會議信息：
● 課程背景
朋友，您是否想：化戰略為行動、提升執行力？靠日常管理培育核心能力、塑造差異化優勢？解決部門沖突與上下不協調？像軍事地圖一樣描繪公司層與部門層戰略地圖？解決組織績效與員工績效管理問題？實現職能部門的量化考核，讓其發揮戰略伙伴角色？建立定量化的戰略管理系統？讓所有員工努力都聚焦于戰略以建立戰略中心型組織？平衡計分卡將幫您解密。
朋友，您也許已了解平衡計分卡，但是否感覺：公司沒戰略如何實施平衡計分卡？平衡計分卡太系統難以駕御？中國企業實施平衡計分卡問題太多、效果一般？
朋友，您是否想知道：如何正確實施平衡計分卡？為什么好多企業實施平衡計分卡出現問題？他們到底出現什么問題？中國企業是否適合用平衡計分卡？中國企業如何活學活用平衡計分卡？
平衡計分卡大師將用自己親自操作的案例揭開平衡計分卡及其成功實施的秘密，邊講、邊學；邊問、邊答；邊教、邊練，讓您真正掌握利用平衡計分卡創造突破深圳性業績的真義。
● 課程目的
如何規劃公司的戰略？利用愿景規劃、外部環境分析、產業結構分析、資源分析、通用電氣矩陣、培育矩陣、產業整合分析等分析工具來規劃企業的戰略（公司層戰略、競爭戰略與職能戰略）
如何化戰略為操作性語言？戰略地圖可以像軍事地圖一樣來描述公司戰略；計分卡可以衡量企業各層級的戰略目標即戰略性績效。利用戰略地圖與計分卡我們可以將戰略變為可操作的執行語言；
如何用戰略來整合組織資源？用公司層戰略來設計公司總部計分卡，用與公司層戰略相應的經營單位的競爭戰略來設計經營單位計分卡，用公司層戰略與經營單位競爭戰略來職能服務部門計分卡，如此以戰略為核心將組織資源整合起來創造協同績效。
如何將戰略變成每個人日常的工作？通過BSC將戰略目標落實到各業務單位的每個部門、每個人，利用戰略地圖溝通公司戰略，讓每位員工理解公司戰略，將戰略目標與每位員工的獎勵掛鉤，這樣每位員工都能為實現戰略而積極主動地工作。公司最終靠日常管理培育核心能力、塑造差異化優勢；
如何將戰略變成持續的過程？通過平衡計分卡導向的全面預算管理系統將戰略與預算掛鉤，與多項目投資組合管理及行動方案掛鉤；將戰略與學習、反饋掛鉤，不斷自我檢驗與修正戰略，將戰略變成持續的過程。
通過完整的IT解決方案（Artemis的平衡計分卡軟件與多項目組合管理軟件，Hyperion的全面預算管理軟件，QPR的平衡計分卡軟件與流程管理軟件等），達到信息共享、溝通順暢，事半功倍。
● 平衡計分卡簡介
于92年由哈佛大學卡普蘭教授與復興方案公司諾頓總裁開發；被《哈佛商業評論》評為過去80年全球最具影響力的企業十大經營理念排名第二；《財富》前1000大企業70%、北美55%、歐洲35%、亞洲300多家企業均使用BSC創造了驚人的業績；大多數公司使用平衡計分卡利潤翻番地提升。如：美孚92、93年虧損且行業倒數第一，94年開始實施BSC，95年開始一直行業第一；99年與埃克森合并，現在是財富500強收益率全球第一的企業；
平衡計分卡是最強有力的戰略執行工具，它從公司遠景戰略出發，從財務、客戶、內部流程和學習成長四個層面分解公司戰略目標，量化考核分（子）公司、部門、和員工，再與員工能力管理、浮動薪酬相連接，將戰略變成具體行動；平衡計分卡，最具創造力的一點是能像軍事地圖一樣把戰略目標和關鍵成功因素以及戰略、戰術行動方案按因果關系描繪在一張圖上，即戰略地圖；戰略地圖不僅使戰略變得一目了然，公司戰略橫向、縱向溝通變得非常簡單；也使公司預算、資源配置更科學合理；
平衡計分卡能夠真正解決公司內部部門沖突與上下不協調；是一套科學的管理控制體系，一套企業自我診斷的危機預警體系；能通過日常管理培育核心能力，塑造差異化優勢；平衡”是指平衡短期利益與長期利益、領先指標與滯后指標、無形資產與有形資產；
平衡計分卡將各分（子）公司與職能服務部門用戰略整合起來，真正實現各部門間的密切合作與協同作戰，將公司所有人努力都聚焦于戰略，真正建立起戰略中心型組織；平衡計分卡能幫助企業在動態環境下修正戰略，是動態戰略管理體系與管理制度。
學員對象： 董事長、總（副）經理、總監、人力資源經理、及企業中高階主管等
舉辦時間： 2006年4月28日
舉辦地點： 深圳
● 課程內容
第一講：概論（開始：分組，破冰游戲）
◇ 問題的提出：企業存在的問題；
◇ 新世紀、新環境下，中國企業面對的挑戰；
◇ 平衡計分卡的概述：為什么平衡計分卡是一種獨特的戰略管理工具；
第二講：愿景與戰略
◇ 如何規劃企業的愿景（核心價值觀/核心目的/使命/BHAG/生動形象的描述）；
◇ 小組討論：模擬企業愿景規劃；
◇ 戰略管理（戰略概念/集團戰略/戰略經營單位戰略/SWOT/戰略選擇/戰略執行）；
◇ 小組討論：您公司有戰略了嗎？（十幾個問題討論）；
◇ 如何由愿景、戰略到量化考核管理（從戰略目標到CSF到KPI）（舉例分析并討論）；
◇ 如何建立戰略中心型組織；
第三講：如何將戰略變成可操作化的語言（平衡計分卡與戰略地圖）
◇ 財務層面（財務戰略主題及其相應的戰略考核，小組討論企業典型案例）；
◇ 客戶層面（客戶戰略主題及衡量方法與顧客價值主張，美國石油公司案例分析）；
◇ 內部流程層面（流程戰略主題、流程分析原理，研發流程、制造流程、銷售流程與售后服務流程的績效考核，小組討論企業典型案例）；
◇ 學習與成長層面（學習與成長戰略主題及其如何由戰略到能力管理、信息管理與企業文化，具體衡量方法，小組討論企業典型案例）；
◇ 企業戰略地圖；
◇ 平衡計分卡的兩種指標KPI（努力指標與結果指標）
第四講：如何以戰略為中心整合組織資源以創造驚人的協同績效
◇ 如何根據集團戰略來設計總公司計分卡以創造母合優勢；
◇ 如何根據集團戰略、分（子）公司戰略來設計戰略經營單位計分卡；
◇ 總公司對分、子公司的管理控制原理；
◇ 如何根據集團戰略、分（子）公司競爭戰略來設計職能共享服務部門計分卡； |
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