實行內審員國家注冊制度是提高內審員素質的一大舉措,標志著內審員管理的進一步規范化,必將大大提高企業內審的有效性。頒發合格證書可作為國家注冊內審員的依據。為滿足企業對國家注冊內審員的需求,本月特舉辦國家注冊內審員培訓班,現將有關事宜通知如下:
課程收益:
ü 加深理解ISO9000標準
ü 掌握內審的步驟
ü 熟練運用內審的技巧
ü 正確判斷不合格事實
ü 學會編制內審檢查表和內審報告
ü 使學員真正勝任ISO9000標準內審員的工作
【課程內容】
一、ISO9000標準條文解釋:
簡單介紹ISO9000標準的要點,概括ISO9000標準分為八個部分和38個條款。
1. 講解4.1-4.2條款,重點講解文件如何控制,應注意哪些方面?
2. 講解5條款管理職責,重點明確職責權限和配合其它部門的要素,學習掌握管理評審輸出、輸入程序。
3. 講解6條款資源管理,重點在資源配備方面是否已達到程序文件規定,檢查人力、物力、設施等是否能滿足質量管理體系要求。
4. 講解7條款產品實現,要點對照檢查,明確在過程控制中應起的作用。
5. 講解8條款測量、分析和改進,講解內部審核、不合格控制、數據分析、改進、糾正預防措施。
二、審核知識與技巧
1. 審核的基礎
l 審核的定義及理解
l 審核的產生
l 質量審核的類型
l 審核的原則及基本要求
2. 內審員的基本要求和素質:各部門在內審員配備時需注意的方面
3. 內審的步驟:工作流程
4. 如何做好內審計劃
l 怎樣編寫內審檢查表:學員現場練習編寫
l 現場審核辦法和審核技巧
l 怎樣開不合格項:判斷嚴重不合格、一般不合格、輕微不合格、觀察項的方法
5. 如何編寫內審報告
6. 怎樣做好跟蹤驗證
【講師介紹】李老師
國家管理培訓講師
國家注冊14001審核員培訓教師
ISO9000國家注冊高級審核員
ISO14000國家注冊高級審核員
OHSAS18000國家注冊高級審核員
ISO9000國家注冊高級咨詢師
ISO14000國家注冊高級咨詢師
ISO14000國家驗證審核員
OHSAS18000國家驗證審核員
授課風格:
善于啟發式教學,從學員自身條件與經驗出發,幫助學員總結與發掘自身的成功經驗,從而幫助其實現提升;
一切從實戰需要出發,將理論與方法融入實際的案例,使學員真正學到可以使用的工具與技巧。
課程設置:啟發式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析
適應對象:
1. 希望取得質量管理體系審核員資格以便從事質量體系內審工作的人員;
2. 希望能擔任企業ISO9000質量管理體系工作的企業各級管理人員;
3. 各行業從事質量管理工作的人員和有意從事質量管理體系工作的人員。
報名詳情:
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