課程時(shí)間:2015年5月21-22日 課程地點(diǎn):蘇州市解放東路555號(hào)桐涇商務(wù)廣場(chǎng)2號(hào)樓11樓 課程費(fèi)用:2780元/人 課程對(duì)象:項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組核心成員、職能部門(mén)主管、公司管理者
課程背景:
企業(yè)中項(xiàng)目越來(lái)越多,大到工程建設(shè),小到一次年會(huì),項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,企業(yè)的成功則賴(lài)于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而,現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高,多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式,提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力,則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。
課程目標(biāo):
此次為期2天的培訓(xùn)課程,旨在幫助參與者: ① 清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念; ② 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過(guò)程中人的管理策略和技巧; ③ 了解項(xiàng)目管理的過(guò)程,全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具,保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等 能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn); ④ 具備項(xiàng)目管理的全局觀(guān),加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。
課程收益:
1、了解項(xiàng)目管理的理念及框架(五大過(guò)程); 2、了解項(xiàng)目管理的要素,掌握項(xiàng)目管理常用工具和方法; 3、分享標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn); 4、了解理解層次模型,清晰認(rèn)知項(xiàng)的目經(jīng)理角色;探討項(xiàng)目經(jīng)理能力提升的方法 5、分析本公司項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀,找到項(xiàng)目管理優(yōu)化改進(jìn)的方向。
課程大綱:
一、項(xiàng)目管理認(rèn)知 前言: 項(xiàng)目與日常運(yùn)作有哪些區(qū)別? 為什么項(xiàng)目經(jīng)理要重視干系人的管理? 為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理? 1、 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 a) 什么是項(xiàng)目 項(xiàng)目的特點(diǎn) 哪些是項(xiàng)目 項(xiàng)目與日常運(yùn)作性工作 b) 什么是項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理目標(biāo) 項(xiàng)目管理之干系人管理 項(xiàng)目管理的精髓 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域與五大過(guò)程組 中西式項(xiàng)目管理的區(qū)別 2、 項(xiàng)目經(jīng)理的身份職責(zé) (1)項(xiàng)目的第一責(zé)任人 (2)項(xiàng)目干系人的管理者 (3)項(xiàng)目經(jīng)理是問(wèn)題管理與推動(dòng)解決者 (4)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo) 3、 理解項(xiàng)目干系人的身份職責(zé) (1)站隊(duì):屁股決定腦袋 (2)合作:完成項(xiàng)目目標(biāo) (3)斗爭(zhēng):區(qū)分工作界面 (4)溝通:確保配合暢順 二、項(xiàng)目管理要點(diǎn)(按照項(xiàng)目管理五大過(guò)程來(lái)展開(kāi)) 前言: 項(xiàng)目管理工作的總體框架是什么? 項(xiàng)目管理各個(gè)階段的工作重點(diǎn)是什么? 如何編制出一個(gè)項(xiàng)目主計(jì)劃(核心計(jì)劃)? 雖然按照計(jì)劃在做,但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計(jì)劃有明顯差距,我怎么能控制得住項(xiàng)目使它基本按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)呢? 如何在項(xiàng)目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)
1、 項(xiàng)目啟動(dòng)階段 a) 啟動(dòng)階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板 b) 申請(qǐng)立項(xiàng) c) 組建項(xiàng)目組 三種組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及對(duì)項(xiàng)目管理的影響 項(xiàng)目贊助人、項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任 d) 項(xiàng)目策劃/制作任務(wù)書(shū) 基本要素: • 描述 • 里程碑 • 項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) • 假定與約束條件 • 項(xiàng)目利益干系人 e) 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì) 啟動(dòng)階段TOP3:關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題 分組演練:哪些是項(xiàng)目干系人?項(xiàng)目干系人的需求有哪些? 研討:如何制定合適的項(xiàng)目目標(biāo)? 研討:如何制定合適的項(xiàng)目管理里程碑計(jì)劃?
2、 項(xiàng)目計(jì)劃階段 a) 計(jì)劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板 b) 計(jì)劃過(guò)程示意圖 c) 工作分解結(jié)構(gòu) 分解的方法 表達(dá)形式 分解方法示例 分解原則 最底層的特征 將WBS和OBS相對(duì)應(yīng),設(shè)置責(zé)任矩陣 d) 活動(dòng)排序 e) 資源工期成本估算 f) 進(jìn)度管理計(jì)劃 g) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 h) 項(xiàng)目溝通計(jì)劃 i) 項(xiàng)目計(jì)劃 計(jì)劃階段TOP3:關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題 分組演練:WBS分解的分組演練。結(jié)合OBS設(shè)置RAM(責(zé)任分配矩陣)。 分組演練:XX公司的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)。
3、 項(xiàng)目實(shí)施/監(jiān)控階段 a) 實(shí)施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板 b) 溝通 c) 項(xiàng)目監(jiān)控 d) 變更管理 變更的流程 變更的注意事項(xiàng) 實(shí)施監(jiān)控階段TOP3:關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題 研討1:項(xiàng)目經(jīng)理怕不怕項(xiàng)目變更?為什么? 研討2:項(xiàng)目變更的決定權(quán)在誰(shuí)手上?
4、 項(xiàng)目收尾階段 a) 收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板 b) 評(píng)估與驗(yàn)收 c) 項(xiàng)目總結(jié) d) 文檔歸檔 收尾階段TOP3:關(guān)鍵點(diǎn)、常見(jiàn)問(wèn)題 案例分享:工程驗(yàn)收的注意事項(xiàng)
5、 項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素 a) 項(xiàng)目成功的標(biāo)志 b) 業(yè)界項(xiàng)目成功的因素 c) 業(yè)界項(xiàng)目失敗的因素
三、項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)演練 1、 華為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享 高效運(yùn)作的典型案例分享 a. 香港PCCW WCDMA工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)分享 1. 有效地減少窩工等現(xiàn)象,提升工作效率 2. 真正做到職責(zé)清晰、配合緊密、不窩工、高效運(yùn)作
流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享 a. HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)(KCP)經(jīng)驗(yàn)分享 1. 識(shí)別關(guān)鍵控制點(diǎn),規(guī)范運(yùn)作、防范風(fēng)險(xiǎn) 2. 流程化、規(guī)范化運(yùn)作,全面提升項(xiàng)目管理的效率 實(shí)戰(zhàn)演練:探討XX公司項(xiàng)目管理的KCP有哪些?制定TOP3的KCP
四、項(xiàng)目管理專(zhuān)題研討: 頭腦風(fēng)暴:項(xiàng)目經(jīng)理管理意識(shí)與能力提升 1. 項(xiàng)目管理精髓 2. 骨干員工的培養(yǎng) 3. 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型 4. 項(xiàng)目經(jīng)理自我修煉 頭腦風(fēng)暴:XX公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討
【講師介紹】
余老師:商務(wù)總監(jiān)、高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)、項(xiàng)目管理師。 余先生有14年的工作經(jīng)驗(yàn),咨詢(xún)行業(yè)5年經(jīng)驗(yàn)。曾長(zhǎng)期任職于愛(ài)立信、通用電氣(GE)、阿爾斯通、畢博管理咨詢(xún)等多家世界著名五百?gòu)?qiáng)公司,歷任設(shè)備工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、精益經(jīng)理、中國(guó)區(qū)持續(xù)改善經(jīng)理、戰(zhàn)略咨詢(xún)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等,有豐富的制造工廠(chǎng)管理、培訓(xùn)和項(xiàng)目指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。 余先生講課生動(dòng)詳實(shí),實(shí)用性強(qiáng)。他曾經(jīng)參加GE全球精益大師培訓(xùn),通過(guò)兩周集中營(yíng)培訓(xùn),深得豐田資深顧問(wèn)的指導(dǎo)。幫助其中一任職企業(yè)成為全球精益模范工廠(chǎng)。 資格證書(shū): GE認(rèn)證六西格瑪黑帶,CQE美國(guó)認(rèn)證質(zhì)量工程師,IBC(國(guó)際商務(wù)咨詢(xún)學(xué)院)注冊(cè)咨詢(xún)師,美國(guó)/中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員,人力資源及保障部授權(quán)企業(yè)培訓(xùn)師,PMP,項(xiàng)目管理師講師 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn): 余先生擁有企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、物流規(guī)劃和優(yōu)化、生產(chǎn)效率提升、流程再造、六西格瑪、精益運(yùn)營(yíng)管理等方面的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。他所領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目曾經(jīng)獲得“GE最佳6SIGMA項(xiàng)目”、“愛(ài)立信優(yōu)秀員工”、“PHILIPS質(zhì)量獎(jiǎng)”和“國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”,幫助企業(yè)培養(yǎng)了上百名綠帶和項(xiàng)目經(jīng)理。他尤其擅長(zhǎng)診斷式咨詢(xún)服務(wù),幫助企業(yè)解決了眾多疑難雜癥,深得企業(yè)歡迎。 研究方向: 精益生產(chǎn)、六西格瑪、項(xiàng)目管理、全面質(zhì)量管理、全面生產(chǎn)維護(hù)、供應(yīng)鏈管理 培訓(xùn)客戶(hù)(部分)包括:卡特彼勒、德朔實(shí)業(yè)、飛創(chuàng)電子、寶鋼、松下電工、高德電子、國(guó)家電網(wǎng)、YKK、上海貝爾阿爾卡特、伊薩焊接、史塞克醫(yī)療、捷豹路虎汽車(chē)、摩根陶瓷…… |