課程名稱：ISO/TS 16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審核員培訓(xùn)
課程時間：2016年9月9-10日
課程地點(diǎn)：蘇州市解放東路555號桐涇商務(wù)廣場2號樓11樓
課程費(fèi)用：1980元/人
課程背景：
ISO/TS16949是以ISO9000為基礎(chǔ)，由IATF(International Automotive Task Force國際汽車工業(yè)協(xié)會)下的各國汽車產(chǎn)業(yè)（如 QS9000德國VDA，法國EAQF，及意大利AVSQ）聯(lián)合制定的，為供應(yīng)鏈提供持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費(fèi)方法的質(zhì)量體系規(guī)范。為各國汽車制造者所認(rèn)可采用，適宜所有和IATF相關(guān)的汽車制造業(yè)。
根據(jù)iso/ts16949: 2009條款 8.2.2.5 的要求，“組織必須具有有資格審核及技術(shù)規(guī)范要求的內(nèi)部審核員 ”。作為標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)證組織，將為組織和個人提供達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求和勝任工作的培訓(xùn)，以提高汽車工業(yè)整體質(zhì)量管理水平和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
課程目標(biāo)：
本課程結(jié)合審核過程，闡述了iso/ts16949：2009的要素和標(biāo)準(zhǔn)，并對新出臺09版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行講解，加深學(xué)員對新版標(biāo)準(zhǔn)的理解以及新舊版差異。同時就iso/ts16949：2009的審核和注冊過程做了詳細(xì)解釋，明確了審核各方的職責(zé)，說明了審核過程的每個步驟，以利于學(xué)員在未來的實際工作中有效的展開質(zhì)量體系的內(nèi)部審核，并應(yīng)對來自第二方和第三方的外部審核。
課程收益：
理解ISO/TS16949 :2009標(biāo)準(zhǔn)要求和審核群的概念；
學(xué)會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；
具備開展ISO/TS16949第一方和第二方審核的能力；
明確審核各方的職責(zé)，開展質(zhì)量體系有效性的審核。
了解審核和注冊過程；
課程對象：
1. 公司技術(shù)人員、品質(zhì)控制人員、儀器管理人員、各級管理人員和TS16949小組成員
2. 準(zhǔn)備實施和更新ISO/TS16949:2009的公司質(zhì)量經(jīng)理，質(zhì)量管理體系實施小組成員，管理者代表，內(nèi)部質(zhì)量體系和過程審核員
課程特點(diǎn)： 小組討論/發(fā)表、管理電影分享/研討、案例分析、情景仿真、自帶企業(yè)資料現(xiàn)場診斷和實作對策、游戲分享、學(xué)員與學(xué)員、講師互動相輔而成、少講理論多講實踐經(jīng)驗，要求學(xué)員課堂結(jié)合本公司實際情況量身訂做提出問題（可在課堂打斷講師思路），不是純粹填鴨灌輸,也不是研究客觀案例，而是讓學(xué)員體驗執(zhí)行過程，關(guān)注現(xiàn)實事例。
培訓(xùn)教材:
每位參加人員可獲得一套培訓(xùn)手冊，小組練習(xí)手冊包括許多案例分析、TS16949 要求和最近IATF 授權(quán)的對TS16949解說。
課程大綱：
第一部分TS16949：2009背景介紹
IATF介紹
TS16949的發(fā)展歷程
TS16949的目標(biāo)
TS16949相關(guān)技術(shù)文件
8項質(zhì)量管理原則的應(yīng)用
第二部分過程方法
過程方法的概念
客戶導(dǎo)向過程/支持過程/管理過程
烏龜圖分析
過程方法的概念
客戶導(dǎo)向過程/支持過程/管理過程
烏龜圖分析
第三部分TS16949標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)項目理解
文件化管理系統(tǒng)（4.1-4.2）
客戶工程資料的管理(4.2)
如何開展有效的管理評審(5.1-5.6)
員工培訓(xùn)和能力評估方法(6.1-6.2)
員工激勵(6.2)
設(shè)備設(shè)施的策劃要求(6.3)
工廠應(yīng)急管理(6.3)
第四部分TS16949標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)項目理解
產(chǎn)品質(zhì)量策劃和過程設(shè)計(7.1-7.3)
如何有效管理供應(yīng)商(7.4)
現(xiàn)場生產(chǎn)控制要點(diǎn)(控制計劃的應(yīng)用,首件檢驗的有效實施,工具管理,可追溯性管理)(7.5.1-7.5.3)
如何實施設(shè)備的預(yù)防性和預(yù)測性維護(hù)(7.5.1)
第五部分五大工具手冊概述及應(yīng)用
五大工具手冊概述及應(yīng)用
五大工具手冊概述
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃（APQP）
生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）
潛在模式及后果分析（FMEA）
測量系統(tǒng)分析（MSA）
統(tǒng)計過程控制（SPC）
第六部分TS16949標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)項目理解
倉庫管理要點(diǎn)(7.5.5)
如何確保測量工具的準(zhǔn)確性(7.6)
客戶滿意度分析和投訴處理(8.2.1/8.5)
現(xiàn)場品質(zhì)管理(8.2.3-8.5)
第七部分TS16949審核基本要求
過程方法審核要點(diǎn)
制造過程審核要點(diǎn)
產(chǎn)品審核要點(diǎn)
練習(xí)1、過程識別及分析
練習(xí)2、質(zhì)量目標(biāo)分解
第八部分審核全過程介紹
審核總結(jié)(末次會議,不符合的判定,糾正和預(yù)防措施的驗證技巧,審核報告)
現(xiàn)場審核練習(xí)及點(diǎn)評
現(xiàn)場審核練習(xí)點(diǎn)評
練習(xí)3、如何制定體系審核檢查表/制造過程審核檢查表
檢查表制作點(diǎn)評
練習(xí)4、角色扮演，分組現(xiàn)場審核練習(xí)
第九部分：認(rèn)證審核關(guān)注點(diǎn)的講解
外部審核糾正措施的回復(fù)要點(diǎn)
認(rèn)證流程
外部審核常見問題介紹
第十部分：答疑與案例分析
學(xué)員提問
考試、課程總結(jié)
講師介紹：朱老師
專業(yè)資格：ISO9001 注冊審核員、ISO14001 注冊審核員、TS16949高級培訓(xùn)講師；
專長：APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、汽車行業(yè)的ISO9000、VDA6.1、QS-9000、TS16949、統(tǒng)計技術(shù)和計量器具管理；
十年活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作，對各種研發(fā)、工程、品質(zhì)等管理手法有獨(dú)到的見解。能夠有效地針對企業(yè)研發(fā)、工程、生產(chǎn)、品管等方面的不同現(xiàn)狀，因地制宜，切合企業(yè)實際，量身定制出適用企業(yè)實際的課程方案，善于突出課程的針對性和實用性，運(yùn)用方法講求實效性，廠內(nèi)輔導(dǎo)及培訓(xùn)100余家企業(yè)，廠外授課200余家，其豐富的現(xiàn)場管理改善實戰(zhàn)和講授經(jīng)驗，造就豐富的案例可隨手拈來、逐步深入的授課技巧讓學(xué)員在輕松自在的環(huán)境中，全面深入地掌握課程內(nèi)容。
輔導(dǎo)客戶摘錄：昆山市中醫(yī)院/昆山婦幼保健所、常客隆連鎖超市有限公司、賀氏特殊材料、伊薩焊接設(shè)備、山慶表面處理、伊索泰克電子、敦新科技、博而日化工、沃德化工、楷爾斯塑膠、上興塑膠電子、凱普金業(yè)電子科技、杰斯比圣和科包裝材料、華婷特種電鍍、三榮電器、達(dá)億電子科技、鉑漢塑膠五金等。
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