文/ 譚小芳
前言：
稻盛和夫總結(jié)出了人生至臻境界，同時(shí)也把握到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功的準(zhǔn)則。稻盛和夫的企業(yè)經(jīng)營思想可以歸納為：企業(yè)家的人格修煉是決定企業(yè)成敗得失的最關(guān)鍵因素。在經(jīng)營KDDI公司的過程中，稻盛和夫一直貫徹著“以心為本”的經(jīng)營哲學(xué)。稻盛和夫領(lǐng)導(dǎo)的京瓷公司一直奉行的經(jīng)營理念是:“在追求全體員工物心兩方面幸福的同時(shí)，為人類社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”
稻盛和夫始終認(rèn)為：無論是在人生中還是在事業(yè)上，要產(chǎn)生最佳結(jié)果，對事物的思考方法和心態(tài)都起著決定性作用，事業(yè)和人生成功的秘訣在人心。“愛”、“誠”和“和諧”決定著一個(gè)人的心性。自己之喜悅的心性就是“愛”；為社會和他人著想就是“誠”；以不僅希望自己而且還希望周圍的人都始終幸福生活之心，達(dá)到“和諧”狀態(tài)。誠、愛、和諧=敬天愛人。稻盛和夫的成功經(jīng)驗(yàn)表明，一位領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷增強(qiáng)自我修養(yǎng)，對身邊的人和事充滿愛心，才能“親民”，止于至善，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者乃至人生的最高境界。
稻盛和夫?yàn)楹卧谥袊绱耸軞g迎呢？稻盛和夫給出的理由是，“儒教、道教乃至日本佛教對我的思想形成都有很大影響，我的思想和哲學(xué)對中國人具有極高的親和力”。同時(shí)，正如北京大學(xué)國際MBA學(xué)院院長楊壯所言，“中國商業(yè)界正在謀求消除美國式合理商業(yè)理念帶來的弊端，正在尋找新的商業(yè)規(guī)范。稻盛和夫扎根于中國傳統(tǒng)、從如何做人出發(fā)的稻盛經(jīng)營哲學(xué)抓住了迷茫的中國人的心”。
稻盛和夫在書中寫道:“我現(xiàn)在所搞的經(jīng)營是‘以心為本’的經(jīng)營。換句話說，我的經(jīng)營就是圍繞著怎樣在企業(yè)去建立一種牢固的相互信任的人與人之間的關(guān)系這樣一個(gè)中心點(diǎn)進(jìn)行的。”經(jīng)營者只要以“愛”、“誠”和“和諧”之心為基礎(chǔ)，用“關(guān)懷同情他人之心”與人進(jìn)行心靈相交，就能打動他人之心，從而確立人與人之間無比堅(jiān)固的信賴關(guān)系，相互信任的同仁共同干一番事業(yè)，無疑任何困難都是可以戰(zhàn)勝的。
與其他企業(yè)家專注于經(jīng)營管理實(shí)現(xiàn)個(gè)人最大價(jià)值不同，稻盛和夫不斷根據(jù)自己成功的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)思想，并與他個(gè)人的信仰相聯(lián)系，形成了稻盛哲學(xué)，用他的哲學(xué)智慧幫助更多企業(yè)家實(shí)現(xiàn)成功。13年前，稻盛和夫已經(jīng)擁有巨大財(cái)富，但是他捐獻(xiàn)了自己的所有股份，穿上袈裟，皈依佛門開始布道。
從“佛道”到“人道”再到“商道”，稻盛和夫總結(jié)出了人生至臻境界，同時(shí)也把握到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)成功的準(zhǔn)則。稻盛和夫的企業(yè)經(jīng)營思想可以歸納為：企業(yè)家的人格修煉是決定企業(yè)成敗得失的最關(guān)鍵因素。在經(jīng)營KDDI公司的過程中，稻盛和夫一直貫徹著“以心為本”的經(jīng)營哲學(xué)。稻盛和夫領(lǐng)導(dǎo)的京瓷公司一直奉行的經(jīng)營理念是:“在追求全體員工物心兩方面幸福的同時(shí)，為人類社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”
稻盛和夫始終認(rèn)為：無論是在人生中還是在事業(yè)上，要產(chǎn)生最佳結(jié)果，對事物的思考方法和心態(tài)都起著決定性作用，事業(yè)和人生成功的秘訣在人心。“愛”、“誠”和“和諧”決定著一個(gè)人的心性。自己之喜悅的心性就是“愛”；為社會和他人著想就是“誠”；以不僅希望自己而且還希望周圍的人都始終幸福生活之心，達(dá)到“和諧”狀態(tài)。誠、愛、和諧=敬天愛人。稻盛和夫的成功經(jīng)驗(yàn)表明，一位領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷增強(qiáng)自我修養(yǎng)，對身邊的人和事充滿愛心，才能“親民”，止于至善，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者乃至人生的最高境界。
無論外界如何紛擾，這一價(jià)值觀都不為之左右。它并非空穴來風(fēng)，乃是融合了儒、佛、理和中國古代經(jīng)典的精髓。稻盛和夫?qū)⑺鼈兪捌鸺?xì)細(xì)打磨，成為當(dāng)代管理的圭臬。若是未：，著名企管專家譚小芳老師簡稱為稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的“七宗罪”——
一、工作是磨煉靈魂的道場
一定要把心靈打掃干凈，把自己的思想變得純潔。這不是為了別人，而是為了自己的人生和經(jīng)營。“經(jīng)營為什么需要哲學(xué)？人為什么活著？”這是企業(yè)經(jīng)營中最基本的問題。企業(yè)家要在企業(yè)內(nèi)部確立正確的“思維方式”，確立正確的哲學(xué)，并不懈努力與員工們共同擁有這種“思維方式”和哲學(xué)。這樣的話，企業(yè)就一定能發(fā)展，一定能保持長期的繁榮。同時(shí)，稻盛和夫們還要努力提高自己的心性。稻盛和夫們的人生，就由稻盛和夫們的心靈來創(chuàng)造。
自1959年創(chuàng)立京瓷公司后，稻盛和夫幾十年一直作為京瓷研發(fā)帶頭人。他發(fā)現(xiàn)，一旦發(fā)瘋地投入工作之中，對某個(gè)目標(biāo)有著強(qiáng)烈的渴望，就會在腦海里形成一個(gè)意象，身邊的任何一個(gè)新發(fā)生，都會堅(jiān)定地指向那個(gè)意向。這時(shí)，工作現(xiàn)場就會出現(xiàn)照亮前途的火炬，智慧之井就會洞開。用稻盛和夫的話說就是，“工作現(xiàn)場有神靈”。
稻盛和夫一次次遭遇這種工作現(xiàn)場的神靈，以至于他作出結(jié)論，解決問題的答案總是在現(xiàn)場。當(dāng)一個(gè)人以不服輸?shù)母叨葻崆橥度氘a(chǎn)品研發(fā)之中，在對其進(jìn)行全然的審視、傾聽、專注當(dāng)中，往往會聽到“產(chǎn)品的私語”，找到解決問題的辦法。稻盛的體悟，給了我們一個(gè)相當(dāng)重要的啟示：當(dāng)對一個(gè)追求目標(biāo)有著強(qiáng)烈的持續(xù)的渴望時(shí)，丟掉成見，苦苦思索體悟，事先能夠清晰“看見”那個(gè)嶄新的結(jié)果。相反，如果事先沒有清晰的意象，就不會有嶄新的成果出現(xiàn)。
二、阿米巴經(jīng)營
發(fā)明“阿米巴經(jīng)營”方式的過程，則更為有趣，其來源是中國文學(xué)名著《西游記》。稻盛和夫一向重視公司經(jīng)營、生產(chǎn)與銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場，曾經(jīng)說過“現(xiàn)場有神靈，答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場”。但苦于分身乏術(shù)。一次在閱讀《西游記》的過程中，他被孫悟空拔一根汗毛可以變出千百個(gè)小猴子的情節(jié)深深吸引，不禁遐想，如果在公司管理過程中能夠同時(shí)出現(xiàn)千千萬萬個(gè)自己，那么公司的效率就會大大提高。
2010年，日本其他三大“經(jīng)營之圣”都已先后辭世，當(dāng)規(guī)模龐大、幾乎相當(dāng)于半個(gè)國企的日航宣布破產(chǎn)后，首相鳩山由紀(jì)夫出面邀請稻盛和夫重出江湖，擔(dān)任關(guān)系到社會穩(wěn)定的日航的掌門人。闊別商海13年后，稻盛和夫再次出山。2010年2月1日，他正式出任日航新任董事長兼首席執(zhí)行官，這一天恰好也是他78歲的生日。
在就任儀式上，他出言謹(jǐn)慎，稱“也許稻盛和夫并不稱職，但稻盛和夫?qū)⒁缘臼⒑头虻姆绞奖M最大努力來拯救日航的員工”，并提出兩個(gè)要求，一是不收取分文報(bào)酬，堅(jiān)持零薪酬；二是不帶任何舊有經(jīng)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐日航。言語間潛臺詞明顯：這一次，包袱實(shí)在太重，即使是稻盛和夫，也不敢貿(mào)然托大，攬下責(zé)任。
在數(shù)次金融危機(jī)中，他堅(jiān)持不開除包括鐘點(diǎn)工在內(nèi)的任何一名員工，因?yàn)椤肮居肋h(yuǎn)都是保障員工生活的地方”。在日常經(jīng)營過程中，他提倡穩(wěn)健經(jīng)營，公司永遠(yuǎn)保留大量現(xiàn)金，以應(yīng)付不時(shí)之需。最終，京都陶瓷與KDDI公司的每個(gè)崗位上，都像存在著另一個(gè)“稻盛和夫”，在努力為公司作出貢獻(xiàn)。日航、京都陶瓷與KDDI的成功，也證明了稻盛和夫經(jīng)營方法的成功。
三、人生方程式
人們一般認(rèn)為，人與人之間的差別取決于個(gè)人能力的不同，包括智商、體能等，這些與生俱來的能力決定著人生和事業(yè)的成敗。事實(shí)并非如此。能力或許占了很大的比重，可所持的思維方式、哲學(xué)、思想，其實(shí)發(fā)揮著更重要的作用。稻盛和夫畢業(yè)于日本的地方大學(xué)，絕對不是才能出眾的人。
為了鼓勵(lì)自己奮發(fā)圖強(qiáng)，稻盛和夫不相信只靠能力就能決定人生或經(jīng)營的成敗。不管能力是否出眾，只要竭盡全力、一絲不茍地去生活，充滿熱忱地去生活，付出不亞于任何人的努力，就一定會收獲好的結(jié)果。今年稻盛和夫已經(jīng)79歲了，回首近80年的人生之路，對于這一點(diǎn)稻盛和夫已經(jīng)深信不疑。
所以，從年輕時(shí)起，稻盛和夫就想出了一個(gè)關(guān)于人生和工作結(jié)果的方程式，即“人生·工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力”。觀察許多人的人生，有人幸福，有人痛苦；企業(yè)經(jīng)營亦是如此，有人做得風(fēng)生水起，有人卻怎么也不見起色。如此大的差別究竟從何而來？稻盛和夫從年輕時(shí)就開始思考這個(gè)問題，結(jié)果想出了上述這個(gè)方程式。
四、企業(yè)家特殊的戰(zhàn)斗力
當(dāng)我們帶著愛的激情特別強(qiáng)烈和持續(xù)時(shí)，就產(chǎn)生了對某一個(gè)事物全然的敏感。任何一個(gè)方面的刺激，有關(guān)的和無關(guān)的，都會通過全然的敏感，轉(zhuǎn)化為通向所渴望目標(biāo)的臺階，智慧之井最終將噴薄而出，創(chuàng)造性的工作將不斷帶來喜悅。這是被稻盛和夫證實(shí)和揭示出的道理，也是被史蒂夫·喬布斯、比爾·蓋茨、馬云、江南春、李彥宏、李想、史玉柱等優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物所證實(shí)了的“本真”。
譚小芳老師認(rèn)為，人性都有偷懶的偏好，領(lǐng)軍人物是否能夠掌握一刻接一刻的完美標(biāo)尺，是駕馭企業(yè)的關(guān)鍵所在。研發(fā)是這樣，服務(wù)是這樣，企業(yè)經(jīng)營管理的總體運(yùn)營也是這樣。只有當(dāng)事人，最知道利潤指標(biāo)能夠說清的問題是有限的。而只有置身其中，反復(fù)體悟并推究事理，才可以知道實(shí)際上可以做得更好。
企業(yè)家為了做強(qiáng)做大，絕不恪守形式，甚至可以不要自尊，而必須擁有特殊的戰(zhàn)斗力。與一般人想象的不同，這種特殊戰(zhàn)斗力表現(xiàn)為一次次“回歸零”的能力，表現(xiàn)為與自己和企業(yè)的每一個(gè)新發(fā)生接觸的能力。不管先前何等成功，什么時(shí)候他不能回歸零了，開始脫離傾注熱情的專業(yè)了，也就到了他向下滑行的時(shí)候了。
五、以善惡，不以得失來做判斷
釋迦牟尼教誨稻盛和夫們，“欲望”“憤怒”“愚癡”這三種本能，是人所有的煩惱中最難駕馭的，稱之為“三毒”。如果對自己的思想放任不管，人心就會被這“三毒”占滿。必須做出努力，哪怕在心中根植一點(diǎn)善念、一點(diǎn)善心。人是“思想”的主人，人格的創(chuàng)造者，自己環(huán)境和命運(yùn)的設(shè)計(jì)者。在心里種下美麗的花草種子，精心照料，就可以結(jié)出豐碩的成果。反之，如果疏忽了照料，就會招致雜草叢生。因此，一定要把心靈打掃干凈，把自己的思想變得純潔。這不是為了別人，而是為了自己的人生和經(jīng)營。
人既有善良之心也有邪惡之心。所謂善良之心，就是把自己的事情擱在一旁，而祈愿周圍人幸福的、充滿著溫情的利他之心。所謂邪惡之心，就是只要自己好就行的利己之心。所以盡量抑制只要自己好就行的這種利己的想法，而讓善良的利他之心更多地占據(jù)稻盛和夫們的心靈。這就是做修行、修養(yǎng)，就是塑造人格。而且，這樣做還可以幫助稻盛和夫們對事情作出正確的判斷。
企業(yè)經(jīng)營者在日常工作中需要對各種事情作出判斷。此時(shí)如果放任自己，人就會不以善惡，而以得失來作出判斷。考慮得失，屬于本能，就是憑算計(jì)損益，自己賺還是不賺，由此作出判斷。不僅如此，還有感情用事，以自己是否受到侮辱來作出判斷，或者以無謂的虛榮心來作出判斷。要以一顆善良之心作判斷，必須經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練，否則就很難做到。
六、敬天愛人，自利利他
在商海中歷經(jīng)浮沉的稻盛和夫，即使在最忙碌的時(shí)刻，也沒有忘記心靈的追求。他一直在潛心研究哲學(xué)與宗教，始終都在追問一個(gè)終極問題：“作為人，何謂正確？”“稻盛哲學(xué)”的根本就是——“敬天愛人，自利利他”，這不僅是他的人生哲學(xué)，也是他經(jīng)營哲學(xué)的根本。
“敬天愛人”也是京都陶瓷公司的經(jīng)營座右銘，來自于19世紀(jì)日本“明治維新”的領(lǐng)袖西鄉(xiāng)隆盛。西鄉(xiāng)隆盛是中國哲學(xué)家王陽明的忠實(shí)信徒，所謂“敬天”，即遵從事物自然的發(fā)展規(guī)律，不逆天而行；而“愛人”，便是由人的本性出發(fā)，自然為人。
而“自利利他”，即“自利則生，利他則久”，就是人須利己，但只有同時(shí)具備利他之心，才能真正幸福。自己獲利的同時(shí)，也要造福他人。譚小芳老師了解到，無論京都陶瓷還是KDDI，都屬于行業(yè)內(nèi)利潤率高，但絕不刻意抬高價(jià)格或是采取惡性競爭手段的公司，經(jīng)商道德有口皆碑。
七、作為人，何為正確？
在稻盛和夫的哲學(xué)中，有“作為人，何為正確？正確的事物要正確地貫徹”這個(gè)條目。企業(yè)經(jīng)營中，往往會有不體面的事件或者丑聞發(fā)生。人員多了，其中難免會有思想錯(cuò)誤的人，因一時(shí)沖動而使壞的人。為了不讓這些人走向錯(cuò)誤的道路，企業(yè)需要有規(guī)范，這就是哲學(xué)。在企業(yè)內(nèi)確立這樣的規(guī)范，成為人們的共識，就能防患于未然。
幾年前在中國，乳制品巨頭三鹿集團(tuán)因發(fā)生了三聚氰胺毒奶粉事件，導(dǎo)致資不抵債而破產(chǎn)。發(fā)生這樣的事例，起因都是企業(yè)忽視了經(jīng)營企業(yè)必須遵守的規(guī)范規(guī)則。企業(yè)舞弊丑聞之所以發(fā)生，都是因?yàn)槠髽I(yè)沒有明確確立自己的“哲學(xué)”，或者說這種“哲學(xué)”沒有在企業(yè)里面滲透。
在多數(shù)企業(yè)里，沒有經(jīng)營者會向員工們提出“作為人，何為正確？”而稻盛和夫思考的所謂“哲學(xué)”卻正是針對這個(gè)問題的解答。同時(shí)，這也是孩童時(shí)代父母老師所教導(dǎo)的做人的最樸實(shí)的原則，例如“要正直，不要騙人，不能撒謊”等。“這么起碼的東西還需要在企業(yè)里講嗎？”或許有人感到驚奇。但是正因?yàn)椴蛔袷厣鲜隼硭?dāng)然的做人的原則，才產(chǎn)生了各種各樣的企業(yè)丑聞。換句話說，沒有將依據(jù)哲學(xué)的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)當(dāng)作自己日常生活的指針、當(dāng)作經(jīng)營判斷的基準(zhǔn)。稻盛和夫認(rèn)為，正因?yàn)槿狈@種樸實(shí)哲學(xué)的人成了大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，才招致今天世界上許多大企業(yè)丑聞?lì)l發(fā)。
所幸的是，因?yàn)榈臼⒑头蛴嘘P(guān)企業(yè)經(jīng)營的規(guī)范、規(guī)則和必須遵守的事項(xiàng)，僅僅從“作為人，何為正確？”這一句話中引申出來，并用它來說服員工。“把作為人應(yīng)該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底”，雖然是極為簡樸的判斷基準(zhǔn)，但正因?yàn)樽裱纱说贸龅慕Y(jié)論去做，京瓷從創(chuàng)立以來長達(dá)半個(gè)世紀(jì)，經(jīng)營之舵從未偏離正確的方向。后來京瓷進(jìn)軍海外，這樣的判斷基準(zhǔn)更成為全世界普遍適用的哲學(xué)，稻盛和夫想這種哲學(xué)同樣適用于日航。 |
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