谷唐咨詢認(rèn)為:班組制勝的根本就在于1+1>2,即統(tǒng)合綜效。
自然界中,不同植物生長(zhǎng)在一起,根部會(huì)相互纏繞,土質(zhì)因此改善,每一種植物都是比其單獨(dú)生長(zhǎng)時(shí)更茂盛。這就是管理學(xué)中所強(qiáng)調(diào)的l+l>2的原則,即整體大于部分之和,又稱統(tǒng)合綜效法則。
統(tǒng)合綜效法則最具說服力的體現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)力量。如動(dòng)物團(tuán)隊(duì)。大雁有一種合作的本能,它們都呈v型飛行,這樣要比單獨(dú)飛行的速度快12%。原來,它們飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者,為首的雁在前面開路,能幫助它兩邊的雁形成局部的真空。
又如人類團(tuán)隊(duì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中,因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年,合作獎(jiǎng)?wù)?1%,而現(xiàn)在則躍居80%。
班組管理也要像大雁飛翔、團(tuán)隊(duì)奪獎(jiǎng)那樣發(fā)揮1+1>2的倍增效果。有效的班組管理就是調(diào)動(dòng)全員積極性,發(fā)揮全員聰明才智,促進(jìn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,合理利用班組的人力、物力、財(cái)力資源,最終按質(zhì)按量、安全如期地完成各種生產(chǎn)指標(biāo)的活動(dòng)。
具體而言,班組長(zhǎng)如何實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合綜效呢?
1.發(fā)掘、 融合并提升每個(gè)班員的長(zhǎng)處
班組長(zhǎng)統(tǒng)合綜效素養(yǎng)的起點(diǎn)始于尊重班員的差異,發(fā)揮班員的長(zhǎng)處。班組成員由于學(xué)歷、年齡、閱歷等的差異,每個(gè)人的特質(zhì)與長(zhǎng)處也各不相同,班組長(zhǎng)應(yīng)該尊重這種不同,求同存異,發(fā)揮班員各自絕活,形成合力,最終取得雙贏的效果。
很多優(yōu)秀班組將本班成員的絕活進(jìn)行公示(見圖2—12),強(qiáng)調(diào)班組成員各自的能力特長(zhǎng),尤其強(qiáng)調(diào)其崗位絕活。當(dāng)然最重要的,不是僅僅將絕活進(jìn)行展示,而是如何將班組成員的絕活挖掘出來.并強(qiáng)調(diào)絕活的分享。如“每月一個(gè)絕活”活動(dòng),班組成員輪流將自己的絕活進(jìn)行分享,使其他成員也能迅速準(zhǔn)確地把握這一絕活。最終形成“人人有絕活,個(gè)個(gè)是全才”的局面,實(shí)現(xiàn)班組的高效管理。
2.建立分享機(jī)翩
班組遇到某項(xiàng)難題,單憑班組長(zhǎng)一人之力往往無法解決,而召開研討會(huì),讓每個(gè)班員都參與討論,將好的點(diǎn)子與想法整合起來,往往能統(tǒng)合綜效,實(shí)現(xiàn)最優(yōu)決策。
換句話說,班組長(zhǎng)要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)合綜效,就要建立相應(yīng)的機(jī)制,通過機(jī)制的力量保證班組才智的輸出。如分享機(jī)制的建立,可以在晚會(huì)上開展“每日一星”評(píng)選;還可以設(shè)置“每日一創(chuàng)新”環(huán)節(jié),讓班員將自己的好點(diǎn)子、好做法說出來;或者就某項(xiàng)提議進(jìn)行討論分享。
在這些分享機(jī)制里,班組長(zhǎng)應(yīng)著力培養(yǎng)班員分享的欲望,讓他們敢說、能說、會(huì)說。只有這樣,班組長(zhǎng)才能聽到最多的建議、最真實(shí)的意見。
3.注重激勵(lì)
班組長(zhǎng)統(tǒng)合綜效還要建立相應(yīng)的反饋機(jī)制,及時(shí)公布哪個(gè)班員的點(diǎn)子最好、最終決策采納了誰的主要思想與思路,并對(duì)班組管理作出突出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
如在班組的管理文化墻上設(shè)置“點(diǎn)子大王”,將點(diǎn)子班員的事跡寫成材料張貼予以表?yè)P(yáng),這樣既激勵(lì)了當(dāng)事人的參與熱情,也分享了班組管理的思想與方法,兩全其美。
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