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    沈陽眾森管理咨詢?cè)谂c各級(jí)管理者交流的過程中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)管理者都有一個(gè)共同的困擾：那就是明明告訴了下屬應(yīng)該怎么做，但最后的結(jié)果總是往往事與愿違。而且一而再，再而三地出現(xiàn)類似的問題，最終讓管理者恢心喪氣，總覺得自己帶了一群笨蛋，怎么教都教不會(huì)。總之是無法有效控制下屬的行為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就變成了“一群人”。力量無法集中到一個(gè)點(diǎn)上。
    其實(shí)反思一下，真的是這樣嗎？對(duì)一般人來說，要強(qiáng)加一種做事或是思維的方式給他(她)，都是需要一定的時(shí)間，不可能一講就知道。也許你會(huì)講“我以前帶的下屬就是這樣呀！”那我只能說你以前運(yùn)氣好，恰巧帶的員工很優(yōu)秀。但你不可能一直運(yùn)氣那么好。再者，員工優(yōu)秀，能力在他，而不在管理者本身。事實(shí)做好了，沒管理者本身什么事，換另一個(gè)人來帶這樣的員工，都會(huì)有好的結(jié)果。所以，我們努力的方向是如何提升自身的管理能力，如何帶領(lǐng)一個(gè)由平庸的員工組成的團(tuán)隊(duì)去達(dá)成高績(jī)效！有效控制是關(guān)鍵！如何做到有效控制呢？沈陽眾森管理咨詢?yōu)槟峁┮粋�(gè)破解這個(gè)難題的思路：
    控制分為三種：事前控制、事中控制和事后控制。
    第一步，事前控制。即管理者與下屬間要做好事前的溝通與計(jì)劃。當(dāng)有一項(xiàng)任務(wù)要布達(dá)時(shí)，管理者應(yīng)先找到下屬，明確告訴他要達(dá)成的目標(biāo)是什么，讓他思考后談?wù)勊墓ぷ饔?jì)劃，也就是如何去做。一般來說，只要制訂的工作計(jì)劃符合邏緝，結(jié)果出現(xiàn)偏差的可能性就很小。反之，如果工作計(jì)劃本身就存在問題，往往與目標(biāo)相差十萬八千里。諺語云：“失之毫厘，謬以千里”講的就是這個(gè)道理。上下級(jí)之間溝通工作計(jì)劃時(shí)必須注意的是，工作計(jì)劃一定要讓下屬提出，只要管理者不認(rèn)為此計(jì)劃存在嚴(yán)重問題，就應(yīng)該支持其計(jì)劃，并保留自己的想法。因?yàn)槭馔究梢酝瑲w，只要計(jì)劃邏輯上可行，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮下屬的主觀能力性，讓下屬創(chuàng)造性的方法去完成工作。
    第二步，事中控制。即在計(jì)劃的實(shí)施過程中管理者應(yīng)在關(guān)鍵的步驟、關(guān)鍵的時(shí)間去核查實(shí)際是否與計(jì)劃有偏差？偏差有多大？此偏差對(duì)結(jié)果產(chǎn)生多大的影響？是否需要修正以及如何修正？
    第三步，事后控制。即當(dāng)下屬匯報(bào)該工作已完成時(shí)，管理者應(yīng)確實(shí)檢查工作完成的狀況，但先不對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)判，應(yīng)請(qǐng)下屬自己總結(jié)工作中的得與失，以及后續(xù)應(yīng)如何避免類似的問題再次發(fā)生。最后，管理者才有針對(duì)性的談?wù)勛砸训目捶ǎ云谂c下屬達(dá)成后續(xù)工作的“一致性”原則。
    如果我們確實(shí)地做到了以上三種：事前控制、事中控制及事后控制，就能有力地控制下屬的行為。同時(shí)，也能與下屬一起溝通一種做事的模式，或者是思維模式，持續(xù)地重復(fù)此過程，就可以建立一種溝通的語言，做到與下屬心有靈犀！

    （文章來源：沈陽眾森管理咨詢中心）