培訓安排：2013年10月25-26日 北京
培訓費用：2980元（含培訓費、資料費、午餐費、專家演講費）
授課對象：質量工程師、工藝工程師、設計工程師、維護工程師、生產工程師、工程試驗人員、一線主管、領班、車間主管、生產主管等
課程背景：
您的企業是否也曾面臨以下的困惑：
產品接到了顧客的強烈投訴；
交付給顧客的產品整批退回；
在銷售后的市場上發生嚴重質量問題；
因我們的問題造成顧客停產而遭到索賠；
連續幾個班生產的產品報廢；
合格率持續降低，原因不明；
……
如何有效改善產品質量水平，如何減低質量問題和質量隱患，這是所有制造業關注的問題，然而，在質量改善中，我們往往發現：
面對產品投訴，不知何處著手；
類似的質量問題一而再、再而三地發生；
質量問題和每個部門息息相關，單靠一個部門的力量很難從根本上解決
……
如果您的企業也有類似困惑，我們想您推薦—質量改善8D法！
8D又稱團隊導向問題解決方法，他是福特公司處理問題的一種方法，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，同時在統計制程管制與實際的品質提升之間架起了一座橋梁，他是質量改善中最基本的也是不可缺少的工具。本課程由冠卓資深咨詢師講解，他更加了解學員在運用8D過程中的困惑及問題，講解更加專業、實用！
培訓目標：
理解8D的本質
了解8D的起源和背景
掌握8D的應用范圍
掌握8D每一步驟的實施
學習8D每一步驟工具的運用
課程大綱：
解決問題的基礎知識
課程導入
什么是問題
問題的根源
問題的解決
解決問題的方法
8D方法論詳解
D1:小組成立
SIPOC流程圖描述
小組成員選定
小組成立，成員分工
D2:問題描述
5W1H
利用柏拉圖,趨勢圖等量化問題的程度
建立衡量問題的指標
設立改進目標
D3:臨時措施
臨時措施的目的
臨時措施的實施
D4:查找并驗證根本原因
4M1E原則
5Why原則
魚骨圖
因果矩陣圖
散布圖
統計驗證分析(1p,2p,1t,2t)
D5:選擇并驗證永久糾正措施
頭腦風暴法
系統圖
方案評估矩陣
D6:實施永久糾正措施
建立對策實施計劃
實施永久對策
改善內容的標準化
D7:預防再發生
防差錯
點檢表
D8:小組成功展示
成果總結
改善歷程回顧
表彰與激勵
案例研討與練習
馬洛斯飲料公司的案例研讀
一起來解決馬洛斯的問題
回顧與總結
講師介紹：凌棟梁老師
韓國三星集團黑帶資格認證；中國質量協會注冊六西格瑪黑帶。
曾任東莞三星SDI技術工程師，生產主管,六西格瑪黑帶；曾任海爾集團精益六西格瑪專職黑帶；曾任富士康科技集團MIPBG事業群六西格瑪推進主管,黑帶大師。
凌老師尤其擅長制造業六西格瑪項目的輔導及管理，擅長的課題有：新舊QC七大工具、問題分析與解決、質量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
凌老師曾為眾多企業提供過精益六西格瑪的咨詢輔導，其中包括：貴州海爾/合肥海爾/重慶海爾冰箱/重慶洗衣機、海爾特種冰箱/海爾空調；北京海信/湖州海信；吳江南玻；上海貝爾；北京艾尼克斯電子；富士康科技集團MIPBG事業群；東莞三星視界有限公司；廣州阿雷斯提汽車配件有限公司；貴州長征開關……
凌老師的培訓結構簡潔、 邏輯嚴謹、案例豐富，深受客戶好評。 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜�。�
