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電信三雄爭霸,聯(lián)通如何運(yùn)籌唯“沃”

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2009-5-22 14:15:06

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    3G概念如今已經(jīng)無處不在,中國電信業(yè)三巨頭的爭奪也漸趨激烈。
 
    在新品牌建設(shè)方面,慢人一拍的中國聯(lián)通在全業(yè)務(wù)品牌“沃”的思路上反而特別“前衛(wèi)”,學(xué)習(xí)當(dāng)年的AT&T和法國電信集結(jié)所有業(yè)務(wù)到強(qiáng)勢的單一品牌下,這一招顯然劍走偏鋒,選擇了和中國移動、中國電信不同的做法,實(shí)在值得一贊。因?yàn)殡娦艠I(yè)不像快速消費(fèi)品行業(yè),快消品公司大多有不同的品類和產(chǎn)品去滿足不同的生活需求,而且從策略上看,單一品牌一旦出現(xiàn)危機(jī)則影響很大,但是對于電信企業(yè)來講,危機(jī)通常不會大面積出現(xiàn),也比較容易解決和控制,所以,統(tǒng)一品牌的核心形象非常重要,這不但可以節(jié)約大量的品牌推廣費(fèi)用,集中強(qiáng)勢資源、融合各種業(yè)務(wù),還可以讓消費(fèi)者更容易地記住。相比中國移動旗下多個子品牌來說,聯(lián)通的單一品牌策略是極大的進(jìn)步,因?yàn)樵?G政策下,子品牌的定位都將互相融合,多個子品牌只會分散企業(yè)資源、混淆顧客視聽,一點(diǎn)好處都沒有。
 
    雖然聯(lián)通新品牌的思路很好,不過,個人認(rèn)為“沃”品牌有點(diǎn)前衛(wèi)過頭了,這個像拉出的圓筒衛(wèi)生紙,或者像扭曲的鑰匙、爬行的小蟲,抑或如某種動物叫聲的牌子實(shí)在“酷到斃了”,如早期張藝謀高深得讓人摸不著頭腦的“創(chuàng)新改變世界”電視廣告,到后來一幫酷酷的小年輕唱響的RAP版“沃”廣告,都不能讓大多數(shù)人明白到底為什么精彩在沃,更加不能看出包含有聯(lián)通自己所解釋的“豐富、肥美、吉祥”的意思,單薄的品牌名稱和模糊的形象推廣,難道預(yù)示著聯(lián)通將一酷到底?如果看到自己的品牌被網(wǎng)民惡搞和曲解,不知道中國聯(lián)通的高層還會不會“WO!”的一聲?
 
    從營銷上看,三巨頭中中國移動的G3雖然攻勢很猛很快速,但是在廣告訴求上,中國電信的天翼顯然要更清晰一些,李開復(fù)、丁磊和Eric Johnson直接道出3G的三個好處,一目了然開門見globrand.com山,與其定位高端白領(lǐng)十分貼切。而中國聯(lián)通“沃”的品牌形象則很難做口碑營銷和病毒營銷,之前網(wǎng)絡(luò)流傳出來的戰(zhàn)略計(jì)劃恐怕要重新部署了,任憑“沃”品牌怎么想破腦袋,估計(jì)也沒法達(dá)到葛優(yōu)那個“用了天翼,頭發(fā)飄逸”的效果,總不能做個視頻,找?guī)字豢蓯鄣膭游锊⒆屍溟_口說“沃!有了3G,我們也能上網(wǎng)!”吧。所以,中國聯(lián)通接下來會如何做營銷,的確是很值得期待的事情。
 
    當(dāng)然,中國電信業(yè)的三雄爭霸,最終決定誰笑到最后的絕不僅僅是品牌營銷本身,廣告造勢跑馬圈地之后,必定需要企業(yè)的精耕細(xì)作才能有所作為,聯(lián)通手里拿著全球技術(shù)最成熟的WCDMA牌照,在全球用戶中占有70%以上的份額,也有更豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)容,理應(yīng)“沃”薪嘗膽,方能勝券在“沃”。但是要知道,大部分的消費(fèi)者都不會去研究WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA有什么區(qū)別,他們只會關(guān)心業(yè)務(wù)的性價比以及這個業(yè)務(wù)是否適合自己。在已經(jīng)公布的資費(fèi)方面,雖然給大部分人的感覺都是貴,但顯然中國電信采取按時收費(fèi)的模式是比較有優(yōu)勢的,消費(fèi)者肯定不喜歡在看網(wǎng)頁的時候,把大部分的流量都貢獻(xiàn)給網(wǎng)頁攜帶的視頻等廣告上,這就像做促銷降價鼓勵消費(fèi)者購買汽車,但油價卻高得讓人用不起一樣,資費(fèi)可以貴,但一定要貴得合理。
 
    我們也看到了聯(lián)通在努力,在聯(lián)通首創(chuàng)的“3G業(yè)務(wù)M/T計(jì)費(fèi)模式”中,M是對globrand.com視頻、歌曲等多媒體內(nèi)容的計(jì)費(fèi)單位,為1元,T則是對新聞、郵件文字等文本內(nèi)容的計(jì)費(fèi)單位,為0.2元,具體收費(fèi)則是按照看一段視頻或下載一首歌曲收幾個M,下載一篇文字小說收取幾個T的模式,看似明碼實(shí)價,買什么菜給什么錢,但是這個方式只能局限于聯(lián)通自己建造的3G門戶,不適用于其他外網(wǎng),這能給用戶帶來足夠豐富的體驗(yàn)嗎?
 
    所以綜合來看,電信三巨頭3G時代的競爭將會歸結(jié)到:品牌營銷、網(wǎng)絡(luò)速度、套餐資費(fèi)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、終端設(shè)備(上網(wǎng)本、3G手機(jī))、銷售渠道(自有門店、連鎖大賣場等)和內(nèi)部管理七大方面。另外,就算能成功拿下蘋果iPhone,中國聯(lián)通也不可高興得太早,2008年iPhone雖然給AT&T帶來了許多客戶,但也給蘋果公司支付了高額的補(bǔ)貼成本,而且還iPhone占用了自己過多的帶寬,所以,聯(lián)通切不能為了可能帶來增長的iPhone而接受蘋果的魔鬼協(xié)議。
 
    一副好牌必須在懂得玩的人手里才能發(fā)揮作用,也許聯(lián)通明白“現(xiàn)在最靠譜的事情就是不靠譜”,“實(shí)際+另類”的差異化競爭更有可能開創(chuàng)一片藍(lán)海,就像中國聯(lián)通在廣告片所說的,如果現(xiàn)在能震撼過去,那么未來能帶給我們什么?“沃”的粉墨登場已經(jīng)足夠“震撼”,但是在未來的商場上,不是所有的創(chuàng)新都能改變世界,符合市場需求的有效創(chuàng)新才是。
    作者:林岳   來源:價值中國

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