究竟什么樣的主管能夠得到銷售人員的忠心和歡心?下列幾點是銷售培訓調(diào)查中可以說是一般銷售人員心目中的優(yōu)秀主管的特征，供大家參考。 (1)要對自己的行業(yè)特征及工作本性十分了解，并且要具有實際銷售 經(jīng)驗。銷售工作是既現(xiàn)實又要求甚多的工作。身為銷售主管要是沒有實力是無法勉強在其位置上工作的。主管的作風及領(lǐng)導方式各有不同，但卻不能沒有實力。在銷售領(lǐng)域，實力是法寶。 (2)要有自信心卻又不狂妄自大。在做銷售培訓課程中發(fā)現(xiàn)因為有些銷售主管都有過自己的豐功偉績，但卻因此而目中元人，驕傲自滿，因而引起部屬的不滿或不服。 (3)要有主見和決斷力。很多情況下銷售團隊培訓時都會說到這樣一個現(xiàn)象。銷售團隊有時常常會有一些急迫的事要銷售主管立即作出決定。那么這時銷售主管要有勇氣下決定，不可退縮或拖延。善于推托的主管會讓人覺得怕事或無能，同時也會喪失領(lǐng)導者的魅力。 (4)要能夠為部屬爭取應有的權(quán)益。通常情況下，銷售部門的人員常常會和財務、運輸?shù)炔块T的人員在立場及看法上有不同的意見。因為業(yè)務性質(zhì)不同，常常會導致銷售人員和后勤人員的沖突。尤其當銷售受到波折時，比如遇到后勤人員對銷售人員加以批評或指責，這對銷售人員將會是一個極大的打擊，這時銷售人員常常會希望他的主管能主持公道或出口氣。作為主管，這時要能夠查明事實，如果確定屬下是對的，就要替他爭取權(quán)益，不能為避免得罪別人而丁事。主管能為部屬謀益，屬下才肯替主管拼搏，"士為知己者死"，這是銷售管理培訓很簡單的道理。 (5)勇于承擔責任。多數(shù)人都是被動而情緒化的，而且都有逃避困難和責任的傾向，這是一個事實。但銷售主管要與眾不同，勇于承擔責任，不把自己的錯失推卸給下屬或客觀環(huán)境，必要時承擔下屬的無心之過。 文章來源銷售培訓講師孫瑛網(wǎng)站：http://www.szsunying.com/ |
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