班組長培訓之非親家長
谷唐班組長培訓觀點：班組長要“管”好班員的心，首先要真誠地“關”好他們的心。
領導的基礎不是權力，而是權威，權威是建立在愛、服務和犧牲的基礎之上的。假如你對待自己的團隊，對待自己的下屬能夠像對待自己的親人一樣，無私奉獻，傾情付出，這時的你就是非親家長，你和你的團隊就是非血緣的親情關系。
非親家長角色背后的經濟原理，就是用關心與愛護來換取下屬的感恩與積極回應，即通過對下屬的關愛激發其積極性、創造性。這也是一種激勵法，它屬于情感方面的內容，是“愛的經濟學”，即無須投入資本，只要注入關心、愛護等情感因素，就能獲得產出。
當然，非親家長的這種關心與愛護應該是發自內心的、真誠的行為，而不是一種做秀、一種虛偽。非親家長需要從內心感受員工的痛苦、體會員工的辛勞、關愛員工的一切。
班組長培訓小故事透大道理：
一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。
鑰匙來了，它弱小的身子鉆進鎖孔，只見輕輕一轉，
大鎖“啪”的一聲就打開了。
鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大的勁都打不開．
而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”
鑰匙說：“因為我最了解他的心。”
每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也很難撬開。只有把自己變成一只細膩的鑰匙，進入別人的內心，了解別人，才能打開心鎖。
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