2012年10月10日, 危機(jī)管理專家、鵬遠(yuǎn)咨詢CEO葉東老師受邀為清華大學(xué)政府班講授《政府媒體溝通與新聞發(fā)布》課程。
在講授過程中，葉東老師結(jié)合7.23溫州動車追尾事故、周老虎事件、郭美美事件、達(dá)芬奇事件、蒙牛事件等最近發(fā)生的重大危機(jī)事件與學(xué)員重點分享了國內(nèi)媒體環(huán)境的特點、影響媒體的四種力量、媒體行業(yè)的潛規(guī)則、記者的特點與分類、危機(jī)中媒體管理的具體路徑、新聞發(fā)言人應(yīng)對技巧、突發(fā)事件下如何接受采訪、微博公關(guān)的策略與步驟、如何接受專訪等內(nèi)容。
除了講授媒體應(yīng)對策略以外,葉東老師還與學(xué)員分享了如何避免輿情危機(jī)的出現(xiàn)。葉東老師認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者順從大“道”、定位好自己、有所為有所不為、有所言有所不言是避免危機(jī)發(fā)生的重要方法。由于具有較強(qiáng)的實戰(zhàn)性與對實際工作的指導(dǎo)性，此次授課受到了學(xué)員的熱烈歡迎及高度評價。 |
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