贏在中層，首先就要贏在招聘，因?yàn)橹挥泻线m的中層處在合適的位置上時(shí)，我們的企業(yè)才具有贏在中層的資本和保障。本文就嘗試從中層招聘的流程角度入手，采取各個(gè)擊破策略為企業(yè)“贏在招聘”提供了幾大攻略，期望他們能夠?qū)ζ髽I(yè)在中層招聘上有所啟示和借鑒作用。
準(zhǔn)備，基礎(chǔ)工作不可少
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，中層招聘也是如此，基礎(chǔ)工作是否穩(wěn)固和扎實(shí)直接關(guān)系到整個(gè)招聘流程的進(jìn)展速度和最終的招聘效果。那么，在中層人員招募上，我們應(yīng)該做好哪些基礎(chǔ)工作呢？按照通常情況來(lái)講，中層人員招聘的基礎(chǔ)工作主要包含這幾個(gè)方面：第一方面，審核招聘需求的必要性。招聘需求的必要性對(duì)整個(gè)招聘效果發(fā)揮著決定性的作用，若是招聘需求缺乏必要性，那么整個(gè)招聘效果的評(píng)估就大打折扣，因此，當(dāng)接到中層人員的招聘需求時(shí)，我們務(wù)必要審視其必要性所在，如分析招聘需求產(chǎn)生的源頭、審視招聘職位的重要性、權(quán)衡是否有其他方法等。第二方面，明確招聘目標(biāo)和招聘理念。目標(biāo)和理念影響著行為和結(jié)果，只有明確了招聘目標(biāo)和招聘理念，我們的招聘行為才能做到有的放矢，招聘效果才能有保證。與此同時(shí)，有一點(diǎn)需要說(shuō)明的是招聘目標(biāo)的設(shè)定一定要遵循SMART原則，盡可能地細(xì)化，因?yàn)槟繕?biāo)的可實(shí)現(xiàn)程度和細(xì)化程度也對(duì)目標(biāo)的效用發(fā)揮著制約的作用。第三方面，完善崗位分析說(shuō)明書(shū)。崗位分析說(shuō)明書(shū)是開(kāi)展整個(gè)招聘活動(dòng)的方向性基石，如果離開(kāi)了規(guī)范化的崗位分析說(shuō)明書(shū)，那么整個(gè)中層招聘活動(dòng)機(jī)會(huì)陷入一種及其混亂的狀態(tài)中，對(duì)此，在布局中層招聘之前，企業(yè)人力資源部用人部門(mén)一定要采取與用人部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)商的方式制定和完善崗位分析說(shuō)明書(shū)，奠定整個(gè)中層招聘活動(dòng)的基石。
渠道，讀懂“理性”的意義
當(dāng)一個(gè)招聘需求提出時(shí)，企業(yè)首先會(huì)想到的是“我需要什么樣的人？”，第二則是“怎樣去找到這樣的人？”。怎樣去找到這樣的人呢？這就關(guān)系到招聘渠道甄選的問(wèn)題了。就中層選拔來(lái)講，其渠道可謂是紛繁復(fù)雜，眼花繚亂，在內(nèi)部渠道上，它有內(nèi)部輪崗、內(nèi)部晉升、內(nèi)部員工推薦、員工自薦等，在外部招聘渠道上，它又有網(wǎng)絡(luò)招聘、平面媒體招聘、獵頭招聘、中高級(jí)人才專(zhuān)場(chǎng)招聘等。面對(duì)如此多而雜的招聘渠道，企業(yè)應(yīng)該如何選擇呢？答案是讀懂甄選渠道的“理性”，做好招聘渠道的特性與招聘崗位特性的結(jié)合工作。第一要清晰招聘崗位的特性，不僅要明白“我需要什么樣的人”，還要熟知“這些人”的崗位層次、崗位重要程度、所屬類(lèi)別、招募的緊急程度、薪酬區(qū)間、市場(chǎng)供求狀況、活動(dòng)頻繁區(qū)域等；第二要分析各招聘渠道的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，如內(nèi)部晉升有的優(yōu)劣在哪里？網(wǎng)絡(luò)招聘有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？現(xiàn)場(chǎng)招聘的優(yōu)點(diǎn)在哪里、缺點(diǎn)在哪里？獵頭招聘的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？員工推薦的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)又是什么？只有將各種招聘渠道的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)了然于胸，才能做到“理性”選擇；第三，就是做好結(jié)合工作。具體說(shuō)來(lái)，就是將已經(jīng)獲取的崗位特性與渠道優(yōu)劣進(jìn)行優(yōu)化組合。如中層是企業(yè)中的一個(gè)重要而又特殊的階層，其渠道上的要求就是快和準(zhǔn)，那么哪一種渠道具有這方面的特性，我們就應(yīng)該選擇哪一種渠道開(kāi)展中層招聘工作。
面試，知己更要知彼
“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，在中層人員招聘上，我們又如何才能做到知己而知彼，百戰(zhàn)而不殆呢？這就有賴(lài)于企業(yè)做好三方面事情：
第一，科學(xué)組建面試團(tuán)隊(duì)。一般來(lái)講，對(duì)于中層人員的招聘，企業(yè)都會(huì)開(kāi)展兩個(gè)層級(jí)的面試，第一層級(jí)是人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，其主要是借助自身的專(zhuān)業(yè)性對(duì)面試者展開(kāi)綜合素養(yǎng)考察；第二個(gè)層級(jí)就是用人部門(mén)負(fù)責(zé)人，他主要是從專(zhuān)業(yè)性的角度來(lái)考察面試者的專(zhuān)業(yè)能力，所以從這種通俗型的面試流程中，我們可知一個(gè)合理的面試團(tuán)隊(duì)至少要包括人力資源部門(mén)招聘負(fù)責(zé)人和用人部門(mén)的負(fù)責(zé)人，當(dāng)然，若是條件允許的話(huà)，企業(yè)也可以嘗試對(duì)外聘請(qǐng)招聘專(zhuān)家，將招聘專(zhuān)家也編入面試團(tuán)隊(duì)中的重要一員。
第二，明確欲知信息。在此提出明確欲知信息的要求似乎有點(diǎn)“畫(huà)蛇添足，多此一舉”的味道，事實(shí)上道理并非這么簡(jiǎn)單。在正式開(kāi)展面試之前，也許很多企業(yè)都會(huì)對(duì)面試有一個(gè)目標(biāo)，然而更多企業(yè)的面試目標(biāo)都是宏觀(guān)的，知其大方面而不知小方面，最后導(dǎo)致錄用決策的重要依據(jù)就是宏觀(guān)感覺(jué)，進(jìn)而出現(xiàn)要么招錯(cuò)了人，要么招來(lái)人沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間就流失了尷尬困境。所以說(shuō)，企業(yè)在開(kāi)展面試之前一定要明確欲知信息，如招募崗位的素質(zhì)要項(xiàng)有哪些、我們要了解面試者的哪些專(zhuān)業(yè)能力、如何獲取綜合素養(yǎng)的信息等，對(duì)此，企業(yè)不妨采用“目標(biāo)+方法”式策略擬定一個(gè)面試提綱，亦即事先列出所需要獲取的信息，然后根據(jù)每一個(gè)需要獲取的信息設(shè)定若干的問(wèn)題，從而使得面試發(fā)問(wèn)做到有的放矢。
第三，選擇合適的面試工具和面試方法。盡管都是中層職位招聘，但由于各個(gè)中層崗位的特性不同，那么所需要選擇的面試工具和面試方法也應(yīng)該不盡相同。一般來(lái)講，企業(yè)在中層人員招聘上用得比較多的工具和方法分別是人才測(cè)評(píng)、行為模仿訓(xùn)練、案例研究訓(xùn)練、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、行為事件訪(fǎng)談法等，這些工具和方法側(cè)重于獲取應(yīng)聘者的潛在管理能力和管理素養(yǎng)，所以其一般適合于管理型的中層職位招聘，而技術(shù)型的中層職位招聘，企業(yè)還有賴(lài)于在借助所提及的方法的同時(shí)，再加試實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng)的方法，如實(shí)戰(zhàn)模擬、實(shí)戰(zhàn)演練等，畢竟技術(shù)型中層職位與管理型中層職位的特性不同決定了面試工具和面試方法不同。所以，在中層人員招聘上，企業(yè)還應(yīng)該分清中層職位的類(lèi)屬，然后根據(jù)類(lèi)屬來(lái)選擇合適的面試工具和面試方法。
當(dāng)然，僅僅做這些還是不夠的，這也只是在宏觀(guān)上對(duì)中層人員面試提出了一些見(jiàn)解，在細(xì)節(jié)方面，如面試等待的地點(diǎn)、正式面試的地點(diǎn)、面試發(fā)問(wèn)前鋪墊等，這些都需要企業(yè)煞費(fèi)苦心，重點(diǎn)突出“以人為本”、“尊重人才”的氛圍。
錄用決策，找準(zhǔn)依據(jù)是關(guān)鍵
開(kāi)展完面試之后，我們就需要做出錄用決策了。但面對(duì)中層職位的重要性和繁多的面試信息，我們?nèi)绾尾拍鼙ＷC錄用決策的準(zhǔn)確性呢？答案是找準(zhǔn)依據(jù)是關(guān)鍵。面對(duì)繁多的面試信息，我們必須采用去粗取精、去偽存真的方法找到支撐錄用決策的重要依據(jù)。一般來(lái)講，在錄用決策這一環(huán)節(jié)里，企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和分析這三個(gè)因素：其一，企業(yè)自身的文化。企業(yè)文化也許是看不見(jiàn)、摸不著的東西，但它卻實(shí)實(shí)在在地影響著企業(yè)的每一個(gè)角落，因此，在中層人員招聘上，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自身的文化是否與擬錄用者相協(xié)調(diào)和匹配的問(wèn)題。其二，工作經(jīng)驗(yàn)。也許在錄用上我們不能唯經(jīng)驗(yàn)主義者，但我們關(guān)注工作經(jīng)驗(yàn)并不是關(guān)注其簡(jiǎn)單的工作經(jīng)歷，而是關(guān)注擬錄用者在工作路程中所積累的管理能力和管理見(jiàn)解，這一方面有利于降低錄用者不稱(chēng)職的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也有利于節(jié)省崗前培訓(xùn)時(shí)間，縮短錄用者與企業(yè)的磨合期。由此可見(jiàn)，關(guān)注工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)解讀管理能力和管理素養(yǎng)也是找準(zhǔn)錄用依據(jù)的一種重要方法。其三，職業(yè)道德。職業(yè)道德直接影響著職業(yè)的行為，進(jìn)而影響到工作的效果，而中層人員作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，假若職業(yè)道德存在問(wèn)題，那么其必將會(huì)對(duì)企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不可估量的風(fēng)險(xiǎn)。
所以，企業(yè)務(wù)必要在繁雜地信息中對(duì)擬錄用者的職業(yè)道德有一個(gè)明確的了解，從而確保錄用決策的準(zhǔn)確性。
評(píng)估結(jié)果，基本指標(biāo)的較量
招聘評(píng)估也許是一個(gè)很遺忘的角落，因?yàn)榫屯ǔＧ闆r來(lái)講，企業(yè)對(duì)招聘關(guān)注更多的是原定的招聘目標(biāo)是否完成，這其實(shí)就是一種結(jié)果導(dǎo)向式的評(píng)估，但熟知績(jī)效管理的從業(yè)者都知道，績(jī)效管理不僅需要評(píng)估結(jié)果，也要評(píng)估過(guò)程，所以，企業(yè)中層招聘評(píng)估的焦點(diǎn)就需要集中在已發(fā)生的招聘活動(dòng)的過(guò)程和招聘結(jié)果這兩大方面。首先，在過(guò)程評(píng)估方面，企業(yè)要關(guān)注是否有突發(fā)事件、突發(fā)事件是否得到了合理解決、計(jì)劃與實(shí)際是否有差異之處、是否存在明顯的紕漏之處等幾大指標(biāo)，而在招聘結(jié)果方面，企業(yè)主要是鎖定三大基本指標(biāo)，一是成本核算，二是實(shí)際到位人數(shù)，三是招聘人員質(zhì)量。與此同時(shí)，在開(kāi)展招聘評(píng)估工作時(shí)，企業(yè)還需要把握的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是及時(shí)性，通常來(lái)講，在完成每個(gè)項(xiàng)目或階段性的招聘活動(dòng)后的一個(gè)月內(nèi)，企業(yè)就需要開(kāi)展招聘評(píng)估，因?yàn)橐坏┛?jī)效評(píng)估與招聘活動(dòng)的間隔時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，績(jī)效評(píng)估的激勵(lì)力度就會(huì)呈現(xiàn)出遞減之勢(shì)，所以招聘評(píng)估的及時(shí)性工作也是整個(gè)中層招聘流程需要把握的一個(gè)重點(diǎn)。
人才儲(chǔ)備，“贏在中層”的穩(wěn)定器和助推器
通過(guò)人才的招募為空缺職位補(bǔ)給人才，其不失為一種重要而又合理的方法，但深究下去，我們不難發(fā)現(xiàn)此種方法所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也是比較大的，一旦內(nèi)部或者外部在階段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有合適的人才時(shí)，企業(yè)就只能被動(dòng)的等待。所以，在中層人員招聘上，企業(yè)一方面要緊盯外部，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)所需的合適“能人”時(shí)就要千方百計(jì)地“收歸于旗下”，另一方面就需要開(kāi)展人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略，如建立人才梯隊(duì)培養(yǎng)機(jī)制、輪崗機(jī)制、人才庫(kù)等，從而使得人才儲(chǔ)備成為企業(yè)“贏在選拔”、“贏在中層”的穩(wěn)定器和助推器。
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