我曾在《中國管理10大解析》一書中提出：中國企業(yè)未來10年的短板在于系統(tǒng)戰(zhàn)的能力。
今天華為的成功不是局部的成功，而是系統(tǒng)的成功。因此，要解讀華為的成功，需要采用系統(tǒng)的觀點。經(jīng)過多年的教學(xué)研究和企業(yè)管理實踐，我深刻體會到：系統(tǒng)能力的缺乏、流程能力不足和分配制度不當(dāng)是制約中國企業(yè)發(fā)展的三大突出問題。
但是，我最近又在思考，解決了這三個問題的公司就會基業(yè)長青嗎？解決這三個問題的根本目標是什么？究竟是什么支撐著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？
華為的實踐給出了答案，那就是「創(chuàng)新」。以客戶需求為導(dǎo)向，能為客戶創(chuàng)造價值的創(chuàng)新才是真正意義上的創(chuàng)新，而持續(xù)的創(chuàng)新能力深植于企業(yè)的組織系統(tǒng)、流程和分配制度之中。華為高屋建瓴的戰(zhàn)略系統(tǒng)能力、腳踏實地的操作流程能力以及以奮斗者為本的分配制度等管理實踐，為這一理論觀點做了最好的詮釋。
華為是一個富有創(chuàng)造力的企業(yè)，卻很少在公開場合宣稱自己是一家創(chuàng)新型公司，掛在華為人嘴邊的更多是「生存」二字，這一點恰恰值得每個企業(yè)思考。
對企業(yè)而言，生存意識或者危機意識是核心驅(qū)動要素。如何保有生存意識，讓管理者能夠基于客戶的視角去做判斷和選擇？只有真正與客戶在一起，企業(yè)的行為才會具有價值，為客戶創(chuàng)造價值的創(chuàng)新才是真正意義的創(chuàng)新。
德魯克告誡我們：創(chuàng)新是否成功不在于它是否新穎、巧妙或具有科學(xué)內(nèi)涵，而在于它是否能夠贏得市場。但問題的關(guān)鍵在于，我們能否如華為那樣把創(chuàng)新運用在全新的商業(yè)活動中。判斷一個企業(yè)是否具有創(chuàng)新能力，關(guān)鍵是看它用何種方式進入市場，是否真正為市場注入新力量，是否為客戶創(chuàng)造了全新的價值。
華為從未停歇過創(chuàng)新的腳步，也從未把創(chuàng)新停留在理念層面，而是始終將創(chuàng)新滲透于制度、結(jié)構(gòu)和路徑上，滲透在人才的選拔、培養(yǎng)和激勵等管理實踐中，滲透在產(chǎn)品、服務(wù)以及技術(shù)進化上。
作者：陳春花，現(xiàn)任北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)教授，主講巨變時代的組織管理。
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