作者：梁學(xué)榮
事業(yè)部制轉(zhuǎn)型是一個(gè)漸進(jìn)完善、提升進(jìn)階的過(guò)程，可以將這一過(guò)程想象成三級(jí)臺(tái)階：初階、中階和高階。站在臺(tái)階之下，我們要做的是：準(zhǔn)確識(shí)別每一階的核心任務(wù)，堅(jiān)韌而睿智地完成爬升——唯有此，公司才能實(shí)現(xiàn)三級(jí)跳，站上高階之巔。
▌ 初階
關(guān)鍵詞：激活
代表色：紅色
初階是事業(yè)部制的基礎(chǔ)階段。
在這一階段，公司最重要的任務(wù)是：激活事業(yè)部，實(shí)現(xiàn)從“要我干”到“我要干”的截然轉(zhuǎn)變。紅色代表熱血沸騰，寓意事業(yè)部的能動(dòng)性被空前調(diào)動(dòng)，有志之士擼胳膊挽袖子都想大干一場(chǎng)。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果事業(yè)部徒有其表，除了責(zé)任增加一大堆外，沒(méi)什么實(shí)質(zhì)性政策出臺(tái)，那改變?nèi)藛T心態(tài)就近乎奢望�？梢灾v，這樣的事業(yè)部制還沒(méi)達(dá)到入階水平，依然站在體制門檻之外。
那么，如何實(shí)現(xiàn)“激活”呢？
“激活”當(dāng)然需要激活舉措，激活舉措從各個(gè)角度羅列可以裝滿一火車，不過(guò)，說(shuō)一千道一萬(wàn)，有兩個(gè)舉措如果缺失，其它舉措都會(huì)蒼白無(wú)力，這兩個(gè)舉措一是體現(xiàn)強(qiáng)度并具備成長(zhǎng)預(yù)期的利益分配，二是明確、果敢而足夠的權(quán)限分配。
利益分配、權(quán)限分配體現(xiàn)了“分享”理念，如果“分享”沒(méi)在心底站穩(wěn)腳跟，那么事業(yè)部制就是新瓶裝舊酒，難以取得實(shí)質(zhì)性突破。
▌ 中階
關(guān)鍵詞：協(xié)同
代表色：桔色
中階是事業(yè)部制的提升階段。
在這一階段，公司最重要的任務(wù)是：推倒部門墻，貫通全流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的高效高質(zhì)甚至超值服務(wù)。桔色代表暖意，意味著業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)間、崗位間、部門間緊密握手、友好擁抱、主動(dòng)互助，為了共同的用戶目標(biāo)而團(tuán)結(jié)如一。
提高協(xié)同度是個(gè)難題，尤其面對(duì)業(yè)務(wù)錯(cuò)綜復(fù)雜的情況。不過(guò)，只要第一步的“激活”做得好，則集體力量就會(huì)迸發(fā)，每個(gè)事業(yè)部都能意識(shí)到協(xié)同與否是一件一榮俱榮一損俱損的大事。說(shuō)到這，想大家終于理解了“激活”的重要吧，如果連事業(yè)部的積極性都沒(méi)被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，還奢談什么跨事業(yè)部協(xié)同。退一步講，即便能夠強(qiáng)力推動(dòng)協(xié)同，那也是舉步維艱、按下葫蘆起了瓢。
當(dāng)然，協(xié)同不是單靠熱情就能解決的，主要考驗(yàn)的是管理設(shè)計(jì)問(wèn)題，可從用戶協(xié)同、利益協(xié)同等角度去思考。大家可以看我寫(xiě)的《事業(yè)部制的黃金公式》一文。
▌ 高階
關(guān)鍵詞：平臺(tái)化
代表色：綠色
平臺(tái)化是事業(yè)部制的高級(jí)階段。
在這一階段，公司最重要的任務(wù)是：實(shí)現(xiàn)高度機(jī)制化，在保持核心優(yōu)勢(shì)的前提下實(shí)現(xiàn)開(kāi)放化、資源化。綠色代表生態(tài)，象征著公司是一個(gè)與外界融通且自身生機(jī)勃勃的生態(tài)園。
而所謂高度機(jī)制化是說(shuō)公司已成為優(yōu)秀機(jī)制的化身，能夠助推現(xiàn)行事業(yè)成長(zhǎng)，能夠孵化新的業(yè)務(wù)，能夠接納外部經(jīng)營(yíng)體入駐。而所說(shuō)的開(kāi)放化、資源化是指擅于對(duì)接外部?jī)?yōu)勢(shì)資源，解決公司瓶頸問(wèn)題、成本問(wèn)題，讓外部資源成為公司價(jià)值鏈的有機(jī)構(gòu)成。注意，在這里有個(gè)限定，就是平臺(tái)化要在保持公司核心優(yōu)勢(shì)的前提下去建設(shè)，其道理主要有兩點(diǎn)：一是避免公司丟掉根本、走向泛化及空心化，演變成依賴外部、體制脆弱的完全整合性組織。二是沒(méi)有核心優(yōu)勢(shì)，也就沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)，當(dāng)將來(lái)平臺(tái)化組織普及后，公司可能淪為平庸，不利于吸引外部資源。
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