銷售人員的功夫分六種：舌功、腳功、臉功、心功、拳功、腦功，六功齊全者，可華山論劍。
今天我們說說“舌功”。
想當年張儀憑三寸金蓮，助秦壯秦，攪動戰(zhàn)國風云四起，他卻舌中取利，并仗此名留青史。可見“舌功”之牛逼。銷售人員的舌功如果沒有三兩下，別說搞票大的，就是弄點剩飯冷菜，恐怕也只要看人高興不高興。
銷售人員的舌功，分幾個等級。我們先聲明一下，遇到客戶便舌頭打轉的，不入流。舌功的等級至少從不怕，見了人能噴算起。
第一級叫硬舌功：見了生人敢說，至少是把東西說出來，甭管是否說清楚。這個等級的功夫，除了天份和心理素質(zhì)外，需要多多磨練。生人見得多了，自然舌頭就硬。有些銷售，喜歡自己宅著，發(fā)發(fā)微信，這一關比較難過。
第二級叫明舌功：能把事情說明白，知道說什么重點，前后次序如何排。不要小看這個明舌功，好些人要經(jīng)過多年的修煉。如果沒有方法，只是敢說，客戶卻聽得云里霧里，甚是不堪。
第三級叫掏舌功：能問客戶，把需求問清楚。這種功夫說起來容易，做起來卻不簡單。有些朋友會問，但問了幾句，似懂非懂便停了。掏舌功好的人，會追問，直到把客戶意思搞得一清而楚，然后對癥下藥。這種功夫的練成，需要一種傻子意識，就是在客戶面前裝點小糊涂。如果啥都自以為是，一定不能成為掏舌功的高手。君不見電影里，有些高人，常常以問代說。
第四級叫柔舌功：說話有分寸，見了障礙就繞著走。這是舌功的最高境界。這種等級的功能，一定是后天學成的，如果沒有外人指點，或者平時留意，很難做到。
舌功之妙，可深不見底！
作者：精益營銷專家王浩老師，邀請王浩老師講課請致電13718601312（微信同號）
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