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【時間地點】2010年8月26-27日  上海
【收費標準】￥1000/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務費，兩天午餐費）
【授課形式】知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與
【課程目標】
    熟悉ISO9001：2008的要求；
    理解ISO9001：2008審核及注冊過程，了解如何準備、執行和完成審核；
    掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告。

【參加對象】企業經理、中高級管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO9000標準相關的人員。

【課程大綱】
 一、標準基礎知識
 -- 質量管理八項原則
 -- ISO9001標準發展過程
 -- ISO9001:2000標準特點
 -- ISO9001:2008修訂原則
 -- ISO9001:2008標準理解
 -- ISO9001:2008測驗
 二、審核技巧
 1.審核的基本概念
 -- 有關審核的14個定義
 -- 有關審核的2項原則
 -- 案例：事實還是推理
 2.審核的分類
 -- 按審核對象分
 -- 按審核方分
 -- 按審核范圍分
 3.管理體系審核的一般步驟
 -- 第一方審核
 -- 第二方審核
 -- 第三方審核
 4.內部審核策劃
 -- 年度審核計劃及審核實施計劃
 a) 審核計劃編制竅門
 -- 建立審核小組
 -- 編制檢查表
 a) 檢查表編制竅門
 -- 資料準備
 -- 審核通知 
 5.內部審核實施
 -- 首次會議
 -- 現場審核
 -- 審核證據收集
 -- 審核技巧
 a) 聆聽、驗證、觀察、時間管理
 b) 典型情況應對技巧
 c) 抽樣技巧
 d) 現場審核控制
 -- 審核記錄
 -- 5.2.4審核小竅門
 -- 5.2.5成功審核的要點
 -- 5.3 不合格項報告
 -- 5.4審核組會議
 a) 記錄與報告區別
 -- 5.5末次會議
 6.內部審核報告
 -- 報告內容
 -- 審核過程描述
 -- 內部審核結論
 7.跟蹤審核
 8.內審員
 -- 審核組長審核員任務
 -- 審核員資格
 三、案例分析
 -- 審核實施計劃
 -- 檢查表編制
 -- 首次會議
 -- 審核實施
 -- 審核記錄
 -- 不符合項描述
 -- 糾正措施和跟蹤驗證
 四、考試（2H）

【培訓講師】姜老師
【學  歷】
      畢業于西安電子科技大學“電子材料及元器件”專業；
【經  歷】
      上海佩爾泰克工業有限公司（美資）先后提任質量部主管兼綜合管理體系主管；上海玉環粘膠制品有限公司任總經理助理；
      2002年3月至今從事認證咨詢行業，先后提任顧問師、高級培訓師、高級顧問師。現任強思企管專職咨詢師、項目經理
【專  長】
       ISO 9000質量管理體系標準認證咨詢、合理化改善、5S整理整頓、QC七大手法運用、ISO 14001環境管理體系認證咨詢、ISO/TS 16949管理體系標準認證咨詢、OHSAS 18001職業健康與安全管理體系認證咨詢.
【部分主要輔導實績】
 （2002年從事咨詢行業，7年咨詢經歷、100多家企業的輔導實績）
 思華科技（上海）有限公司             ISO9001:2000
 恩欣格工程塑料（上海）有限公司    ISO9001:2000
 恩信格國際貿易（中國）有限公司    ISO9001:2000
 科孚德機電（上海）有限公司          ISO9001:2000
 凱勒特燃燒技術工程（上海）有限公司            ISO9001:2000
 上海杰開揚醫療器械有限公司          ISO13485:2003
 上海愷杰汽車塑料零部件有限公司    ISO/TS16949:2002 
 上海愛培克電子科技                      ISO9001/ISO13485:2003
 上海杰德仕食品有限公司                ISO22000:2005
 上海豐瑞轉向泵有限公司                ISO/TS16949:2002
 蘇州弘敏保健器有限公司                ISO13485:2003
 美德彼烹飪設備制造（上海）有限公司            ISO22000:2005
 昆山金泰食品有限公司              HACCP-EC-01
 上海百康電子元件有限公司       綜合管理咨詢
 上海金潤化工物流有限公司      HSE—Health，Safety and Environmental
 上海朋鑫建設工程有限公司             ISO9001/ISO14001/OHSAS18001
 上海適爾實驗室設備有限公司          ISO9001/ISO13485
 美萊克軌道車輛技術（上海）有限公司            ISO14001:2004
 常州中進醫療器材有限公司             ISO9001/ISO13485
 鉅批金屬模具（上海）有限公司       ISO9001:2000
 上海廣禾堂餐飲管理有限公司          ISO9001:2000/ISO22000:2005
 鳳凰半導體通信（蘇州）有限公司                  OHSAS18001:1999
 邁凱實金屬技術（蘇州）有限公司    ISO14001/OHSAS18001
 西門子避雷器（無錫）有限公司       ISO 9001:2000
 阿爾卡特高真空技術（上海）有限公司            ISO 9001:2000
 超科林半導體（上海）有限公司       ISO 9001:2000
 拜爾（中國）有限公司商業服務部ITO             ISO 9001:2000
 先正達（蘇州）作物保護有限公司    ISO 9001:2000
 宣普電子（上海）有限公司             ISO 14001:2004
 夏普科技（無錫）有限公司             ISO 14001:2004
 杭州金色能源科技有限公司             ISO 14001:2004
 紐佩斯樹脂（蘇州）有限公司          ISO9001/ISO14001
 博格華納汽車零部件(寧波)有限公司 ISO14001:2004
 E+H蘇州有限公司                         ISO 9001:2000
 … …
 （所有企業均一次性通過認證，其中10余家為世界500強企業）

    ==報名咨詢==

    聯系電話：010-62258232  62278113  13718601312  13261332770

    聯 系 人：李先生   陳小姐   林先生

    傳真號碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com

    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇到開課時間或地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等相關培訓安排，并歡迎聯系咨詢本課程內訓事宜！）