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兩個(gè)餐飲老板和他們的生意經(jīng)

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2010-12-7 13:43:31

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    來源:中國營銷傳播網(wǎng)  作者:邵珠富
    周五,應(yīng)一餐飲老板之邀,去給該店“號(hào)號(hào)脈”,同去的還有一批專家學(xué)者教授,加上我這位只會(huì)在山大講廣告的碩導(dǎo)作“配角”,大家相聊甚歡。看看大家提的意見非常中懇,邵珠富感覺受益匪淺,并沒多聊,只是在臨走的時(shí)候,說了一句:如果專家們的“招”仍不管用,你可來找我,試試我的尖銳化營銷和一厘米營銷能不能幫點(diǎn)忙。

    康總葫蘆康辣椒炒肉的老總,坐在副陪的呢?則是他的章丘老鄉(xiāng)、老憨豬蹄的韓凱。其實(shí)這二人經(jīng)營的店?duì)I業(yè)面積都不大,但卻經(jīng)營得很有特色和水平,而且非常有競(jìng)爭力,贏利水平也勝過一些“大”店,而且二人的店在邵珠富以前的文章中也多有提及。

    老憨豬蹄可謂是濟(jì)南家喻戶曉的一特色店,老韓長期堅(jiān)持做文化,他在濟(jì)南時(shí)報(bào)餐飲專版上開辟的“老憨哲學(xué)”欄目,將自己打造成一副憨態(tài)可掬的樣子,用他那胖胖而且無毛的腦袋作范本的漫畫LOGO,讓許多人一下子記住了他的光輝形象。而“老憨哲學(xué)”表面上看似是不聰明之舉,但在邵珠富看來卻絕對(duì)是智慧的做法(邵:聰明和智慧有時(shí)候是一對(duì)矛盾),一是他的店名中就有主打菜的名字了,他沒必要再過多著墨了,二是做文化好處是,可以放長線釣大魚,培養(yǎng)更多忠誠顧客。而“豬蹄”一直是山東人比較喜歡吃的一道美食,比方說在青島的流亭豬蹄就國內(nèi)聞名。其實(shí)老憨豬蹄里每菜都做得不錯(cuò),有些菜品甚至不輸于魚翅皇宮或凈雅,但他只拿豬蹄作突破口,而且極為便宜,這非常符合邵珠富倡導(dǎo)的尖銳化營銷理論,讓許多消費(fèi)者在提起就餐時(shí),就很容易想起。眾所周知,像李無霸和項(xiàng)羽這樣的蓋世高手,都會(huì)經(jīng)常發(fā)出恨地?zé)o“環(huán)”的感慨,而老憨呢?則很好地解決了“環(huán)”的問題,即用豬蹄打造了一個(gè)“環(huán)”,或者等同于杯子的“把”,讓消費(fèi)者在提起請(qǐng)客吃飯時(shí),記憶中的“把”引導(dǎo)人們前來就餐,這不能不說是“老憨”的營銷高明之處。

    筆者曾經(jīng)利用尖銳化營銷的理論,成功地幫助一家門面只有47平、位置并不太好的海參店用一篇500字軟文賣出二十萬海參的營銷案例,也曾協(xié)助一家只有50平的小飯店成功地扭虧為盈實(shí)現(xiàn)贏利,現(xiàn)在想想,其實(shí)任何一家企業(yè)都是有自己的資源的,大象之所以成功是因?yàn)槠鋲虼螅浵佒陨嬉彩且驗(yàn)槠涓?jìng)爭力在于小,所以任何企業(yè)缺乏的都不是資源,而是一雙善于發(fā)現(xiàn)和提煉資源的眼睛,而這正是邵珠富尖銳化營銷的精髓所在。

    康總的葫蘆康辣椒炒肉是近兩年濟(jì)南餐飲行業(yè)才沖出來的一匹黑馬,由于發(fā)展速度過快,導(dǎo)致企業(yè)一下子由小到大、由游擊戰(zhàn)走上正規(guī)戰(zhàn),過去經(jīng)驗(yàn)已作古,新的挑戰(zhàn)來臨,他一下子還不適應(yīng),所以眼下困惑中的他正在急于尋找突破點(diǎn)。另一方面,由于他的成功,一石激起千層浪,濟(jì)南大大小小的辣椒炒肉一下子冒出五十多家,形形色色的“辣椒炒肉”們浮出水面,成為濟(jì)南一道靚麗的風(fēng)景,讓他面對(duì)著許多的“雜牌軍”感覺很是吃力。應(yīng)該說,小康的成功就在于將過去沂蒙山區(qū)的一道常規(guī)菜端上了大眾的餐桌(邵珠富本身就是臨沂的,這方面還是有點(diǎn)發(fā)言權(quán)的),應(yīng)該說這幾年在省城已出現(xiàn)了臨沂菜鬧省城的局面,像前幾年的王二小炒雞和王小二炒雞,蒙陰的光棍雞、沂蒙土雞,還包括一些地方小吃如蒙陰陳樹滋的干煸辣肉絲、沂南大莊的燒雞等,小康選擇臨沂菜作為突破口,符合這種潮流的。

    現(xiàn)在“辣椒炒肉”林立的濟(jì)南要想殺出一條血路,邵珠富建議他應(yīng)該將著力點(diǎn)放在品牌的打造而不是品類的打造上,在完成了對(duì)“辣椒炒肉”這一品類的和教育后,今后他的更多的著力點(diǎn)應(yīng)在“葫蘆康”或“葫蘆康辣椒炒肉”上,完成“葫蘆康”品牌的消費(fèi)者入心工程,邵珠富建議他們用事件營銷的方式進(jìn)行公關(guān)。

    舉個(gè)簡單的例子,王老吉是做涼茶的,其實(shí)王老吉涼茶口味不算是最的道,但由于王老吉已經(jīng)是市場(chǎng)上的涼茶老大,假如讓一個(gè)消費(fèi)者嘗到一種完全不一樣口味的涼茶后,他的第一感覺就是這種涼茶不的道,因?yàn)椤昂屯趵霞灰粯印薄1M管這種認(rèn)識(shí)是片面的,但營銷這東西從來都是“品質(zhì)之爭小于認(rèn)知之爭”的,消費(fèi)者認(rèn)知才是最重要的,而事實(shí)往往會(huì)被偏離或者拋棄。這就是“做老大”的好處,葫蘆康已成辣椒炒肉“老大”,接下來工作應(yīng)是打造屬于辣椒炒肉的標(biāo)準(zhǔn),他們完全可以制訂出一種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來,比方說,只有用萊蕪黑豬肉炒出來的辣椒炒肉才入味、比方說只有臨沂X地產(chǎn)“臨沂紅”辣椒才是正宗的辣椒炒肉的辣椒、比方說只有沂南葛溝產(chǎn)的花生油炒的菜才最香等,這樣一來,自己制訂了辣椒炒肉的標(biāo)準(zhǔn),別人要想復(fù)制,成本相對(duì)就高多了。

    當(dāng)然,在臨離開葫蘆康的時(shí)候,邵珠富還提到了現(xiàn)代營銷的幾個(gè)建議:

    一是要盡量將宣傳簡單和聚焦化。只有簡單才是力量,才是生產(chǎn)力,老鷹之所以能夠飛起來,是因?yàn)槌岚蛏蠜]有綁上金條,否則就飛不動(dòng)或者飛不高了,好多人記不起自己爺爺奶奶的名字卻能夠記住“阿彌陀佛”四個(gè)字,也是因?yàn)楹唵危缓J康不只做辣椒炒肉,但卻只宣傳辣椒炒肉,也是因?yàn)楹唵尾盼烁嗳饲皝砭筒偷摹?

    二是輕松好玩。現(xiàn)代人活得累,在一切皆娛樂的時(shí)代,營銷一定要盡量做到輕松好玩,因此建議他們可以巧妙地利用臨沂元素打造他們的店,如過去臨沂流行的“X大件”、還有招待貴賓的“雞魚肉蛋”之說法、“四碟子八大碗”之套餐,讓每一桌都有一個(gè)臨沂故事或傳說或講頭,讓人們?cè)谳p松娛樂中感受臨沂的的道文化,甚至主賓的稱呼也可以改變,叫“大客(kei音)”,你越做得不像飯店、越像家庭,人們就會(huì)越感到溫馨,來的人也就會(huì)越多。

    老韓當(dāng)初想用“老韓”代替“老憨”,其實(shí)多虧他沒有改,否則就不會(huì)有今天的這種成就了,因?yàn)椤袄享n”實(shí)在是索然無味、俗氣十足。現(xiàn)在雖然他自嘲有人認(rèn)為他們做得最難吃的一道菜就是豬蹄,但在邵珠富看來,這恰恰襯托出了他們營銷上的巨大成功;而康總巧借臨沂家常菜上位的做法,也證明他運(yùn)用的一起成功的借勢(shì)營銷。所以他們都取得了成功。

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