來源：中國營銷傳播網(wǎng) 作者：楊旭
前幾天參加了關(guān)于管理者的修煉培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了一些管理知識，從中受益非淺。通過這次學(xué)習(xí)，我作為一個管理者對管理又有新的理解和認(rèn)識，尤其是老師對管理的新解，認(rèn)為“管理就是通過別人的力量完成工作”給我很大的啟迪，從中也領(lǐng)悟到了管理的真諦：作為優(yōu)秀的管理者首先要學(xué)會授權(quán)，只有善于授權(quán)給下屬，下屬才能完成你所要的工作。 談到授權(quán)，對于每個管理者而言都不陌生，但在實際管理中真正的做到授權(quán)的卻很少。很多管理者雖然也知道許多事情需要下屬去做，但總是擔(dān)心或者不放心下屬去做，所以總是自己就親身親為，整天忙得不可開交，而下屬卻對此不滿意，如此以來，就導(dǎo)致下屬的責(zé)任心下滑、工作熱情下降，工作效率也越來越差，造成這些現(xiàn)象主要原因還是管理者不善于授權(quán)或不敢授權(quán)造成的。 當(dāng)然，管理者不善于授權(quán)和不徹底授權(quán)的原因很多，筆者主要總結(jié)有以下四個方面： 第一，管理者對下屬不放心，用人防人，用人疑人的心態(tài)。很多管理者總是擔(dān)心下屬是不是真心去做，按不按照自己思路和旨意去做，總是用懷疑的心態(tài)對待下屬，所以不敢授權(quán)，或不完全授權(quán)。 第二，管理自身素質(zhì)決定的。很多管理者不是不授權(quán)，而是不懂得如何授權(quán)，所以凡事總要自己去做或和下屬一起做，整天是自己處于忙碌狀態(tài)。 第三，管理者長期工作習(xí)慣和個性造成的。很多管理者由長期工作習(xí)慣于親身親為，不是不放心下屬，也不是不知道授權(quán)，就是由于自己長期工作的習(xí)慣和個性，導(dǎo)致自己不善于授權(quán)，總是凡事自己親為。 第四，管理者權(quán)力欲望過強(qiáng)。一些管理者喜歡追求權(quán)力，過于攬權(quán)，總是想自己支配一切，所以不愿意授權(quán)。 當(dāng)然，管理者不授權(quán)的原因很多，在這里不一一列舉。作為一個管理者若不善于授權(quán)，事必躬親，這是管理者的大忌。記得英國證券交易所前主管N.古蒂遜說過“一個累壞了的主管，是一個最差勁的管理者。”作為管理者如果把大大小小權(quán)力都攥在手里，事無巨細(xì)，整天疲于奔命，絕不是一個英明的管理者；一個英明的管理者就是能讓下屬發(fā)揮出才能并代替他去完成他所要的工作，而不是管理者自己親身親為。這才是管理的真諦所在。 因此作為一個管理者要善于授權(quán)，而且要做到真正的授權(quán)。不是今天授權(quán)讓下屬去做，到明天說變就變，或者對下屬不放心，總是一竿子插到底，讓下屬有時候不知所措，這樣做掏力又不落好，而且下屬也不滿意。有些管理者做法更讓下屬難堪，不給授權(quán)還讓下屬承擔(dān)責(zé)任，這是最讓下屬難以接受的。正如美國企業(yè)家Ｍ.Ｋ阿什所說“徒有責(zé)任沒有權(quán)利，這樣會摧殘一個人的自尊”。那么作為一個管理者要做到真正的授權(quán)，怎樣在授權(quán)之前擺正自己的心態(tài)？這尤為重要。 一、做到用人不疑，充分信任下屬 信任決定授權(quán)的成敗。作為管理者一旦選好下屬，就應(yīng)該果斷授權(quán)，不要點(diǎn)點(diǎn)滴滴地授權(quán)，能一次授權(quán)就一次完成，要讓下屬感到有充分信任感。授權(quán)之后不要干預(yù)，只要下屬在職權(quán)范圍內(nèi)，就讓下屬說了算，管理者不能婆婆媽媽，不放心，總是半路上插一杠子，讓下屬很左右為難，如此長此既往，下屬就不可能再去積極主動的做事，因為下屬總是擔(dān)心事情還沒做好你又來干預(yù)。 美國內(nèi)陸銀行總裁D拜倫說過“授權(quán)他人后，就完全忘掉這回事，絕不是去干涉”。當(dāng)然不干涉不等于不管不問。
二、管理者要把自己看成統(tǒng)率，而不是馬前卒 管理者同時也是決策者，主要的工作是制定策略，找方法，選擇合適的下屬去做，就像軍隊的統(tǒng)率坐鎮(zhèn)指揮一樣，而不是像士兵一樣去沖鋒陷陣。不能被瑣碎的小事纏身，而是騰出時間去考慮和處理重要的事情。 三、不要怕自己的下屬功高蓋主 作為一個優(yōu)秀管理者要充分發(fā)揮和發(fā)掘下屬的才能，來完成所要完成的工作，而不是害怕下屬與自己爭名奪利，害怕下屬權(quán)力做大，不聽指揮，而不敢授權(quán)，限制使用，這些都一個無能的管理者的表現(xiàn)。作為管理者不但要有統(tǒng)領(lǐng)全局的能力，還要激勵下屬超越自己的胸懷，做到知人善用，而不是懼怕下屬超越自己，替代自己，而不敢授權(quán)，限制使用。 四、對下屬要有信心，不要擔(dān)心下屬犯錯 美國管理學(xué)家艾德.布里斯說過“當(dāng)你授權(quán)的時候，要把整個事情托給對方，同時交付是足夠的權(quán)力讓他作必要的決定”。作為管理者不要因為怕下屬犯錯而不敢授權(quán)，害怕惹禍上身，這種做法是不對的。要明白授權(quán)是激勵下屬最好的良策，這會讓下屬因為你的授權(quán)和信任，而全力以赴。 當(dāng)然，作為一優(yōu)秀的管理者不僅要善于授權(quán)，而且要在授權(quán)的過程中學(xué)會適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和指導(dǎo)，不要讓下屬偏離方向，從而提高工作效率。 以上是本人的聽課后，由感而發(fā)，心得體會，至此筆止。 楊旭簡介：本土實戰(zhàn)派營銷專家、中國品牌管理研究院研究員、河南伊賽牛肉股份有限公司副總、卡耐基咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問、2003年度被評為“中國十大企業(yè)培訓(xùn)師、中國優(yōu)秀企劃人物”、2006年“中國十大品牌策劃師”等；主要著作：《終端營銷實戰(zhàn)技巧》等書；擅長項目:品牌規(guī)劃與管理、整合營銷策劃、營銷渠道管理、營銷培訓(xùn)等；信箱：knj2007@163.com |
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