質量、進度和成本是影響項目最終目的實現的決定性因素。然而，在工程項目管理的實踐當中，經常出現因為要滿足項目進度計劃要求而不得不放棄成本預算和質量要求，或者為嚴格執行成本預算而犧牲項目質量和進度計劃，再或是為確保項目質量而出現拖期和項目預算嚴重超支。難道這三者之間的關系就真的永遠無法調和嗎?要實現工程項目管理的目標，必須做好工程項目的人力資源管理。
一、工程項目人力資源管理的內涵
工程項目人力資源管理是工程項目管理系統的子系統，可以定義為在對項目目標、規劃、任務、進展以及各種變量進行合理、有序的分析、規劃和統籌的基礎上，以提高工作效率、高質量地完成客戶的委托和實現項目自身目的為目標，對工程項目的人力資源進行計劃、獲取和發展的管理過程。其對象包括項目團隊成員、項目經理、項目團隊能力總和等內部的工程項目人力資源和項目參與方的能力總和等外部的工程項目人力資源兩個方面。
根據工程項目實施過程中各階段的任務和實施主體可將國內工程項目管理劃分為工程承包方的項目管理、投資方的項目管理、施工方的項目管理和業主方的項目管理等不同的類別。
二、當前工程項目人力資源管理的現狀
人力資源管理的操作不足。雖然各企業和項目都在高喊運用人力資源管理，但項目人員調配、職務職稱變動、工資調整等具體的事務性工作依舊是我國工程項目人力資源管理的主要內容。當前工程項目管理當中的人力資源管理充其量只是一個“名分”而已。其工作內容仍是傳統的人事管理水平上的一種日常工作行為，還沒有上升到對人力進行開發、充分發揮其特長的層次。而操作不足的深層次原因在于人力資源管理思想觀念的淡薄，或者說并未真正理解其含義。
項目人力資源規劃不足。不同的工程項目在管理內容和管理重點上有其各自的側重點。如工程施工的人力資源管理，其管理對象除了管理技術人員外，還有大量的建筑工人，人員的日常管理、工資、安全保障，以及團隊的發展等可能成為工作的重點。但在當今的工程項目管理中，不管是何種類型的工程項目，很少會針對項目的特性進行項目的崗位分析，這也是當前項目人力資源規劃缺乏最為典型的表現之一。其最有可能出現的結果：一是人力資源的浪費，表現為人多事少或人少事多;二是項目獲取的人員不能勝任其所在崗位的工作。無論是哪種情況，其最終的結果都會對工程項目的進度、質量和成本造成巨大的影響。
此外，在工程項目人力資源的績效管理中，缺少近期目標和長遠利益的設計。在獲取工程項目管理人員的過程中，工程項目部更多的考慮是近期或當前人事工作，就事論事。這種靜態的人力資源管理模式必然不利于未來企業的發展。
人力資源的開發力度不夠。人力資源開發力度不夠的一個重要方面就是工程項目團隊建設工作的不足，這一點在施工項目管理中的表現尤為突出。企業在組建施工項目時更多的是“重使用不重培訓，重經驗不重潛力”，這種幾乎是零投入的人力資源開發所導致的結果是人才成長速度無法滿足企業發展的需要，最終影響企業的長遠發展。尤其是涉及到外包工程隊的建筑施工項目，除了必要的項目規章制度宣講以外，大多數的工程項目部并沒有其他形式的團隊建設活動。而事實上，團隊建設是工程項目人力資源管理中一個十分重要的環節。良好的團隊建設不僅是項目團隊管理通暢和實現工程項目管理目標的重要保證，也是企業提升競爭力和績效，最終實現可持續發展的一個重要途徑。
人力資源開發力度不夠的另外一個重要表現就是工程項目人力資源管理缺乏遠見性。有技術、懂經營、善管理的復合型人才是提高工程項目管理水平的前提，鑒于工程項目的特殊性，這類人才的培養周期一般都較長。因此，絕大多數的企業在挑選項目管理人員時，往往重視的是工程專業方面的應用型人才，而不會考慮如何去培養和鍛煉項目管理人員。而當今這類人才的奇缺，正好反映了工程項目中人力資源管理開發力度的嚴重不足。這種短視的人力資源管理模式也是當前我國的工程項目管理水平徘徊不前的根本原因。
上述問題雖然各不相同，但導致其出現的根本原因在于符合工程項目特點的人力資源管理模式的缺失。因此，要改善當今工程項目人力資源管理的現狀，必須構建適合工程項目的人力資源管理模式。
三、工程項目人力資源管理模式的構建
工程項目人力資源管理的內容。依據PMBOK中對人力資源管理的規定，可以將工程項目人力資源管理的內容歸結為人力資源規劃(組織規劃)、項目團隊組建、項目團隊建設和團隊管理四個部分。
工程項目人力資源規劃。有的項目包含在組織規劃當中，是指在項目管理目標的指導下，結合企業整體的人力資源計劃和安排及項目組織結構，提出工程項目在人力資源的數量、質量和結構方面的要求。其主要表現形式有組織結構圖和權責矩陣表等，在進行項目組織規劃的工作中，需要注意組織規劃的約束條件，如項目上級組織的組織結構、勞動人事方面的法律法規、上級組織的規章制度等。工程項目團隊是指為實現工程目標管理的目標，一組個體成員按照一定的分工和工作程序協同工作而組成的有機整體。
項目團隊組建。在組建項目團隊的時候，應該根據項目的具體情況和特點，提出項目成員所必須符合的條件。具體包括性別、年齡、品德、性格、經歷、學歷、專業技術水平、工作能力、責任心、何時需要、需用多長時間等等。項目成員既可以來自于組織內部的選派，也可以通過外部招聘。
項目團隊建設。團隊建設是指為促使團隊更好地開展工作而進行的各種提高工作能力、改善團隊工作環境的工作。具體包括技能培訓、表彰獎勵和其他的活動。
項目團隊管理。團隊管理是指通過對項目團隊成員的表現進行考核并反饋，使其達到最佳表現的效果。
工程項目人力資源管理的模式。結合有關的咨詢經驗，筆者構建了如圖2所示的工程項目人力資源管理基本模式。
工程項目人力資源管理模式只是為工程項目的人力資源管理提供了一個工具，并不能起到立竿見影的效果。要提高工程項目的人力資源管理，關鍵在于企業在轉變管理觀念的同時，將人力資源管理的理念應用于工程項目管理的過程當中。通過與實踐相結合的方式，探索出適合企業自身特點的工程項目人力資源管理模式，才能不斷提高企業工程項目的管理水平。 |
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