課程主講：實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)式銷售訓(xùn)練專家 蔡澤雄
課程地點(diǎn)/時(shí)間：7.28-29（周五、六）/深圳
課程費(fèi)用：2800元/人，會(huì)員6張票/人（午餐學(xué)員自理）
課程對(duì)象：企業(yè)團(tuán)隊(duì)中層管理者、客戶服務(wù)人員、銷售團(tuán)隊(duì)精英、優(yōu)秀員工等
【課程說明】
卓越團(tuán)隊(duì)為什么而盛行不衰？不是因?yàn)槠渫瓿扇蝿?wù)的能力，而是其獨(dú)特的創(chuàng)造結(jié)果的魅力，企業(yè)需要卓越團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)造結(jié)果而不是需要一個(gè)完成任務(wù)的群體！你選擇一支每天在完成任務(wù)的群體還是一支創(chuàng)造結(jié)果的卓越團(tuán)隊(duì)？這必須由你自己決定！
課程采取目前國(guó)際最有效的互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)方式。時(shí)間分配為講師演講占20%，學(xué)員演練占30%，實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、角色扮演等占50% 。 訓(xùn)練包括了幾十個(gè)設(shè)計(jì)精巧、構(gòu)思奇妙、行之有效的互動(dòng)活動(dòng)，涵蓋了體驗(yàn)學(xué)習(xí)、行為學(xué)習(xí)、角色扮演、情景模擬、引導(dǎo)游戲、教練技術(shù)等諸多互動(dòng)手法和技巧，切合訓(xùn)練目標(biāo)，靈活運(yùn)用各種訓(xùn)練技巧，宏觀掌控訓(xùn)練互動(dòng)，隨形附影，洞燭先機(jī)，見微知著。在現(xiàn)象感受分享，細(xì)節(jié)改善等過程中，讓學(xué)員從中體驗(yàn)、感悟，獲得實(shí)實(shí)在在的收獲。
【課程收益】
·幫助企業(yè)建立積極健康融洽的人際交往氛圍，互相關(guān)心照顧，精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格；
·挑戰(zhàn)極限，增強(qiáng)意志力，堅(jiān)韌性和毅力，煥發(fā)潛能和克服困難的勇氣；
·幫助團(tuán)隊(duì)理清角色，合理分配和運(yùn)用資源。強(qiáng)化參加者的團(tuán)隊(duì)角色意識(shí)；
·理解個(gè)體與團(tuán)隊(duì)、小團(tuán)隊(duì)與大團(tuán)隊(duì)的關(guān)系；
·養(yǎng)全局觀念，以團(tuán)隊(duì)利益為先，樂于奉獻(xiàn)。
·幫助學(xué)員達(dá)成自己的目標(biāo)，明白在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值，訓(xùn)練學(xué)員具備成功者的特質(zhì)
【講師介紹】
實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)式銷售訓(xùn)練專家——蔡澤雄
·實(shí)戰(zhàn)管理專家，職業(yè)培訓(xùn)師
·北京時(shí)代光華教育集團(tuán)講師
·中智光華管理學(xué)院專職講師
·香港光華管理學(xué)院特約講師
·PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
·國(guó)際高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)師
·中國(guó)百佳職業(yè)培訓(xùn)師
主講課程：《業(yè)績(jī)?yōu)橥酢獙I(yè)銷售技巧》、《高效團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)》、《現(xiàn)代管理溝通藝術(shù)》、《體驗(yàn)式——卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》
授課特色：培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理分明，授課形式多樣，語言生動(dòng)幽默、互動(dòng)性強(qiáng)、通過展示大量實(shí)戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場(chǎng)反饋等形式提高學(xué)員對(duì)課程的理解，便于在實(shí)際工作中的運(yùn)用，達(dá)到培訓(xùn)目的。
服務(wù)企業(yè)：南方航空集團(tuán)、中國(guó)人保、中國(guó)平安、桑達(dá)股份、蒙牛、索菲亞、桑達(dá)飛利浦、美的集團(tuán)湖北中鐵、廣東歐派、溫氏集團(tuán)、廣州移動(dòng)、新華發(fā)行集團(tuán)、廣州地鐵等。
【課程大綱】
一、良好的心理素質(zhì)積極的工作態(tài)度
你的價(jià)值觀是什么？
項(xiàng)目名稱：我的墓志銘
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：自己撰寫墓志銘
項(xiàng)目目標(biāo)：理清自己的人生目標(biāo)和內(nèi)心需求
認(rèn)識(shí)人生的過程和最終的結(jié)果
認(rèn)識(shí)自我價(jià)值觀
你的認(rèn)知系統(tǒng)是積極的嗎？
項(xiàng)目名稱：認(rèn)識(shí)自我
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：測(cè)試
項(xiàng)目目標(biāo)：認(rèn)識(shí)自己是積極的還是消極的
討論什么是我前進(jìn)的動(dòng)力
二、組建團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目名稱：旗人旗事--組建團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：通過團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)來組建自己的團(tuán)隊(duì)
選出自己的隊(duì)長(zhǎng)、建設(shè)自己的文化
設(shè)計(jì)自己的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示
項(xiàng)目目標(biāo)：破冰
理解團(tuán)隊(duì)的形式
理解團(tuán)隊(duì)的文化
產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)凝聚力
三、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
—我與團(tuán)隊(duì)
—團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵
—什么是本我、自我、超我
四、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)
競(jìng)爭(zhēng)的定義：
團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的作用
促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，提高團(tuán)隊(duì)及個(gè)人素質(zhì)
加強(qiáng)凝聚力，充分發(fā)揮潛能
項(xiàng)目名稱：建鐵塔
項(xiàng)目目標(biāo)：體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境
體會(huì)團(tuán)隊(duì)勝利的艱苦過程
—形成標(biāo)桿效應(yīng)
—競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的心理效應(yīng)
產(chǎn)生緊張，精力更加充沛
增強(qiáng)自我意識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)下的心態(tài)
五、清晰的目標(biāo)、挑戰(zhàn)精神
—你知道企業(yè)的目標(biāo)嗎？
—你自己的目標(biāo)又是什么？
—探索職業(yè)生涯的意義
—因目標(biāo)而成泰山
項(xiàng)目名稱：穿越黑洞
項(xiàng)目目標(biāo)：體會(huì)高效團(tuán)隊(duì)和目標(biāo)的關(guān)系
體會(huì)責(zé)任和角色
六、良好的溝通
人際交往是人類的需求
有效溝通的過程
溝通中的傾聽技術(shù)
溝通中的表達(dá)技術(shù)
體會(huì)了解情緒
溝通肢體的語言
項(xiàng)目名稱：孤島求生
項(xiàng)目目標(biāo)：體會(huì)溝通的要素
體會(huì)溝通的傾聽
體會(huì)溝通的問題確認(rèn)
體會(huì)溝通的障礙
七、你的領(lǐng)導(dǎo)力
項(xiàng)目名稱：沙場(chǎng)點(diǎn)兵
項(xiàng)目目標(biāo)：領(lǐng)袖誕生
組織協(xié)調(diào)能力
聽指揮能力
八、學(xué)會(huì)感恩 心靈成長(zhǎng)
項(xiàng)目名稱：漫步人生路
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：所有隊(duì)員自愿選擇成為挑戰(zhàn)者或支持者
挑戰(zhàn)者和支持者為自己的選擇誓言
挑戰(zhàn)者被蒙上眼睛，在支持者的協(xié)助下兩人一組去穿越一系列的障礙，最終到達(dá)終點(diǎn)，最后由盲人找出自己的伙伴
項(xiàng)目目標(biāo)：做為支持者，你的責(zé)任是什么
溝通的方式，理解與誤解；
堅(jiān)持與相互支持，相互信任；
換位思考意識(shí)；
做為挑戰(zhàn)者，你的感恩之心如何體現(xiàn)
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