課程時間：2015年6月4日（周四）、9月18日（周五）
課程地點：上海
課程價格：2188元/人
課程對象：企業各部門經理、主管以及所有從事管理的人員
課程概述
在企業日常管理實踐中，企業期望忠誠、敬業、穩定的員工，但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀85年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現得最不敬業。而且多數管理者們表示，面對85、90后員工，他們有些手足無措……當“85后時代”的員工漸漸大量走入企業，然后又過客匆匆，離開企業，居高不下的“流失率”，企業又將如何應對？是僅一句員工沒有責任心定論嗎？亦或是85、90后的員工職業素養不良？在信息時代，在選擇機會越來越多，85、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導和讀懂85、90后，如何用好和留住85、90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個課程所要培訓和解析的重點問題。
課程收益
增進對85、90后員工的了解和理解
幫助主管塑造對85、90后員工的管理魅力
掌握對85、90后員工的激勵技巧
增進與85、90后員工的有效溝通
課程大綱：
單元一：85、90后員工的核心心理需要與工作特性分析
1. 85、90后員工的成長背景分析
2. 85、90后員工的思維方式與工作價值觀
3. 85、90后員工工作心理需要有哪些
4. 85、90后員工流動率核心原因
5. 85、90對企業認同感和責任感的心理預期
單元二： 如何與85、90后員工有效地溝通
1. 85、90后與現有管理模式的沖突點
2. 85、90后員工不能接受的溝通方式
3. 受85、90后歡迎的溝通方式和技巧
單元三：如何塑造85、90后員工歡迎的新型領導魅力
1. 受85、90后員工歡迎的主管風格與類型
2. 如何做支持型主管
3. 如何做教練型主管
單元四：新生代員工的情感管理藝術
1. 如何關心和支持85、90后員工心理需要
2. 如何在部門間營造愉快的家文化
3. 如何通過柔性心理管理技巧降低85、90后員工流動率
單元五：如何降低85、90后員工流失率
1. 心情大過薪情：85、90后員工流失率核心原因
2. 如何增進85、90后員工的愉快工作情緒
3. 如何增進85、90后員工忠誠度
單元六：如何有效地培養和激發85、90后員工的責任心
1. 如何運用參與式管理模式激發新生代員工責任心
2. 如何營造團隊責任氛圍
3. 對85、90后員工進行責任感管理的原則 |
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