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一個員工離職的恐怖成本嗎?

一個員工離職留下的坑,并不是再找一個人填上就萬事大吉了。一般來說,核心人才的流失,至少有1-2個月的招聘期、3個月的適應期,6個月的融入期;此外,還有相當于4個月工資的招聘費用,超過40%的失敗率。員工離職后,從找新人到新人順利上手,光是替換成本就高達離職員工年薪150%,如果離開的是管理人員則代價更高。

更為糾結的是:權威機構估算,一個員工離職會引起大約3個員工產生離職的想法,照此計算的話,如果員工離職率為10%,則有 30%的員工正在找工作;如果員工離職率為20%,則有60%的員工正在找工作。
 
員工3個月離職和2年離職,差別很大!關于員工離職的原因,你當然可以引用某位名人的觀點,無非就是兩個:錢沒給到位、心委屈了。不同層級、不同工作年限的員工提離職,其實有更復雜、包羅萬象的原因。

1、入職2周離職
 
入職2周離職,說明新員工看到的實際狀況與預期產生了較大差距,這些情況包括公司環(huán)境、入職培訓、待遇、制度等方方面面的第一感受。

在入職面談時,就把實際情況盡可能的講清楚,不隱瞞也不渲染,讓新員工能夠客觀的認識他的新東家,這樣就不會有巨大的心理落差,不要擔心即將到手的新人不來了,該走的總是留不住。然后把入職的各個環(huán)節(jié)工作進行系統(tǒng)梳理,包括從招聘到通知入職、報道、入職培訓、與用人部門交接等環(huán)節(jié),充分考慮到新人的感受和內心需求,進行系統(tǒng)規(guī)劃和介紹,讓新人感受到被尊重、被重視,讓他了解他想了解的內容。
 
2、入職3個月離職
 
入職3個月離職,主要與工作本身有關。

這可能說明公司的崗位設置、工作職責、任職資格、面試標準等方面存在某些問題,需要認真審查是哪方面的原因,以便及時補救,降低在招聘環(huán)節(jié)的無效勞動。
 
3、入職6個月離職
 
入職6個月離職,多半與直接的上級領導有關。HR要想辦法讓公司的管理者們接受領導力培訓,了解并掌握基本的領導力應具備的素質。管理者要了解下級的優(yōu)勢,并讓他的優(yōu)勢與崗位職責匹配,為公司發(fā)揮最大效用,同時也讓員工體現(xiàn)出了他的價值。

一個優(yōu)秀的管理者就是一個教練,他有義務和責任發(fā)掘潛能和優(yōu)勢,并培養(yǎng)下屬,成為下屬成功的重要推動力。同一個部門換一個領導結果可能完全不一樣,同樣一批員工的表現(xiàn)可能也截然相反,一個可能戰(zhàn)斗力十足、激情四射,另一個可能抱怨漫天、團隊渙散、離職頻發(fā)。
 
直接上級應該是最先了解下屬的各種動向和傾向的,他的一句話可能解決問題也能造成矛盾,如果沒有處理好,隊伍士氣下降、戰(zhàn)斗力下滑,就會進入不良循環(huán)。因此在1年內離職員工較多的團隊,要注意他的直接上級可能出問題了。
 
4 、2年左右離職
 
2年左右離職,一般與企業(yè)文化有關系。這時的員工一般對企業(yè)已經完全了解,各種處事方式、人際關系、人文環(huán)境、授權、職業(yè)發(fā)展等等了解的都很全面,甚至包括公司戰(zhàn)略、老板的愛好。

作為企業(yè),要每日三省吾身,察覺到公司內的不良因素,公司不在大小,都需要良好的工作氛圍讓員工愉悅。
 
5、3-5年離職
 
3-5年離職與職業(yè)發(fā)展有關。學習不到新知識和技能,薪酬提升空間不大,沒有更多高級職位提供,此時員工最好的解決辦法就是跳槽。但對企業(yè)來講,這個階段的員工價值最大,離職損失較大。

應根據(jù)不同類型員工的需求結構不同,設計合理的職業(yè)發(fā)展通道;了解員工的心理動態(tài),傾聽他們的心聲;調研職業(yè)市場供求關系,主動調整薪酬、職位設計,我們的目的是保留員工,其他的政策都可考慮根據(jù)情況靈活調整。
 
6、5年以上離職
 
5年以上的員工,忍耐力增強。此時離職一方面是職業(yè)厭倦導致,我們需要給予他新的職責,多一些創(chuàng)新類工作,來激發(fā)他們的積極性。

另一方面是個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展速度不統(tǒng)一導致,誰發(fā)展的慢就成了被淘汰的對象,員工疏于學習、停滯不前,必然被企業(yè)疏遠和冷落;企業(yè)發(fā)展太慢,員工的上升空間打不開,事業(yè)心重的員工看不到新的希望,必然會另謀高就了。

員工離職原因
 
離職1、3、6現(xiàn)象
 
入職1個月:離職與HR關系較大;
 
入職3個月:離職與直接上級關系較大;
 
入職6個月:離職與企業(yè)文化關系較大;
 
入職1年:離職與職業(yè)晉升關系較大;
 
入職3年:離職與發(fā)展平臺關系較大;
 
入職6年:離職的可能性很小。
 
恐怖的離職成本
 
一、薪水
 
1)《財富》:員工離職后,從找新人到順利上手,光是替換成本就高達離職員工薪水的1.5倍,如果離開的是管理人員則代價更高;
 
2)財富500強公司通過積極招聘離職員工每年平均就能節(jié)約1200萬美元;
 
3)調查顯示,返聘人才的工作效率比那些真正“新入職”的人要高出40%-50%。
 
二、工資
 
1)離職成本大約是這位員工年工資的150%;
 
2)按照員工的技能和他的職責水平來計算,每個員工離職后,這種員工跳槽的損失是離職人員工資的93%-200%。
 
3)核心人才的流失,至少有2個月的招聘期、3個月的適應期,6個月的融入期;此外,還有相當于4個月工資的招聘費用,超過40%的失敗率。
 
三、收入
 
1)替換一名普通員工的成本約占員工全年工資收入的1/3;
 
2)對技能緊缺的崗位,其替換成本相當于其全年工資收入的1.5倍;
 
3)默克制藥:員工離職的成本相當于員工年收入的1.5至2.5倍。

更為恐怖的是:權威機構估算,一個員工離職會引起大約3個員工產生離職的想法,照此計算的話,如果員工離職率為10%,則有 30%的員工正在找工作;如果員工離職率為20%,則有60%的員工正在找工作。試想企業(yè)員工整天都在忙于找工作并處于觀望迷惘狀態(tài),那么這種現(xiàn)象給企業(yè)造成的損失成本將會有多大?請善待員工,特別是優(yōu)秀員工!

作者:彭小東,近20年專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓經驗;豐富的企業(yè)管理及培訓實戰(zhàn)經驗;擅長企業(yè)管理、媒體運營、廣告策劃、銷售培訓等。

(信息發(fā)布:企業(yè)培訓網  發(fā)布時間:2020-2-13 15:07:43)
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