準確的組織定位和清晰的職能描述對提高組織績效有重大作用,組織定位為部門的目標和存在的價值提供了依據(jù),職能描述為組織具體活動提供了明確的指令,其都有助于組織內(nèi)部各部門各成員之間的相互合作,實現(xiàn)組織內(nèi)部的秩序化和組織效率更高。
實踐中,部門職責不清,工作職責不明的問題比比皆是,因此企業(yè)需要認真分析和描述組織的定位和職能。例如再職能分析中,應以戰(zhàn)略為導向,以流程為導向,以外部標竿為導向。戰(zhàn)略導向是指分析企業(yè)戰(zhàn)略單元如何落實,這些任務的完成需要多少資源,流程導向是分下部門在各項流程中分別居于什么角色,應該承擔什么責任與目標,外部標竿導向是華恒智信借助我們研究的優(yōu)秀企業(yè),他們是如何做的給我們什么樣的啟迪等等。華恒智信相信,通過這樣的系統(tǒng)分析,組織定位更加準確,職能描述才能更清楚。
在具體職能職責界定和組織定位中,華恒智信開發(fā)出一套三級職能描述的工具,該工具的應用與提出,可以通過量化的工具與相關(guān)手段澄清部門定位與職責,避免職責重疊,工作遺漏,實現(xiàn)管理中既無重疊,又無空白的職責與權(quán)限設計目標。
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