課程時(shí)間：2017年8月26日周六(9:00-12:00;13:30-16:30)
上課地點(diǎn)：北京理工國(guó)際教育交流大廈（北京市北三環(huán)西路66號(hào)——蘇州橋東南角）
培訓(xùn)費(fèi)用：1980元/每天（含講義，筆，課件茶水，餐點(diǎn)）
課程綱要：
第一部分：“陽(yáng)光心態(tài)”——《擺正心態(tài)干工作》
【引子】：擺正心態(tài)干工作
一、關(guān)于“病態(tài)職場(chǎng)”的反思
1、每次遇到問(wèn)題都找我們，他們干什么吃的
2、工作太累了，壓力太大了，工資才這么點(diǎn)
3、不關(guān)我的事，我只是個(gè)打工的
4、遇到啥事，只知道罵人，他以為他是誰(shuí)啊，算什么玩意嘛
5、沒啥大不了，大不了“老子”明天不干了
【小結(jié)呼喚】：我們首先需要“擺正心態(tài)干工作”，態(tài)度決定一切！
二、擺正心態(tài)的“三大核心”
1、你在為誰(shuí)而工作
1)為錢？——不要只為金錢而工作
2)為老板？——換位思考，老板其實(shí)不容易
2、打工心態(tài)害了誰(shuí)
1)“打工心態(tài)”其實(shí)害了自己
2)公司是“鍋”，你是“碗”——鍋里有了碗里面才會(huì)有
3、你的工資從哪里來(lái)
1)讓公司老板為你的“價(jià)值”買單
2)你憑什么拿高薪——請(qǐng)你交出“業(yè)績(jī)”和“結(jié)果”來(lái)
【小結(jié)呼喚】：我們要明白“有價(jià)值才會(huì)有位置”，先升值，再升職！
三、擺正心態(tài)，解決問(wèn)題的三大魔咒
1、遇到問(wèn)題就是別人的問(wèn)題，你立刻原地踏步
2、公司找你來(lái)，就是為了解決問(wèn)題，沒有問(wèn)題，你就失業(yè)
3、這是你的工作，你享受了榮譽(yù)和收入，也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈
【小結(jié)呼喚】：我們要知道“解決問(wèn)題是你的工作主題”，面對(duì)問(wèn)題，面對(duì)問(wèn)題，問(wèn)題解決一半，逃避問(wèn)題，問(wèn)題擴(kuò)大一倍。
四、樹立陽(yáng)光心態(tài)——好心態(tài)，才有好前程
1、主動(dòng)心態(tài)——你的主動(dòng)性在哪里？
1)你為什么“不主動(dòng)”？你為什么“還不主動(dòng)”？
2)揭示不主動(dòng)問(wèn)題“背后的問(wèn)題”
3)做事“不主動(dòng)”，前途“很被動(dòng)”
2、責(zé)任心態(tài)——你的責(zé)任心在哪里？
1)勇于“負(fù)責(zé)任”，才能“擔(dān)重任”
2)對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
3)沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人
3、團(tuán)隊(duì)心態(tài)——你的團(tuán)隊(duì)意識(shí)在哪里？
1)沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
2)合作才能大作，攜手才能共贏
3)成功企業(yè)秘訣：卓越的團(tuán)隊(duì)精神
【小結(jié)呼喚】：我們要自省，你是公司員工的榜樣，你只有自己擺正心態(tài)做到了，才能去要求下面員工做到！
第二部分：“高效執(zhí)行”——《執(zhí)行必須到位》
一、高效執(zhí)行的“三把標(biāo)尺”
1、該說(shuō)的要說(shuō)到
2、說(shuō)到的要做到
3、做到的要見到
4、“三把標(biāo)尺”在實(shí)際工作中如何運(yùn)用（工具、要點(diǎn)、原則、宗旨）
【小結(jié)呼喚】：公司沒有執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)喪失競(jìng)爭(zhēng)力！兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩！領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人執(zhí)行只是神話，全員執(zhí)行才是關(guān)鍵。
二、革除團(tuán)隊(duì)執(zhí)行“五大陋習(xí)”
1、“講過(guò)了”就“盯”
1)管理是盯出來(lái)的
2)“首戰(zhàn)”就是“決戰(zhàn)”
2、“我不會(huì)”就“練”
1)能力是練出來(lái)的
2)千萬(wàn)別把運(yùn)氣當(dāng)本事
3、“不可能”就“逼”
1)潛力是逼出來(lái)的
2)全力以赴：變“不可能”為“不，可能”
4、“沒辦法”就“想”
1)辦法是想出來(lái)的
2)心法大于方法，方法總比問(wèn)題多
5、“找借口”就“沒有任何借口”
1)推卸責(zé)任是借口，解決問(wèn)題是原因
2)習(xí)慣找借口，成功沒入口
【小結(jié)呼喚】：我們要敢于向工作當(dāng)中的“老大難”陋習(xí)開炮，要不斷的“盯”、“練”、“逼”‘‘“想”，并且不找任何借口，才能真正意義上提高執(zhí)行力。
三、結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行核心：執(zhí)行必須到位
1、執(zhí)行要到位，“結(jié)果”必須到位
1)不是“做事”，而是“做成事”
2)執(zhí)行核心：用“結(jié)果”來(lái)復(fù)命
3)沒有如果，只有“結(jié)果”，只有功勞，才有“酬勞”
2、執(zhí)行要到位，請(qǐng)給我結(jié)果
1)破除企業(yè)苦勞邏輯，講功勞，講結(jié)果
2)沒有結(jié)果，要?jiǎng)?chuàng)造結(jié)果
3)如何為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造“結(jié)果”——具體方法及運(yùn)用【小結(jié)呼喚】：執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行！執(zhí)行不到位，等于白執(zhí)行！執(zhí)行必須到位，結(jié)果必須到位！我們要帶頭做結(jié)果，號(hào)召全公司所有人都做結(jié)果！
四、高效執(zhí)行“七不放過(guò)”
1、找不到問(wèn)題的根源——“不放過(guò)”
2、找不到問(wèn)題的責(zé)任人——“不放過(guò)”
3、找不到問(wèn)題的解決方案——“不放過(guò)”
4、解決方案落實(shí)不到位——“不放過(guò)”
5、問(wèn)題責(zé)任人沒有受到教育——“不放過(guò)”
6、沒有長(zhǎng)期的改進(jìn)措施——“不放過(guò)”
7、沒有建立檔案——“不放過(guò)”【小結(jié)呼喚】：執(zhí)行最終落地，做到以上“七不放過(guò)”，真正做到“高效執(zhí)行”！
實(shí)操演練項(xiàng)目：驛站傳書，急速六十秒，責(zé)任報(bào)數(shù)。
講師簡(jiǎn)介：朱立平
◆2015年度中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
◆2015年“明德杯”中國(guó)好講師
◆2015年全國(guó)誠(chéng)信品牌講師10強(qiáng)
◆人社部認(rèn)證拓展培訓(xùn)師
◆體驗(yàn)式，魅力演說(shuō)培訓(xùn)師
◆ACI國(guó)際認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
◆遷安市孝道教育基地講師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)
◆河北遷安市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)理事
◆里約奧約會(huì)拳擊項(xiàng)目遷安賽區(qū)志愿者禮儀培訓(xùn)師
背景介紹： 十一年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、曾多次接受過(guò)國(guó)內(nèi)諸多一流國(guó)學(xué)禮儀培訓(xùn)專家和國(guó)內(nèi)頂尖拓展培訓(xùn)大師的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，五年來(lái)培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員近十萬(wàn)人。參加競(jìng)賽禮儀，活動(dòng)接待，會(huì)議接待，服務(wù)管理，營(yíng)銷管理具有豐富的培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
朱老師所講的內(nèi)容對(duì)學(xué)員有著極大的吸引力和啟發(fā)性， 接受朱老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)和個(gè)人都被他對(duì)企業(yè)和受訓(xùn)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度深深地感動(dòng)著，被他對(duì)事業(yè)的執(zhí)著所震撼著！接受朱老師的培訓(xùn)，能幫您提升您和企業(yè)整體素質(zhì)、幫您打造一支鋼鐵般的團(tuán)隊(duì)！他的信念、他的方法、他的行動(dòng)將影響您一生的命運(yùn)！成功之舟即將為您起錨！讓我們同舟共濟(jì)、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！
醫(yī)藥行業(yè)：曾為博康醫(yī)院、康俊醫(yī)藥連鎖有限公司、鋼城醫(yī)院、老干部局醫(yī)院、華仁骨科醫(yī)院、市血站、市民政局中心福利院、祝君康連鎖藥店有限公司、康俊醫(yī)藥連鎖有限公司、燕山醫(yī)院、婦幼保健院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)...
金融行業(yè)經(jīng)歷：曾為交通銀行、滄州銀行、承德銀行、張家口銀行、中信銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)信聯(lián)社...
保險(xiǎn)/商場(chǎng)/通信/電力/服裝/食品/教育/廣告?zhèn)髅?體育/房地產(chǎn)行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、東安超商、艾萊依服飾、尚品宅配、碰碰涼冷飲連鎖、寶勝國(guó)際（勝道體育）、長(zhǎng)城保險(xiǎn)、久紅孕嬰童連鎖、正大制管、冀東普天線纜、民樂(lè)家居、千里馬幼兒園、舞之鳥舞蹈學(xué)校、金麟教育、焱竹文化傳播、九朵文化傳媒、夢(mèng)之翼傳媒、愛上蛋糕連鎖、信之蘭物業(yè)、摩點(diǎn)西餅、遷雪孕嬰童、精功眼鏡、市城區(qū)辦、碧水源凈水機(jī)、華為手機(jī)體驗(yàn)店、英展通訊（蘋果授權(quán)店）、蒂茲?rùn)C(jī)電科技、宏宇電器、精英通訊連鎖有限公司、盛世蓮花會(huì)所、新興大酒店、幸福港大酒店、霍普萊斯男裝、菲尼克斯國(guó)際時(shí)裝、宜信勞務(wù)派遣、藝龍時(shí)代廣告公司、亞安投資、吧啦吧啦童裝連鎖、億星坊美發(fā)連鎖、智恒達(dá)商貿(mào)、芭莎視覺婚紗攝影、北京盛福基金.....等200多家企業(yè)的員工培訓(xùn)！學(xué)員近10萬(wàn)，受到眾多培訓(xùn)單位及學(xué)員的一致好評(píng)贊譽(yù)，滿意度達(dá)95%以上！
培訓(xùn)特點(diǎn)：朱老師培訓(xùn)特點(diǎn)：本土、實(shí)戰(zhàn)、高效、落地，互動(dòng)性、參與性、實(shí)操性強(qiáng)；用語(yǔ)言來(lái)豐富、用姿態(tài)來(lái)輔助、用演示來(lái)啟迪、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固。我們善于運(yùn)用組織通俗易懂，深入淺出的專題性培訓(xùn)課程，通過(guò)系統(tǒng)、連續(xù)、互動(dòng)式的獨(dú)特教授方法幫助企事業(yè)單位在服務(wù)水平，整體職業(yè)素養(yǎng)及其公司執(zhí)行能力，演說(shuō)能力等多方面都能得到顯著提高。培訓(xùn)過(guò)程中引用案例，實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識(shí)性與操作性并重，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
主講課程：《領(lǐng)袖商務(wù)禮儀》 《政府公務(wù)禮儀》 《金融服務(wù)禮儀》 《餐飲服務(wù)禮儀》 《商場(chǎng)服務(wù)禮儀》 《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》 《營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)禮儀規(guī)范》《企業(yè)全員素質(zhì)提升》《門店銷售禮儀》 《陽(yáng)光心態(tài)與高效執(zhí)行力》《天之驕子夏令營(yíng)》
培訓(xùn)方式：用語(yǔ)言來(lái)豐富、用姿態(tài)來(lái)輔助、用演示來(lái)啟迪、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固。朱老師在培訓(xùn)過(guò)程中將引用案例，實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識(shí)性與操作性并重，強(qiáng)化積極主動(dòng)的“以對(duì)方為中心”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
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