【培訓時間】2009年10月24-25日、11月21-22日、12月19-20日
【培訓地點】蘇州干將西路298號人才服務中心四樓會議室
【考核發證】嚴格按照ISO和國家認監委規定要求進行培訓考核。考試合格者頒發國家認證認可監督管理委員會（CNCA）認可的體系內部審核員資格證書，證書認證認可，聯網查詢，國際通用。需提供本人二張一寸照片及身份證號碼
【培訓費用 】
雙體系：個人參加750元(含培訓費、教材費、證書費、中餐費、茶點等)，公司委派850元(含培訓費、教材費、證書費、中餐費、茶點、發票等)
單體系：個人參加500元(含培訓費、教材費、證書費、中餐費、茶點等)，公司委派600元(含培訓費、教材費、證書費、中餐費、茶點、發票等)
【課程目標】
使學員通過系統正規嚴格的學習，掌握以下內容：
a、了解ISO國際質量環境管理標準在我國的推行情況；
b、識別和了解企業管理運行系統及管理方法；
c、熟知質量環境管理的基本術語、原則和原理；
d、掌握質量環境管理體系策劃和實施審核的方法；
e、具備建立文件化質量環境管理體系的能力；
f、掌握審核策劃和編寫審核方案的技能；
g、學會編制審核計劃.
h、掌握編制審核查檢表
I、掌握現場審核的方法和審核技巧.
J、學會開立不符合項,以及針對不符合項進行追蹤確認.
k、掌握編寫審核報告.
l、學會主持首次會議和末次會議.
m、向學員介紹世界500強企業針對供方進行現場審核的主要項目和重點項目.
n、向學員介紹針對企業進行ISO9001/ISO14001內外部審核的主要項目和重點項目.
O、ISO9001培訓中將結合新版標準與舊版標準間的差異進行講解，培訓考試通過后頒發ISO9001：2008新版資格證書
【培訓對象】A.各行業有志于從事質量環境管理的人員；欲建立或正在建立管理體系的企業骨干；
B.在校大學生或者即將畢業的大學生。
【課程內容】
第一部分：ISO9000基礎知識
◎2008版ISO9001族標準的構成----產生及發展
◎ISO9000的適用范圍
◎質量管理過程模式(PDCA)
◎八項質量管理原則
◎ISO9001標準體系文件結構及文件制作流程
◎質量管理體系管理的范圍
◎建立高效的質量管理體系的流程
◎質量管理體系認證審核流程
第二部分：ISO9001:2008標準解析
◎2008版ISO9001標準要求
◎質量管理體系總要求及文件要求
◎管理職責
◎資源管理
◎產品實現過程
◎ 測量、分析和改進
第三部分：ISO9001:2008質量管理體系審核
◎質量管理體系審核概論：
◎管理體系審核的分類-----定義/術語解析
◎管理體系審核的目的準則
◎管理體系審核的特性
◎管理體系審核與管理評審的區別
◎內審員要求：
◎內審員的作用與效益
◎內審員的選擇及能力要求
◎內部審核階段：
◎審核啟動階段的活動
◎現場審核的準備
◎現場審核技巧實施指導
◎編制、批準和分發審核報告及審核的結束
◎不符合缺失的跟蹤驗證
第四部分：ISO14000簡介及發展趨勢
第五部分：ISO14001:2004標準講解
第六部分：
◎環境因素識別和評估
案例練習
◎環境方針、目標和方案
案例練習
◎中國環境法規體系介紹
◎執行審核/審核技巧
◎不符合事項報告 / 審核報告
◎個案分析/練習
◎審核員要求/職責
第七部分：案例分析、答疑、書面考核
備注：
★ 內部審核基本要求
★ 內部審核策劃要求，包括審核計劃編制、審核檢查表編制
★ 審核實施要求，包括文件審核、現場審核、不符合報告編制
★ 審核報告編制要求
★ 審核改進要求
【講師簡介】
北京國際商務學院企業工商管理EMBA
有10余年的高層管理經驗，擅長演講式培訓。
案例分析，平均3分鐘一個實際案例講解授課！
深受學員愛戴，綜合實力強。
授課風格：講課生動詳實，實用性強，案列實際。尤其擅長診斷式咨詢服務，幫助企業解決疑難雜癥，深得企業和學員歡迎。
曾任職多家世界500強公司擔任技術和管理崗位，如供應商質量管理、質量體系審核、制造部副理、品質部經理、工程主管、技術部經理、行政部經理、采購主管、生產主管、質量總監等職。執力于公司的提案改善和生產革新活動，以其豐富的現場管理經驗，領導完成多項生產、質量技術改造工程；針對大批量生產的特點，以 PDCA、FMEA、MBF等質量循環為載體在生產線上推行可視質量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導向的質量有效控制與現場持續改善活動，解決公司產品的關鍵質量問題，大大提高了產品的合格率。長期擔任制造，質量，行政，管理工作，持續改善專案管理，有豐富的制造工廠管理，品質管理，培訓和項目指導經歷。
學員意見調查（摘錄）：
①久保田農業機械（蘇州）有限公司-客戶關懷部/品質保證部：孫曉松
本次課程給我的幫助很大，從以前的對ISO體系的不熟悉到現在對質量管理體系有了一個初步的認識，這在以后的工作中回很有用。講師經驗豐富，講課生動活潑，語言風趣幽默，對課程內容的講解深入淺出。
②豐田紡織（上海）有限公司-質量管理部：孫漢鎮
經過此次課程的培訓，讓我對ISO9001/14001有了比較全面的透徹的理解，并掌握了基本的審核程序和審核方法。具備一定的審核能力。其次，非常感謝貴公司為此培訓多提供的一切服務。
③靈芯半導體有限公司-工程師：胡雪青
老師講課比較清晰生動，分析評論比較準確，能夠正確引導學員分析和思考，由于本人剛剛接觸該領域對工業生產沒有太多了解，所以很多概念不明，工作中比較費勁，通過此次培訓，對內審員還有ISO系列建立了基本概念，為以后的工作與學習打下了理論基礎。
備注：每月同時開設ISO9000/ISO14000/TS16949/OHSAS18000等內審員培訓課程，所有課程均可進行內訓，如有需要請來電咨詢！
另外，公司常年對企業提供ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、QC080000、OHSAS18000等認證咨詢服務，服務快捷、周到，價格合理，后期復審免費輔導。 |
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