【培訓安排】2017年09月01-02日深圳 2017年10月20-21日深圳
【課程費用】3600元（培訓費、發票、結業證書、學習輔助用品）
【培訓對象】組織內部培訓師，企業大學負責人，培訓總監/經理/主管/專員，人力資源總監/經理/主管/專員，教練型管理者，有志于成為培訓師的人士等
【認證費用】中級證書1000元/人;高級證書1200元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
備注說明:
1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請提前準備好論文并隨理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發與所參加培訓課程專業領域相同之：“香港培訓認證中心HKTCC國際職業資格認證中心《國際注冊中（高）級XXXX（師）》職業資格證書”。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。
3.課程結束后10日內將證書快遞寄給學員；
【課程背景】
有人說“人生最怕的事不是死亡而是當眾演講”，有很多人平時能滔滔不絕、可一到當眾演講便呆若木雞。很多時候，我們有很豐富實戰經驗，卻“茶壺倒餃子”有貨倒不出；很多時候，我們接到課題便想當然整出了課程，可到課堂卻捉襟見肘、十分難堪。那么，我們如何才能勇敢而自信地從臺下走向臺上？我們該如何來面對那一雙雙灼熱的眼睛？我們該如何來組織我們的演講？
完美源于設計，喬布斯專注于設計追求終成就了蘋果的轟動全球，同時也成就了自己。同理，精彩課程也必須經受完美設計。那么，我們應該遵循何種設計理念與邏輯；遵照何種設計程序與方法，來實現完美？我們該如何設計我們的課程大綱與內容？我們該如何來設計我們的課堂引導，做一份行之有效的教學計劃？課程教學手冊、課程包該如何來設計與開發？我們該如何用可視化的思維，開發出一門45分鐘的單課？我們如何在課程沒有試講前，便可以評估出課程效果？
《人課合一：TTT課程開發與授課技術實戰訓練》采用“培訓+咨詢輔導”方式展開，涉及培訓師表達、呈現、教學設計、引導、課程開發5個內容主題和演繹、傳導、編課3個咨詢輔導環節。課程是何長昆老師專為企業培養內部培訓師、高端人才而精心打造的“階梯式”成長發展路徑圖。
【課程收益】
▲ 讓每一個學員都會編寫課程，而且是可以完成課件、手冊并統一模版；
讓每一個學員都可以獲得侃侃而談的授課能力，有效的提升授課的專業度和職業形象；
▲ 讓訓練貫穿課程的每一個部分，及時提供針對性建議并指導；
▲ 讓學員學會運用生動幽默、通俗易懂、發人深省的表述技巧；
▲ 學習常用的互動技巧、引導技巧、時間控制技巧和激發固化技巧；
▲ 整個課程過程，都提供大量的案例給學員學習借鑒。
【課程特色】
由淺入深，精彩講解；實戰分析，總結提升；互動教學，生動有趣；案例引導，實操加強；麻辣點評，明師養成。
【課程內容】
第一單元：臺后精準-專業課程研發技術訓練（第一天）
第一部分、專業課程研發與設計
收益：本單元學習后，學員將對企業培訓現狀有清晰的認識，并樹立科學的培訓理念，掌握課程開發技術，最終完成課程的初步開發；
一、專業課程培訓現狀分析
練習：你來教，我來學
案例分析：企業現有專業課程的分析
1、課程1：《常見作業缺陷控制》
2、課程2：《行為安全觀察》
3、課程3：《主機安全運行》
4、課程4：《危險與可操作性分析(HAZOP)》
5、課程5：《接待服務日常檢查標準》
討論：
什么是專業類培訓課程？
優秀的專業課程特點是什么？
如何開發一門優秀的專業課程？
二、專業課程培訓的概念
1、培訓的定義與特征
2、培訓的不等式：教≠學≠會≠用
3、培訓的基本原則
4、培訓中的三種主義
（1）行為主義
（2）認知主義
（3）建構主義【抽身、情境、提問】
三、“四棱臺模型”——高效開發專業課程的工具
1、培訓課件的四個不同水平層次
2、對象：專業課程的誕生
（1）為什么做分析：是培訓需求的來源，確定培訓方向的基礎；
（2）需求分析的層次
1）一級需求分析：Why—企業發展需求、現有工作績效問題、客戶的問題
2）二級需求分析：Who—學習對象的現狀分析（人數、層級、崗位、先前經驗、學習動機）
3）三級需求分析：How—培訓現狀分析（多久課程）
（3）主要需求分析的方法：訪談法、問卷法、觀察法、測試法
【案例分析】《接待服務日常檢查標準》課程的兩個調研過程
（4）如何進行訪談調研
1）訪談的流程與四項關鍵技巧
2）【練習】訪談法現場練習
（5）如何設計培訓需求調研問卷
1）針對問題點的信息搜集
2）【練習】培訓需求問卷設計
（6）【練習】完成自己課程的培訓需求分析
3、主題：專業課程的大方向
（1）【案例分析】《安全意識在我心》
討論：這門課程講了什么？是否滿足了需求？實現了課程的設計意圖？
（2）課程范圍確定的四原則：小、實、專、新
（3）課程目標的原則和方法
1）原則：課程一定要有目標，而且是分階段目標才有好課程！
2）表現性目標：學員學習后在課堂上有何種表現，可測量、可評估、可觀察；
3）不同內容領域的學習水平分類；
4）制定表現性目標方法：ABCD法
5）【練習】設定課程的各級目標
（4）為你的課程取個好名字
1）公文標題法
2）文章標題法
3）【練習】為課程修改名稱
4、內容：專業課程的素材搜集和搭建
【案例分析】
1）課程1：《行為安全觀察》
2）課程2：《主機安全運行》
3）課程3：《危險與可操作性分析(HAZOP)》
4）討論：這些課程的素材有什么特點？
5、素材搜集
（1）素材的應用范圍：態度類任務、原理類任務、操作類任務
（2）素材搜集的方法：專家訪談法、BEI訪談法、理論總結法、網絡搜索
（3）案例編寫的過程和SCORE法則
1）確定目標（方便取舍）
2）寫即時貼（素材寫上面）
3)合并同類項（5~7項）
4)項內細化（五種基本邏輯）
5)形成教學單元；
6)S背景、C沖突、O選項—主人公有多種選擇，有正有反的結果、R結果-選擇正確與否，用結果來強化、E評價—隱含的道理說明；
7)順序可以調整，不拘于固定的順序；
（4）素材搜集的層次：引言、數據、圖片、視頻、模型、通用原理、操作方法、工作實踐案例
（5）素材的屬性【高級】
1）新知元素的亮點效果
2）哲理元素的亮點效果
3）情感元素的亮點效果
4）幽默元素的亮點效果
（6）【練習】為課程搜集素材，學員根據自己的課程設計素材收集渠道,甚至現場收集整理,豐富自己的課程.
6、素材搭建
【案例分析】《接待服務日常檢查標準》的結構
（1）金字塔原理在素材搭建中的應用
（2）金字塔原理介紹與原理
（3）搭建的兩個主要邏輯規則:線性邏輯、并列邏輯
（4）衍生的五大邏輯
1)順序邏輯：智慧技能和動作技能多用；
2)分類邏輯：類似樹狀圖的邏輯；
3)關系邏輯：社會關系＆生克關系；
4)線索邏輯：多為追朔的方式；
5)結構邏輯：產品介紹多用結構邏輯！
（5）【練習】將已有素材用金字塔原理進行搭建
（6）成果1：完成課程大綱
7、評估：時刻評價課程的有效性
【活動】教你學密碼
（1）柯氏四級評估在課程中的應用
（2）評估重點：二級評估在課程設計中全程運用
【練習】為課程設置二級評估
（3）時間：專業課程的內容與時間比例
1)態度類任務內容與時間設置比例
2)原理類任務內容與時間設置比例
3)操作類任務內容與時間設置比例
4）【練習】為課程設置時間比例
第二部分、成人學習原理
收益：學員對能在培訓中運用學員學習心理指導自己的授課，始終滿足聽眾需求，同時，可以清楚自己在企業培訓中的兩個作用，讓培訓師成為企業績效改善的排頭兵。
一、學員學習的心理特點和需求
1、【視頻】這樣培訓可以嗎？
2、學員學習的八大心理需求
（1）被尊重：培訓的高壓線
（2）能吸引：變化的力量＆價值的力量
（3）調頻：10~15分鐘，輕松一下，笑話、鼓掌、叫好、問答等
（4）多參與：學習金字塔
（5）好記憶：記憶的六個法則
（6）有邏輯：左右腦合力
（7）很輕松：幽默元素的作用
（8）有價值：學習內容與學員學習生活有幫助
3、【練習】學習心理在企業專業課程中的運用
二、卓越講師的三項角色
1、學習專家
（1）教學中的SOI主張
（2）態度類任務、原理類任務、操作類任務中講師的專業體現
（3）課堂上能充分運用心理學、專業授課技術實施一次授課（促使學員三動：心動、腦動、身動）
2、績效專家
（1）績效改善的定義
（2）講師在企業績效改善中的作用和范圍（績效標準：102070）
（3）課程內容充分結合學員與企業的實際需要
3、督導專家
（1）督導跟進的辦法
（2）如何設計培訓課后的督導跟進
【案例】一次電路圖培訓如何實現講師三個角色
第三部分：本單元內容總結與回顧
第二單元：臺前藝術——培訓師授課能力訓練（第二天）
第一部分：企業專業課程講授技術
收益：本單元學習后，學員將對初步開發的課程做呈現方面的完善，讓聽眾通俗易懂、興趣盎然的參加以后的培訓課程，同時學員也將從培訓授課工作中獲得成就感，有助于未來培訓工作開展；
一、【活動分享】你的授課風格是哪類？
1、分享：我喜歡的授課方式和風格？授課方式和風格對培訓效果的影響？如何讓授課方式促進培訓效果？
2、原則：
（1）持續抓住學員注意力是課程設計的關鍵
（2）豐富而深刻的體驗才能促進轉變，即道理+精神體驗雙管齊下
3、五大授課要素
（1）激發
（2）沖擊
（3）參與（參與就是折騰，折騰才有“擊蒙”的作用）
（4）啟發
（5）印記（記憶深刻，有線索提取）；
二、“五星教學法”——講解的邏輯規則
1、聚焦問題（problem-centered）
2、激活舊知（activation）
3、論證新知（demonstration or show me）
4、應用練習（application let me）
5、融會貫通（integration）
【案例分析】
課程1：《危險與可操作性分析(HAZOP)》
課程2：《接待行為日常檢查標準》
三、“標靶模型”——引人入勝的講解技術
1、精彩演繹
（1）演繹的三個層次
（2）如何做到聲情并茂
（3）A態度類課程授課基本目標和方法
1）基本目標：課題培訓達到豪恩斯坦的第三級（接受、反應、價值化、信奉、性格化）
2）基本原則：態度教學的重點是價值，是改變的核心，長期改變輔以情感和習慣，因此，態度的教學原則是把情境（道理隱藏在其中）和問題沖擊學員價值觀，引起學員思考、討論，社會強化的作用
3）五大基本策略
4）五大基本要素
5）在五大策略中綜合使用五大要素
（4）S技能類課程授課基本目標和方法
1）基本目標：潛意識反應是掌握技能的標志
2）基本分類：智慧技能、動作技能、認知技能（學習技能），即動手和動腦技能
3）基本原則：我做你看、我帶你做、你做我看
4）記憶的五大策略
（5）K知識類課程授課基本目標和方法
1）基本目標：有效提取即為最低掌握標準
2）基本原則：線索牢，線索多！
3）記憶五大基本策略：
（6）【練習實操】為讓你的課程聲情并茂
（7） 成果2：完成授課計劃表
2、有效控場
（1）講師自我控制
【練習】如何讓自己更輕松的授課
（2）培訓現場控制
【討論分享】你所遇到過的各種情況
（3）學員群體控制
1）對學員的激勵控制
【討論分享】你所遇到過的各種情況
2）對學員挑戰的控制
【討論分享】企業授課中的各種挑戰
3.清晰的表達
4.專業的體態
5.成果
（1）成果3：完成授課PPT
（2）成果4：完成講師手冊
（3）成果5：完成學員手冊
（5）成果6：完成物料清單
四、培訓后如何持續提升培訓效果
一、三個一跟進法
二、運用復盤技術進行分析
三、通過學員反饋進行分析
五、講師的八項能力提升
一、營造氛圍
二、建立信任
三、時間管理
四、解決問題
五、組合創新
六、迭代信息
七、借題發揮
八、演講呈現
第二部分：本單元內容回顧與總結
【培訓講師】何長昆（BEST管理學院專職培訓講師）
主要背景:
清華大學MBA總裁班特聘老師
美國DDI機構領導力系列®授權講師
TTT職業培訓師標準教程授權導師
新銳演講家
演講口才培訓專家
情景實戰演講口才培訓專家
實力派管理培訓專家
多家上市公司CEO私人演講教練
曾任：
友邦保險 大區銷售經理
曾任美國信諾集團 培訓經理
現任：
深圳市冠行管理咨詢有限公司 總經理
東莞英爵裝飾材料有限公司 員工口才訓練指定培訓師
樂宜居裝飾工程有限公司 員工演講呈現課程指定講師
中國移動《九型人格系列》 唯一指定講師
2014公益培訓師咨詢師大賽 冠軍
2014公益培訓師咨詢師大賽 最受歡迎課題
國內首位將九型人格應用和心理學應用課程完美結合者。
中國移動九型人格系列課程唯一指定講師。
何老師擁有4年市場一線實戰經驗，5年中高層管理經驗，3年職業講師經驗。歷任友邦保險控股有限公司銷售代表、大區銷售經理。美國信諾集團（Cigna-世界500強）中國區總公司任培訓經理。
何老師始終強調“實戰、實效、實用”原則，在銷售管理及團隊管理管理、親子教育等方面擁有豐富的實戰經驗，并系統研修九型人格課程，獨創富有激情的演講式體驗培訓，通過生動的案例故事、經典的游戲、情景演練使課程寓教于樂，培訓效果非常突出。何老師曾為中國移動、邁瑞醫療等知名企業進行過全國輪訓，并受到高度好評。
培訓風格:
何老師的培訓富有激情，互動性強，具有很強的感染力。內容充實新穎、經典案例穿插其中，使培訓內容深入淺出，深受學員好評；
何老師秉承“說我所做 做我所說”的培訓理念，專注并《九型人格應用》課程的研發與運用;
何老師的課程注重實戰、實效，以其核心精髓的內容，讓學員易學易懂，學以致用。
經典課程：
TTT類：
《人人皆可為師1 ——培訓師課程開發培訓》（3天2晚）
《人人皆可為師2 ——培訓師教學設計技術培訓》（3天2晚）
《從專家到名師！——TTT企業內訓師課程開發與授課技術提升高級研修班》（3天2晚）
《公眾演說與影響力》（2-3天）
《引人入勝的演講呈現技術》（2天）
《內訓師課程開發與授課技術培訓》（5天）
管理類：
《九型人格與壓力管理》
《九型人格與領導力提升》
《九型人格與高效執行力》
《九型人格與職業生涯規劃》
《識人用人-員工性格與團隊管理》
銷售類：
《九型人格與大客戶開發與維護》
《九型人格與銷售談判技巧》
親子類：
《九型人格與親子教育》
《九型人格與夫妻關系促進》
服務部分客戶：
銀行類：招行深圳分行、工行深圳分行、建行山東分行、建行廣東分行、建行山西長治分行、農行四川阿壩州分行、農行增城分行、中信濟南分行、廣發深圳分行、北京銀行總行；
證券類：國信證券、中投證券、中投期貨、長城證券、錢爸爸投資；
保險類：生命人壽后援總部、中意人壽深圳分公司、招商信諾；
通訊類：廣州移動、深圳移動、東莞移動、佛山移動、江門移動、汕頭移動；
醫療類：邁瑞醫療總部、深科醫療；
其他類：華潤燃氣西南培訓中心、深圳地鐵集團、深高速、壹卡會、新友源機電、粵豪珠寶、飛利浦醫療、先施科技、聯想、中柏電腦、學之友教學儀器、創新科存儲技術、比克電池……
客戶評價：
發現今天何老師講的這些客戶案例在我過去的銷售工作中都出現過，確實從心理學的角度能更準確的理解與面對客戶，我從大家的反應中也看出對于這門課程的期待，今天行長也在現場，征得領導的同意后，這里預告一下：明年分行計劃開設何老師的九型銷售課程。
——中國農業銀行廣東增城分行零售業務副總經理
何總眾所周知，今年分行一直在致力于提升團隊效率……這對未來的發展是至關重要的，今天何老師講的九類員工的管理，我聽了將近一天，這個內容就是很好地幫助各位支行管理者做到人性化管理。 ——廣發銀行深圳分行副行長
鄒春平我對何老師今天的授課評價只有四個字：無可挑剔！在營銷方面我們需要這樣務實、新穎的課程！
——立白集團營銷學院院長 姜濤
今天聽了何長昆老師的《知人知心—贏得九類客戶銷售成功的秘笈》課程，我很有興趣把這類課程引入到我們學院，在2014年我們開始合作！
——廣東深港職業技術學院院長 何雪蓮
九型課程解決了理論枯燥的束縛，變得形式活躍又豐富，還能通過移動公司實際案例貫穿講解，易于學員接受與理解，同時通過老師的現場引導、體驗式演練，讓學員對性格分析工具更深刻地理解，從而能輕松用于日后的管理工作！期待何老師還能開發一些新課題，例如性格與跨部門溝通、九類管理者的領導力提升，甚至是性格與親子溝通等課題來我們企業再培訓！
——中國移動廣東省公司粵西區域培訓經理 陳芬
何老師的九型課針對性和實用性非常強，難得的是老師當堂可以指出并解決我們一線銷售中的問題，這讓學員們收獲巨大，從上課到這次全國優秀大客戶經理集訓結束，大家還在津津樂道這次九型課程……我們會再安排何老師來集團培訓！
——邁瑞集團國內營銷總部高級經理 梁毅
何老師的授課生動，能貼合我們的營銷工作，我學會了怎么分析和辨識九型人格，還學習了使用九類人格的銷售計劃表，這些對我幫助極大。非常感謝何老師這兩天來的培訓。
——中投期貨總部高級營銷經理 梁強
我喜歡課程中的案例分享，更喜歡話術，非常實用，還能更加清晰地面對自己，找到了自己的優勢和不足。聽何老師的講述，想到自己身邊客戶的性格，還真是這樣，還想再詳盡地了解課程的更多內容。
——中投證券高級客戶經理 李英杰
何老師的TTT課程，無論是理論深度，還是案例分析，都非常的到位，而且能結合我們各支行兼職講師的實際工作，讓培訓課程能直接指向業務。
——中國農業銀行四川阿壩分行零售業務副總經理 熊總
聽內訓師培訓（TTT）第一天，按照老師的內容，我發現公司培訓不用做了，因為很多都是為培訓而培訓。但是聽完第二天后，發現很多應該做而沒有做的培訓以后可以做了！培訓就應該這樣……希望何老師來宜賓做客再分享！
——華潤集團下屬華潤燃氣四川宜賓分公司人力資源部經理 趙曉玲【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
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