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    ◇部屬培育的各項特性掌握

    1.認識一般員工的能力發展階段

    2.如何掌握有效學習曲線

    3.一般主管常犯的教導誤區     

    第二講 如何執行順暢的工作教導流程

    ◇高品質的部屬教導流程制定

    1.如何確認,該教什么

    2.如何有效掌握教的步驟

    3.如何確實檢控效能

    ◇如何進行工作教導(O.J.T)實務技巧

    1.先認識工作教導的三種類型

    2.O.J.T的真正意義與技巧

    3.O.J.T的教導口決

    ◇高效能部屬培育的運作手法

    1.教導≠培育的認知

    2.有效培育新屬該有的決心

    3.有效培育新屬要掌握工作關鍵

    ◇如何有效進行銷售日常工作教導的步驟

    1.如何認知日常工作教導的關鍵

    2.日常工作教導的真正含意

    3.如何真正掌握“日常工作“

    第三講 掌握教導過程中的部屬心理與技巧

    ◇各類型部屬的教導特性分析

    1.從學習者角度分析學習

    2.為何許多部屬無法學以致用

    3.如何掌握部屬的挫折耐度

    ◇教導過程如何透視部屬學習的真實心理

    1.探討學習壓力的產生

    2.分析工作企圖與學習的關系

    3.如何應用激勵技巧提升學習

    ◇教導各類型部屬的秘訣與技巧

    1.適視人格特質結合教導

    2.各類特質的教導秘訣

    3.如何結合教與導的關鍵

    ◇如何從教導中得到部屬的信服度

    1.如何從教導中建立公信力

    2.如何應用雪中送炭的時機

    3.如何運作需求與流程     

    第四講 部屬教導的最高效能展現

    ◇如何建立部屬統一的學習意識

    1.如何掌握員工的發展

    2.如何建立部屬的學習意識

    3.如何創造知不足

    ◇如何因應不同階段的發展進行有效的教導

    1.基層員工的教導關鍵

    2.主管級的教導策略

    3.高階主管的教導原則

    ◇如何評估教導的成效進行改善

    1.各種學習成效的檢核方法

    2.檢核也是最有效的教導

    3.如何約定發送的步驟

    ◇教導改善后的調整技巧與手法

    1.發送與控制是一體兩面

    2.改善是在改變習慣

    3.改善的障礙是往往在人性上    

    第五講 落實部屬培育效益的科學評核方法

    ◇如何檢核員工的學習進度

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