《你可以辭退任何人——辭退員工管理之法律準備、溝通技巧及情緒管理》
培訓安排：2015年4月17日 北京
培訓費用：1980元/人（含培訓費、資料費、午餐及茶點）
培訓大綱：
一、辭退員工的法律準備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職經濟補償的計發情形及計算標準
5、離職員工所涉的有關法律文本
6、員工離職后的有關法律問題
1) 失業金的領取問題及醫保的享有問題
2) 保密及競業限制的相關問題
3) 表見代理的法律風險
二、辭退員工的溝通技巧
1、溝通前的準備工作
1) 溝通材料的準備
2) 溝通對象的了解
3) 溝通人員的分工
4) 溝通方案的設計
5) 溝通時間的確定
2、溝通過程中的技巧
1) 語言及話術
2) 情緒引導
3) 氛圍營造
4) 節奏把握
5) 察言觀色
6) 進退得當
7) 特殊情況的有效處理
3、溝通后期的工作
1) 決定簽收、協議簽訂
2) 履行承諾
3) 人道關懷
4) 爭議應對
三、辭退員工時的情緒管理
1、面對辭退，員工一般的情緒過程
2、針對各情緒階段的應對方案
1) 傾聽員工的不滿
2) 剛柔并濟的解釋
3) 合法合理的分析
4) 恰到好處的撫慰
四、案例分享
1、某賣場43人的解除談判
2、某集團公司司機的解除溝通
3、某公司行政人事經理的解除溝通
五、互動交流
培訓講師：魏先生
一、講師背景
法學碩士，《員工關系》主編，美國認證協會“注冊國際高級人力資源專家”認證講師，并兼任多家咨詢機構特約培訓師和咨詢顧問。長期從事勞動法與員工關系管理咨詢與培訓工作，在上海、北京、深圳、廣州、蘇州、南京、杭州、廈門、福州、成都等地成功主講百余場勞動法與員工關系管理課程，受訓學員數千人。擔任數十家知名企業的勞動法顧問、人力資源管理顧問，在企業規章制度管理、勞動合同管理、員工跳槽防范管理、商業秘密保護、員工違紀處理、裁員管理、用工成本控制、改制重組、勞動爭議預防及應對等方面具有獨特的才能和豐富的經驗。
二、授課特點
培訓方式生動、活潑；培訓風格風趣、幽默、富有激情；以案例討論、角色演練的培訓方式讓學員充分參與和感受，融會講師豐富的實戰經驗給學員以最大的啟發，使學員能真正學有所悟。
三、擅長課程
《崗位設計、績效考核與薪酬設計中的法律誤區及應對技巧》、《人力資源管理中的風險控制》、《跳槽員工與辭退員工管理技巧及典型案例解析》、《員工手冊、規章制度制訂與勞動爭議風險防范》、《勞動合同管理實戰精要》、《加班費及用工成本控制技巧》、《企業商業秘密保護法律實務操作》、《工傷風險控制與轉嫁法律實務》、《如何有效應對勞動爭議》、《勞務派遣與用工風險控制實務操作技巧》、《部門經理的員工關系管理》等。
四、服務客戶
通用電氣、美國強生、IBM、柯尼卡美能達、賽科石油、阿爾斯通、貝爾阿爾卡特、杜邦、飛利浦電子、聯想、寶鋼、阿迪達斯、中國銀聯、英飛凌、馬士基、施耐德電氣、吉列、立邦涂料、葛蘭素史克、梅特勒－托利多、趨勢科技、澳美制藥、富士施樂、貝塔斯曼、太平洋安泰、尤尼森、東方航空、微創軟件、花王、絲寶、均瑤、外高橋造船廠、達能、英業達、白貓、置地廣場、尤妮佳、伊士曼、甲骨文軟件、戴德梁行、復星集團、華立集團、奇瑞汽車、美施威爾、迪比特、上海黃頁、比利時富通銀行、無錫尚德太陽能、江鈴汽車、上海外建、永樂家電、國美電器、太平洋建設集團、橡果國際、德邦證券、易初蓮花、友邦保險、中外運敦豪等數百家大型企業提供勞動法與員工關系管理咨詢、培訓、顧問等服務。 |
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