課程時間：2016年7月13日 AM09：00—PM16：00 6HR
課程地點(diǎn)：蘇州姑蘇區(qū)彩香路六號金閶科技產(chǎn)業(yè)園
課程費(fèi)用：1930元/人（含稅金、教材、茶水、點(diǎn)心、商務(wù)套餐、證書和場地）
參加對象：HR主管，培訓(xùn)專員，生產(chǎn)主管，新晉主管，優(yōu)秀班長組長，儲干等
授課方式：講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評
課程目標(biāo)及收益：
為什么學(xué)習(xí)了大量的管理知識，參加了不少管理培訓(xùn)，卻難以管理新生員工？
為什么邀請名師給員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn)，仍然沒見改觀？
為什么團(tuán)隊凝聚力、員工忠誠度、工作敬業(yè)度、人員流失率……越來越糟糕？
為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神，管理者很難理解，不知怎么辦？
為什么員工在挑剔上級、抱怨企業(yè)，而管理者卻指責(zé)員工、感嘆蜀中無大將？
為什么員工關(guān)心家事、國事、天下事，事事關(guān)心，就是不太關(guān)心自己的工作？
為什么員工在思考，管理者在行動，人員管理陷入漩渦，究竟是誰錯了呢？！
《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報告》顯示，與其他年齡段的人相比，新生代的年輕人盡管初入職場，卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示，面對他們有些手足無措、萬般無奈、有心無力……常言道：沒有難管的員工，只有不會管的上級。 面對這樣的員工，這條法則還管用嗎？回答是肯定的，我們?nèi)匀灰鞄悯r明地說——問題出在管理者自己的身上！管理思維與管理方法這是問題的根本，也是本課研究與探討的核心所在。
課程大綱設(shè)計：
前言：難管！究竟是誰的問題
第一章 你懂現(xiàn)在的年輕人的心嗎？
開鎖思維：你了解我，我配合你；
需求理論：你滿足我，我擁護(hù)你；
移山大法：山不過來，我就過去；
九型人格：沒有好壞，各有功用。
操作方法：領(lǐng)導(dǎo)8字真言：望、聞、問、切；退、讓、舍、給。
第二章 從互聯(lián)網(wǎng)尋找管理入口
微博、論壇、網(wǎng)聊；
走在前面，坐在后面；
問在前面，說在后面。
第三章 不要老板，但有足夠的領(lǐng)導(dǎo)
戰(zhàn)略原點(diǎn)：靠什么凝聚人心；
秘密武器：靠什么獲得權(quán)力；
行為準(zhǔn)則：靠什么贏得信任。
第四章 聆聽，不要一味說教
多聆聽少說教；
聽對方想說的、說對方想聽的；
銷售你的目標(biāo)；
轉(zhuǎn)換你的詞匯。
第五章 舒緩，不要激化矛盾
批評下屬的七個禁忌；
如何與8種難纏的下屬搞好關(guān)系。
第六章 結(jié)果，不要約束步驟
定結(jié)果、鎖責(zé)任、重檢查、必考核
說清楚、問明白、寫下來、要復(fù)述
勤計劃、守承諾、勇?lián)?dāng)、定流程
第七章 鼓舞，不要“逆耳忠言”
柔性管理——連“哄”帶“騙”；
悅耳批評——良藥不苦口、忠言不逆耳；
需求導(dǎo)向——獎他所想獎、罰他所怕罰；
上下同欲——民主、探討、熱情；
效果至上——即時激勵、創(chuàng)造感動；
進(jìn) 化 論——創(chuàng)造危機(jī)感，讓人自動進(jìn)步。
第八章 引導(dǎo)，不要直接作答
累在自找：累的原因與獲得解放
三問：你說怎么辦？為什么？差距在哪里？
七步：復(fù)制更多你。
第九章 選對，不要“墨守成規(guī)”
經(jīng)營人才：先人后事；
非誠勿憂：用數(shù)學(xué)的方式；
慧眼識鷹：有效選對人才；
內(nèi)槽設(shè)置：讓跳槽成積極能量。
課程講師：周老師
上海交通大學(xué)戰(zhàn)略研究中心培訓(xùn)師；中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院，中國訓(xùn)練研究發(fā)展中心專任講師；國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會專業(yè)講師。
周老師是一位資深的職業(yè)經(jīng)理人和企管顧問，曾在制造業(yè)工作超過6年，3年服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗，對企業(yè)中層管理有獨(dú)到的見解，擁有多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)、通訊業(yè)、快速消費(fèi)品行業(yè)等多個領(lǐng)域，有著豐富的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。周老師先后為眾多企業(yè)進(jìn)行過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、管理咨詢和策劃，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，思路清晰，課程簡潔，生動、有趣、有序，深入淺出，通俗易懂，案例豐富，能與學(xué)員現(xiàn)場進(jìn)行充分的互動，課程和實踐結(jié)合緊密，課程實用、實效性強(qiáng)，極具親和力。主要領(lǐng)域:員工職業(yè)化、中層領(lǐng)導(dǎo)管理、團(tuán)隊建設(shè)和管理、綜合管理
周老師課程特色：授課風(fēng)格親和力強(qiáng)、風(fēng)趣幽默、能夠吸引學(xué)員的注意力，引發(fā)學(xué)員興趣，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行思考，注重課堂的互動效果，使學(xué)員在輕松的環(huán)境中學(xué)到知識和技能。
曾服務(wù)過客戶：德立西集團(tuán)、南車集團(tuán)、超人集團(tuán)、洋河酒業(yè)、波司登集團(tuán)、通用電氣、中脈科技、華東電子、中國銀行、建設(shè)銀行、旭電科技、西門子、金蝶軟件、用友軟件、方正電腦、卡夫食品、南方電網(wǎng)、中國電信、天馬醫(yī)藥、江蘇江海電容、新宏基化纖、海潤科技、中國移動、法泰電器、平安保險、偉泰電子、山西電建、江蘇中聯(lián)科技、南風(fēng)集團(tuán)、華潤雪花、遠(yuǎn)東鋁業(yè)、三九集團(tuán)、蒂花之秀、歐萊雅、有則科技、住友、華冶恒基軋輥、金陵石化、愛普液壓、中國電信、山東濰柴動力、國美、江蘇陽光集團(tuán)、明景電子、林洋電子、摩根集團(tuán)、長青集團(tuán)等企業(yè)；并同時擔(dān)任數(shù)家企業(yè)常年顧問。
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