作者：黃飛宏
北京的這次水災(zāi)，有人說(shuō)是天災(zāi)，50年不遇，有人說(shuō)是人禍，人的無(wú)為。我覺(jué)得，既不是天災(zāi)，也不是人禍。
這涉及到一個(gè)城市的管理問(wèn)題，一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題。
面對(duì)這么大的暴雨，城市的管理者已經(jīng)有預(yù)案了，但是，預(yù)案做的不夠，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足，對(duì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別不足，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)調(diào)和大小評(píng)估不足，對(duì)應(yīng)急措施的制定準(zhǔn)備不足。
面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，我們首先要全面識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，要一一識(shí)別，要一級(jí)一級(jí)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別要有一個(gè)從上到下的溝通過(guò)程，高層管理者可能不知道下面的具體的風(fēng)險(xiǎn)，但是風(fēng)險(xiǎn)管理的識(shí)別工作要下達(dá)下去；風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別還要有一個(gè)從下到上的收集、匯總和確認(rèn)過(guò)程，高層管理者根據(jù)下面反饋上來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行匯總、整理，這樣才能全面有效地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。否則，靠某些人的經(jīng)驗(yàn)，有可能會(huì)誤導(dǎo)大家。
其次是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，準(zhǔn)確評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的，哪些是主要風(fēng)險(xiǎn)，哪些是重要風(fēng)險(xiǎn)，一方面要依靠經(jīng)驗(yàn)，另一方面要集思廣益。
再次是應(yīng)急措施和預(yù)防措施的制定。針對(duì)這次的問(wèn)題，一方面是預(yù)防措施不力，另一方面是應(yīng)急措施準(zhǔn)備不足，居然連110、120都打不通，以往重要的積水點(diǎn)采取的措施都難以應(yīng)對(duì)，這樣足以可見我們的準(zhǔn)備工作是多么不充分，思想是多么松懈。
企業(yè)管理也是一樣，項(xiàng)目管理也是一樣。風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，我們真正擔(dān)心的不是風(fēng)險(xiǎn)，而且要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，如果我們?nèi)娴淖R(shí)別了項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，知道了哪些是重要的風(fēng)險(xiǎn)，然后，對(duì)這些重點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)制定可行的預(yù)防措施和應(yīng)對(duì)措施，那我們的損失起碼要少一點(diǎn)，那我們面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，起碼淡定一點(diǎn)。 |
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