盛大成敗系于“盒子戰(zhàn)略”
2005年的最后一個季度,盛大網(wǎng)絡出現(xiàn)巨額虧損。這家公司曾經(jīng)擁有過的輝煌,將成為過眼云煙嗎?抑或它將走出暫時的困境,如其總裁陳天橋所預言的那樣成為一家更有價值的公司?答案維系于該公司正在推進的“盛大盒子”戰(zhàn)略之成敗。
該戰(zhàn)略的主旨,簡而言之是要將目前通過電腦提供的互聯(lián)網(wǎng)服務,如:搜索、電子商務、網(wǎng)絡游戲、下載歌曲等,通過一個叫做盛大盒子的機頂盒,統(tǒng)統(tǒng)搬到電視屏幕上實現(xiàn),使人們可以通過電視使用這些網(wǎng)上服務。
陳天橋對于“盛大盒子”戰(zhàn)略的實現(xiàn)似乎充滿信心。為實施這一戰(zhàn)略,他不惜將對此持懷疑態(tài)度的人,統(tǒng)統(tǒng)逐出公司。
同樣為了實施這一戰(zhàn)略,陳天橋遠赴美國,與包括英特爾、微軟在內(nèi)的許多頂尖級公司簽訂了合作協(xié)議。他很容易地得到了這些公司的支持,這反過來增強了他的信心。想想也不無道理,以這樣一些在其業(yè)界內(nèi)No.1的公司,怎么會隨隨便便支持一個不可能實現(xiàn)的戰(zhàn)略呢?
然而,盛大盒子戰(zhàn)略果真能成功嗎?通過運用戰(zhàn)略制定的理論和方法,對盛大盒子戰(zhàn)略進行分析,我們發(fā)現(xiàn):這一戰(zhàn)略失敗的幾率非常高。
盒子戰(zhàn)略敗率很高
我們斷言盛大盒子戰(zhàn)略極有可能失敗,是因為它違背了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律,以及由此提煉出的戰(zhàn)略制定規(guī)則。
產(chǎn)業(yè)生命周期與戰(zhàn)略制定規(guī)則
產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學揭示:任何一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,都會循著一條產(chǎn)業(yè)生命周期曲線展開:首先是市場增長緩慢的導入期;其次是市場容量和利潤空間迅速增長的增長期;再次是市場容量基本穩(wěn)定、利潤趨薄的成熟期;最后是市場容量萎縮、利潤微薄的衰退期。
當產(chǎn)業(yè)尚處于導入階段之時,企業(yè)要審慎地選擇自己是否進入該產(chǎn)業(yè)。
增長期為企業(yè)提供了最好的進入機會。一旦看準增長期的產(chǎn)業(yè),企業(yè)就應該大膽進入。因為這個階段市場在迅速增長,只要你做得跟競爭對手差不太多,就總會獲得一定的市場空間和盈利空間。然而,增長期是短暫的,進入機會稍縱即逝。彼得•杜拉克將這一階段所提供的進入機會稱為“機會窗”。在筆者看來,改革開放以來中國企業(yè)家的成功,最關鍵的無非是兩點:一是憑借其敏銳的直覺或者也很有可能是糊里糊涂地把握住了某個機會窗;二是能夠打通方方面面的關系。
進入成熟期產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇,必須慎而又慎。在這階段的產(chǎn)業(yè),微薄的利潤,使得進入者不能稍有閃失;業(yè)內(nèi)企業(yè)毫不猶豫地反擊,也使得進入者舉步維艱。
簡言之,企業(yè)最好的戰(zhàn)略是進入增長期的產(chǎn)業(yè);其次是進入高風險、高收益的導入期產(chǎn)業(yè);第三是通過能夠帶來低成本或高價值的盈利模式創(chuàng)新,進入處于成熟期的產(chǎn)業(yè)。至于衰退期的產(chǎn)業(yè),企業(yè)除非面臨極高的退出壁壘,都應該有計劃地撤出。
“盛大盒子”未能因應產(chǎn)業(yè)生命周期
盛大盒子進入的是處于哪個發(fā)展階段的產(chǎn)業(yè)?回答這一問題有一定難度。乍一看,盛大盒子同時提供電視節(jié)目和網(wǎng)絡服務,這樣的產(chǎn)業(yè)從來也沒有過,似乎可以將它看作是一個處于導入期的產(chǎn)業(yè)。但是,無論是電視產(chǎn)業(yè),還是網(wǎng)絡服務產(chǎn)業(yè),都不是新產(chǎn)業(yè)。前者已經(jīng)進入成熟期,后者的情況復雜一些,可以進一步細分為許多子產(chǎn)業(yè),但其中的很多子產(chǎn)業(yè)也已經(jīng)開始接近于成熟期了。因此,我們又可以把盛大盒子所要進入的產(chǎn)業(yè)領域視為一個成熟期產(chǎn)業(yè)和一組向成熟期過渡的產(chǎn)業(yè)。
要完成這樣的進入,盛大盒子必須能夠降低這些產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品成本,或者提高這些產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品價值。
那么,盛大盒子在其進入的領域內(nèi),能做到這些嗎?可以肯定地講,基本沒有可能。
首先,盛大不能提供更高的價值。
盛大自己并不能制造任何產(chǎn)品和服務,它所能做的,只是將現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上提供的服務,搬到電視屏幕上,同時保留電視屏幕上現(xiàn)有的節(jié)目。在這個過程中,沒有創(chuàng)造任何新的價值。或許有人會說,盛大增加了獲得網(wǎng)上服務的便捷性,但是,我們很難想象通過遙控器去上網(wǎng)的便捷性會超過鍵盤。
其次,盛大不能降低使用網(wǎng)絡服務的成本。
我們不妨將盛大盒子的目標顧客分為兩類:一類是家中已經(jīng)有電腦的消費者;另一類是家中還沒有電腦的消費者。對于家中已經(jīng)有電腦的消費者來說,購買機頂盒對他們來說只意味著增加成本。
家中還沒有電腦的那部分消費者,似乎是盛大盒子戰(zhàn)略可以瞄準的顧客群。但真的是嗎?我們可以將這部分消費者再分為兩部分:一部分是因種種原因永遠也不會上網(wǎng)的,自然不可能成為盛大盒子的顧客;另一部分是想上網(wǎng)而家中沒有電腦的。對于后一部分顧客而言,通過安裝一個機頂盒,而不是購買電腦來上網(wǎng),確實是一個低成本的選擇。但是,以下兩個因素使得盛大難以將這部分人變成自己的顧客:第一,截至目前為止家中尚沒有電腦的顧客,肯定屬于收入不高的群體,這部分群體基本不可能去消費盛大提供的種種網(wǎng)絡服務,因為這些服務都是要收費的;第二,這部分顧客的居住地點,一般比較落后,很可能尚未架設寬帶網(wǎng)絡,而這是當前使用盛大盒子的必要條件。
最后,盛大面對的是一個壟斷性競爭群體。
退一步講,即便盛大盒子能夠提供性價比更加優(yōu)越的產(chǎn)品和服務,它也將受到其它的限制而很難真正實現(xiàn)這一點。
考慮一下IP電話在中國的遭遇吧。IP電話的性能不次于傳統(tǒng)電話,而成本卻比傳統(tǒng)電話低很多。然而,迄今為止,國內(nèi)IP電話的運營只能處于半地下狀態(tài)。原因很簡單:國家必須保護國有的電信企業(yè)。如果盛大盒子成功了,所有的電視臺將會失去他們廣告收入的相當大一部分,電信公司將會失去它們通過提供網(wǎng)絡服務所獲收入的相當大一部分。面對這樣一個群體,盡管陳天橋貴為首富,我們?nèi)匀恢荒車@息他的塊頭太小,胃口又太大! |