當(dāng)你將個(gè)人召集起來組建成團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們可以將人類送上月球，破解遺傳密碼，造出一臺(tái)iPad，也可以出現(xiàn)各種千奇百怪的職能紊亂，成為工作場所的禍害。而我們需要的，是讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮更好的作用。
太多的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者試圖通過擊鼓和漂流等團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來解決問題。但這種方式并不奏效。實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)干預(yù)的時(shí)間過短或程度過淺只會(huì)使團(tuán)隊(duì)的職能紊亂雪上加霜。如果負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作的人員既沒有做好充分的準(zhǔn)備，也缺少對(duì)背景的了解，就貿(mào)然干預(yù)團(tuán)隊(duì)成員的怨氣和委屈，那么他們?cè)陔x開時(shí)受到的傷害就會(huì)比當(dāng)初還要深。
建設(shè)活力團(tuán)隊(duì)分五個(gè)步驟
一旦團(tuán)隊(duì)明確了自己必須合作實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，關(guān)于溝通、沖突和決策的對(duì)話就不再是華而不實(shí)的擺設(shè)。
1. 首先，就團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成一致。不要試圖扼制團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)，因?yàn)檫@樣做無益于團(tuán)隊(duì)的健康。團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)取決于團(tuán)隊(duì)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和每名團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性。
2. 讓團(tuán)隊(duì)專注于核心優(yōu)先事項(xiàng)，也就是它存在的真正原因，從而由外向內(nèi)形成統(tǒng)一。
3. 接下來，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該利用主要貢獻(xiàn)列表制定一份任務(wù)明細(xì)，言簡意賅地陳述團(tuán)隊(duì)為哪些工作而存在。
4. 團(tuán)隊(duì)任務(wù)明確之后，就要開列緊要事項(xiàng)清單——確定團(tuán)隊(duì)必須完成的工作和團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)所必需的互動(dòng)方式。
5. 利用團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和緊要事項(xiàng)清單來界定參與規(guī)則。
建設(shè)活力團(tuán)隊(duì)的最佳方法是，只要讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而協(xié)調(diào)一致，其他的一切自然水到渠成。如果你能從建立這個(gè)框架入手，關(guān)于人際關(guān)系的對(duì)話就會(huì)積極有效，并以致力于完成工作的共同承諾為基礎(chǔ)。活力團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大和健康不僅應(yīng)該體現(xiàn)在擊鼓和攀巖活動(dòng)中，更要體現(xiàn)在為組織增加價(jià)值。 |
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