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團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理需要以身作則

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2010-10-22 14:32:53

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2010/10/22/0:4來(lái)源:價(jià)值中國(guó)作者:韓德強(qiáng)
    以上講的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),嚴(yán)格來(lái)說,并不是新東西,而是古已有之。我所做的,不過是結(jié)合中國(guó)近現(xiàn)代歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),清洗自由主義思潮潑灑在中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)身上的一層層污泥濁水,使其重新煥發(fā)出神采光芒而已。

    但是,單用言論是清洗不凈的。“五·四”時(shí)期打到孔家店,魯迅先生借狂人之口,讀出五千年的中國(guó)文化只有“吃人”二字;八十年代柏楊先生的《丑陋的中國(guó)人》,認(rèn)定中國(guó)文化是“醬缸文化”;進(jìn)入新千年來(lái),吳思先生又寫成《潛規(guī)則》,繼續(xù)控訴中國(guó)傳統(tǒng)文化。這一場(chǎng)接一接的控訴,使中國(guó)五千年的燦爛文明,變成了一堆臭不可聞的歷史垃圾。中國(guó)人失去了歷史和文化的自豪感,也就失去了做中國(guó)人的自豪感。于是乎,逃離中國(guó)成了上上下下的共同選擇。有權(quán)的直接辦理多國(guó)護(hù)照,有錢的移民國(guó)外,有知識(shí)的出國(guó)留學(xué),打工的出不去,只好花大價(jià)錢讓蛇頭擺布,偷渡出去。

    為什么自由主義的批評(píng)如此有效?客觀上是因?yàn)榇蠖鄶?shù)飽讀詩(shī)書、熟悉領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的掌權(quán)者,運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為謀求私利,虛偽奸詐,言行不一。

    問題在于,就算一萬(wàn)人里有九千九百九十九個(gè)是虛偽的,只要有一個(gè)人是真誠(chéng)的,就不能說中國(guó)的傳統(tǒng)文化是虛偽的,是醬缸文化。只要社會(huì)上存在小人,只要社會(huì)上大多數(shù)人都是抱著“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”的動(dòng)機(jī)去讀中,那么,任何思想、任何理論、任何學(xué)說、任何觀點(diǎn),都可以被歪曲運(yùn)用。如果說一種理論被歪曲運(yùn)用的罪過要由這種理論來(lái)負(fù),那誰(shuí)還敢進(jìn)行理論思考?沒有理論思考,無(wú)數(shù)人的相處又怎么找到一種共同的文化或規(guī)則?沒有這種共同的文化或規(guī)則,任何合作都不可能。因此,自由主義的批評(píng)總是將孩子和洗澡水一起倒掉,其實(shí)不過表明自身是文化虛無(wú)主義,是無(wú)政府主義。

    可是,自由主義的批評(píng)的確有足夠的煽動(dòng)力。客觀上,當(dāng)多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人以權(quán)謀私、假公濟(jì)私、虛情假意時(shí),對(duì)于絕大多數(shù)的被領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說,與其去分辨誰(shuí)是好領(lǐng)導(dǎo),誰(shuí)是真誠(chéng)的領(lǐng)導(dǎo),還不如相信“天下烏鴉一般黑”,將好領(lǐng)導(dǎo)和壞領(lǐng)導(dǎo)一起都否定掉,將好領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和壞領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一起都否定掉。應(yīng)該承認(rèn),在革命時(shí)期,這種批評(píng)可以成為推翻一個(gè)舊統(tǒng)治集團(tuán)的強(qiáng)大的、群眾性的思想武器。

    問題在于,推翻了舊的統(tǒng)治集團(tuán),要不要出現(xiàn)新的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)?新的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)要不要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)會(huì)不會(huì)又蛻變成舊的統(tǒng)治集團(tuán)?如果嚴(yán)格按照性惡論思維,結(jié)論是顯然的。因此,最好我們不要新的領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán),不要新的組織。一切組織都不要,國(guó)家當(dāng)然不要,企業(yè)也不要,政黨也不要,家庭也不要。人與人的交往都靠市場(chǎng)、靠契約、靠制度進(jìn)行,平等、自愿、公開、透明。這是無(wú)政府主義者的主張,也是自由主義者的主張。無(wú)政府主義不過是徹底的自由主義而已。

    可見,類似柏楊、吳思先生的批評(píng),實(shí)際上是以文化無(wú)虛無(wú)主義、組織無(wú)政府主義的眼光在批評(píng)中國(guó)傳統(tǒng)文化。破壞有余,建設(shè)不足。按照同樣的眼光,實(shí)際上,儒家文化固然是吃人文化,有契約、有制度的自由主義文化難道不是吃人文化嗎?儒家文化固然有潛規(guī)則,自由主義文化難道沒有潛規(guī)則嗎?運(yùn)用談判力量的不對(duì)稱,賤買貴買,難道不是對(duì)平等和自由的濫用嗎?

    可見,吳思的《潛規(guī)則》一書,目光雖然銳利,但卻是性惡論的目光,因而是偏面的目光,走極端的目光。批判性雖然強(qiáng)烈,但卻是只批中國(guó),不批西方,客觀上在為西方做了又一個(gè)免費(fèi)的文化廣告。

    單靠論戰(zhàn)反駁不了柏楊和吳思的觀點(diǎn),因?yàn)樾詯赫撜吆托陨普撜叨加谐浞值挠H身經(jīng)歷和理由證明自己的正確。唯一有可能的,是用真誠(chéng)去展示領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和中國(guó)文化的價(jià)值。

    真誠(chéng),不單是領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)有效,而且可以恢復(fù)中國(guó)人的自豪和尊嚴(yán)的唯一辦法,甚至是填平世界貧富鴻溝、消除恐怖主義、消滅戰(zhàn)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)世界和諧的唯一途徑。

    真誠(chéng),恰恰是儒家思想的核心所在。儒家經(jīng)典之一的《中庸》,用相當(dāng)大的篇幅強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)“的重要:[1]

    由于真誠(chéng)而了解人生、社會(huì)的事理,這叫天性(儒家認(rèn)為,人的天性是善的)。通過了解事理,而認(rèn)識(shí)到真誠(chéng)、做到真誠(chéng),這是教化的作用。真誠(chéng)就能夠明了事理,明了事理就能夠真誠(chéng)。

    只有天下最真誠(chéng)的人,才發(fā)充分實(shí)現(xiàn)其天性。自己能盡天性,就能帶動(dòng)別人的天性。帶動(dòng)了別人的天性,就能夠讓萬(wàn)事萬(wàn)物發(fā)揮作用,從而促進(jìn)天地萬(wàn)物的演化發(fā)育,可以和天地相參了。

    那些天性稍次的人可能研究一般的事物,也可以獲得真誠(chéng)。內(nèi)心真誠(chéng)則會(huì)表現(xiàn)出來(lái),并且日益顯著,顯著了就會(huì)發(fā)出人格的光輝,發(fā)出人格光輝就能感動(dòng)人心,人心受感動(dòng)就會(huì)轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變就能夠恢復(fù)天性。只有天下最真誠(chéng)的人能夠恢復(fù)人的天性。

    至誠(chéng)者,就可以預(yù)見未來(lái)。國(guó)家要興旺發(fā)達(dá),一定有好的預(yù)兆;國(guó)家將要滅亡,一定有各種蠱惑人心的歪理邪說。這些征兆可能是自然現(xiàn)象,也可能是社會(huì)現(xiàn)象。禍福將至,至誠(chéng)的人一定能夠預(yù)知。因此,至誠(chéng)的人像神一樣。

    真誠(chéng),是合作、信任和默契的基石。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的根本,就在這個(gè)誠(chéng)字上。

    真誠(chéng),不僅是想什么就說什么,而且要以身作則,言行一致。孔子倡導(dǎo)“敏于行,訥于言“。就是說,做事要敏捷利落,說話要實(shí)實(shí)在在。孔子認(rèn)為,“巧言令色鮮矣仁”。一個(gè)人說得很多,也很真誠(chéng)。但是,說起來(lái)容易做起來(lái)難。說多了,行動(dòng)必然跟不上,就做不到言行一致。經(jīng)常這樣,就不可能真誠(chéng)。

    當(dāng)然,真誠(chéng)不是說不犯錯(cuò)誤,而是真誠(chéng)地犯錯(cuò)誤,只是自己不知道是錯(cuò)誤。犯了錯(cuò)誤就老老實(shí)實(shí)地承認(rèn),點(diǎn)點(diǎn)滴滴地改正。也這是言行一致。為了維護(hù)自己的一貫正確形象,而去解釋、粉飾過去的無(wú)知或不足,一次二次,別人可能看不出來(lái),但時(shí)間長(zhǎng)了,別人一定看得出來(lái)。那時(shí)候,一貫正確的形象變成一貫說謊的形象,誰(shuí)也不信了。

    在這一點(diǎn)上,要牢記中國(guó)共產(chǎn)黨過去經(jīng)常講的一句話:“群眾的眼睛是雪亮的。”群眾也許目光并不遠(yuǎn)大,也許理想并不堅(jiān)定,甚至可能是只顧眼前利益的。但是,領(lǐng)導(dǎo)的一舉一動(dòng)都直接影響著群眾利益,言行稍有不一致,群眾都能看得見。千萬(wàn)不要以為可以騙部下,騙員工。你騙員工一時(shí),員工可以騙你一輩子。當(dāng)那一天你發(fā)現(xiàn)誰(shuí)都不可信任時(shí),請(qǐng)你注意檢討一下自己,你是不是經(jīng)常言行不一。

    因此,真誠(chéng)還是溝通的關(guān)鍵。如果你平時(shí)不真誠(chéng),出了問題了,想找到問題的原因,沒一個(gè)人會(huì)說實(shí)話,多高明的溝通技術(shù)都解決不了問題。彼得·圣吉的五項(xiàng)修煉中第四項(xiàng)修煉是團(tuán)體學(xué)習(xí),他發(fā)現(xiàn),阻礙團(tuán)體學(xué)習(xí)的是一種“自我防衛(wèi)”心理。為什么員工會(huì)有強(qiáng)烈的自我防衛(wèi)心理?為什么員工說話總是“避實(shí)就虛,避重就輕”?這固然與員工的長(zhǎng)期社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有關(guān),但更與領(lǐng)導(dǎo)者是否真誠(chéng)有關(guān)。在一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門、一個(gè)車間工作,如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠長(zhǎng)期坦誠(chéng)相待,員工的“自我防衛(wèi)”心理將逐漸化解。

    近來(lái),戲說歷史的風(fēng)氣盛行。劉備摔孩子的故事被戲說為“收買人心”。其實(shí),如果劉備平時(shí)不真誠(chéng),言行不一致,單靠連我們今天人都看得出來(lái)的“收買人心”的摔孩子,怎么能夠和關(guān)公、張飛、趙云這樣的亂世英雄形成長(zhǎng)期默契呢?這些戲說,其實(shí)說清楚了就是“狗眼看人低”!

    [1]《中庸》:自誠(chéng)明,謂之性;自明誠(chéng),謂之教;誠(chéng)則明矣,明則誠(chéng)矣。唯天下至誠(chéng),為能盡其性;能盡其性,則能盡人之性;能盡人之性,則能盡物之性;能盡物之性,則可以贊天地之化育;可以贊天地之化育,則可以與天地參矣。其次致曲,曲能有誠(chéng),誠(chéng)則形,形則著,著則明,明則動(dòng),動(dòng)則變,變則化,唯天下至誠(chéng)為能化。至誠(chéng)之道,可以前知。國(guó)家將興,必有禎祥;國(guó)家將亡,必有妖孽。見乎蓍龜,動(dòng)乎四體。禍福將至,善,必先知之;不善,必先知之。故至誠(chéng)如神。……(后面還有不少論述。翻譯時(shí)用的是意譯)

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