課程安排：2018年7月12日 深圳
課程費用：3000元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：公司中高層、流程管理人員
課程背景：
流程碎片化、流程之間斷點多是企業在流程建設中的共性問題，通過流程架構的建立可以有效解決這些問題，也是企業實施流程管理的基礎。基于流程架構，可以有序管理流程的設計與更新，并篩選優化機會點，驅動流程優化。
流程治理要通過長效機制的建立，實現流程生命周期管理，讓流程體系有效支持戰略目標和業務目標。
為了強化公司管理人員及流程建設推進人員的架構意識和治理意識，掌握流程架構設計的理念、方法和工具，為流程管理的頂層設計提升內部準備度，擬開展本次以流程架構及治理為主題的培訓。
主講老師：
流程管理及組織變革頂尖實務專家——陳志強博士
曾為上千家知名大中型企業及細分行業快速發展的中小企業提供專業的流程優化培訓服務，并帶領公司咨詢團隊為幾百家企業提供了流程優化的咨詢項目服務，為國內企業流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。
基于公司戰略和商業模式，幫助客戶構建端到端的業務流程體系，提升組織的成長能力；并對企業關鍵流程實施優化和變革，改進流程績效，打造流程型組織，以提升競爭優勢。
陳博士還領導杰成團隊開發了國內首套流程審計的要素和標準，以及流程和制度體系管理IT平臺（EPROS），幫助流程管理部門在公司內系統地推進流程規劃、流程設計、流程發布、員工應用以及流程持續優化等工作。
課程大綱：
一、流程架構識別方法論
1、什么是流程架構
2、為什么要建立和維護流程架構
3、流程架構規劃的方法——戰略分解法
戰略分析和目標市場細分
商業模式和場景細分
業務流程組件與端到端流程
4、流程架構規劃的方法——對標法
APQC的PCF7.05跨行業通用版解讀
APQC的PCF7.05行業版解讀
領域流程對標
SCOR、LTC等
二、流程分層規劃（L1/L2/L3/L4）
1、流程分層的概念定義（什么是L1到L6）
2、L1流程類別的識別及流程集成關系圖描述
案例分析（標桿公司的L1樣例）
3、L2流程組識別
案例分析（標桿公司的L2樣例）
工作坊：選擇一個L1流程類別，分解到L2流程組
4、L3主流程識別
案例分析（標桿公司的L3樣例）
工作坊：選擇一個L2流程組，分解到L3主流程
5、L4子流程識別
案例分析（標桿公司的L4樣例）
工作坊：選擇一個L3主流程，分解到L4子流程
6、流程架構卡編寫
7、建立組織與流程適配關系
三、構建流程治理機制
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的組織設置與運作模式
3、流程Owner的識別和定義
4、流程管理的制度和流程
5、流程建設的考核與激勵
6、流程管理人才的選拔和培養
7、流程管理工作的IT平臺——流程管理的使能器
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