民營企業(yè)的成長軌跡,是中國經(jīng)濟(jì)體制改革的收放節(jié)奏的直接反應(yīng),從當(dāng)初的拾遺補(bǔ)缺市場起家,在無人競爭的“小”領(lǐng)域做起了大生意,而后逐步擔(dān)當(dāng)了服裝、玩具、小電子產(chǎn)品的出口重任,民營企業(yè)已經(jīng)成為了國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。民企進(jìn)入國企壟斷行業(yè)的呼聲,這幾年也是日見其高,仿佛要將國企取而代之。 民企作為一個整體,的確具有最強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)活力和經(jīng)營熱情,這也是我們經(jīng)常批評國企壟斷、打壓民企發(fā)展的最佳證據(jù)。可民企作為個體來看,還存在者經(jīng)營理念、戰(zhàn)略思維、管理體制、產(chǎn)業(yè)布局等瓶頸問題,不解決這些問題,就是把現(xiàn)在國企把持的壟斷福利讓渡給他們,其經(jīng)營效果也許比國企略好,卻仍然遠(yuǎn)不如眾多的國際對手。民企想要深層次的介入到國家重大民生和戰(zhàn)略性行業(yè),不僅僅是需要政策的公平,還需要從產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念和模式等戰(zhàn)略高度上謀劃新時期的發(fā)展思路和方向,讓政府把經(jīng)濟(jì)中心全部地放置在民企這個籃子里,也只能是民企們一廂情愿的想法。 民企之所以躍躍欲試地要進(jìn)入傳統(tǒng)壟斷行業(yè),并不是資金積累、管理水平和戰(zhàn)略思路等主客觀能力發(fā)展到了很高的水準(zhǔn),而是他們在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里沒有多少發(fā)展前途了。為何?是因?yàn)檫@些產(chǎn)業(yè)真的沒落了嗎?還是因?yàn)槊衿笤诎l(fā)家的過程中只是被前進(jìn)的潮流帶著走、而自身并沒有練好內(nèi)功呢? 談到壟斷行業(yè),如銀行、電信、電力、煤炭、石油等國家戰(zhàn)略資源和能源領(lǐng)域,在國際上的平均經(jīng)營利潤也不高,而且不少領(lǐng)域的經(jīng)營風(fēng)險高、投資回報率卻較低。目前在國內(nèi)它們卻是暴利的源頭,這里有兩個原因:一個是我們這些行業(yè)的國際市場開放度還剛剛開始,享受獨(dú)家經(jīng)營的壟斷優(yōu)勢依然存在,但只要我們還遵守WTO規(guī)定和承諾,這些官二爺企業(yè)的好日子就不會太長;另一個則是我們的財政收入還沒有形成寬口局面,很多傳統(tǒng)競爭性行業(yè)還處在國際產(chǎn)業(yè)鏈的下游,贏利能力嚴(yán)重不足,不少行業(yè)還要國家財政的倒貼,何談為財政稅收做貢獻(xiàn)呢?所以,東方不亮西方亮,現(xiàn)在的國企與民企的產(chǎn)業(yè)政策嚴(yán)重不對等,也是一種財政稅收杠桿在背后起作用的結(jié)果,就像施行了很多年的農(nóng)副產(chǎn)品剪刀差價格,也是一種變相地拿全民福利充當(dāng)國家財稅來源的無奈之舉。 民企要想脫離現(xiàn)在的苦斗局面,從普遍贏利水平很低的“夕陽”行業(yè),全面入圍到目前被國企保持的“朝陽”行業(yè),當(dāng)前一段時間內(nèi)還無法成為陽光普照的大數(shù)法則,最多也只是一些有實(shí)力、由背景的民企幸運(yùn)兒拿到船票而已。要改變民企整體贏利能力,就不能指望這些壟斷行業(yè),而是要反觀自己經(jīng)營幾十年的行業(yè),它們陷入“夕陽”困境,到底是因?yàn)樽陨斫?jīng)營水平跟不上,無法突破戰(zhàn)略經(jīng)營的天花板,還是因?yàn)閲H產(chǎn)業(yè)分工嚴(yán)重傾斜導(dǎo)致的利潤空心化所造成的? 從國際產(chǎn)業(yè)大環(huán)境和趨勢來看,本人認(rèn)為民企所處的產(chǎn)業(yè)恰恰是朝陽行業(yè),而國企壟斷的卻大部分都是夕陽產(chǎn)業(yè)。之所以不作為、少作為的國企能夠享有天文利潤,不是他們國際競爭力和自身經(jīng)營力的原因,只是國家產(chǎn)業(yè)政策和財稅杠桿的幕后操作罷了。而民企占據(jù)的產(chǎn)業(yè)利潤逐漸走低,民企們抱怨聲一片,急不可待地想拋棄發(fā)家的行業(yè),亂象背后的問題到底出在哪兒呢?我認(rèn)為,是民企整體的內(nèi)在經(jīng)營力和外在的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生了錯位,不解決這個問題,一心想著逃離,不是從根本上找出路,只能讓日顯嚴(yán)重的民企經(jīng)營“漂移癥”錯過醫(yī)治良機(jī)。 1、危險的民企“大頭癥” 民營企業(yè)的前身是個體工商戶,出資來源于家庭積蓄和家族融資,經(jīng)營風(fēng)險完全內(nèi)部化,沒有給國家添多少麻煩。這個時期的民企,風(fēng)險承受能力很弱,大多非常看重利潤,不是太圖規(guī)模的虛名。他們企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略務(wù)實(shí),經(jīng)營方式靈活,貼近市場重視客戶需求,決策過程簡化,市場響應(yīng)速度快,這些優(yōu)點(diǎn)都是促使弱小的民企戰(zhàn)勝一個個外強(qiáng)中干的國企、來勢洶洶的外企的法寶。 不少民企剛剛壯大了一些的時候,外在經(jīng)營環(huán)境也隨之改善,之前不敢想象的政策扶持和貸款條件都紛涌而至,民企在決策時可以動用的資源放大了很多倍,原先謹(jǐn)小慎微的作風(fēng),一下子被“天上掉下來的餡餅”砸暈了,包藏著的雄心開始沖動了,產(chǎn)業(yè)的大夢想開始浮出水面了。一時間,“打造xxx航母”、“成就xxx第一產(chǎn)業(yè)”等口號,成了地方政府紅頭文件和民企戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵詞。從政府的角度看,沒有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢就沒有經(jīng)濟(jì)質(zhì)量,所以要扶持這些希望的種子,帶大整體產(chǎn)業(yè)的提升,開創(chuàng)具有優(yōu)勢明顯的地方產(chǎn)業(yè)集群。而從民企角度看,有政策、有貸款、有先發(fā)優(yōu)勢,比當(dāng)初自己單打獨(dú)斗強(qiáng)多了,何樂而不為呢? 當(dāng)年隋煬帝楊廣修建大運(yùn)河是一等一正確的國家戰(zhàn)略,可內(nèi)亂導(dǎo)致的財力虛弱,好事變壞事了,這種力所不逮的大夢想還被柏楊戲謔為“政治大頭癥”:頭腦發(fā)熱,想干大事,但沒有很好地盤算自己的能力,想做的更好卻引發(fā)了極為糟糕的后果。而靠機(jī)遇發(fā)家的民企,由于自身戰(zhàn)略思路模糊不清,且一直走著機(jī)會性的發(fā)展路線,身患什么好做就做什么的“戰(zhàn)略漂移癥”,遇上政府、產(chǎn)業(yè)政策、金融支持等外在鼓動因素,就會惡化為急功近利、忘乎所以的“經(jīng)營大頭癥”。特別是地方稅收主心骨的民企和產(chǎn)業(yè),很容易變質(zhì)為“官辦民營”的架勢。 筆者老家就有這么一個例子。這是一家規(guī)模很小的鑄件廠,因地處山區(qū),勞動力成本極低,環(huán)境污染不受制約,再加上出口形式的利好,短短幾年時間就迅速崛起,銷售額從當(dāng)初的幾百萬躥升到現(xiàn)在的10多個億。企業(yè)老板小學(xué)未畢業(yè),后來當(dāng)過兵、放過牛,在其岳父的照顧下用極小的代價承包了當(dāng)初的縣級小廠,并借用縣里的各種產(chǎn)業(yè)政策把廠子做起來了,然后又順利地改制成為私營公司。當(dāng)然,老板自身的市場銳敏力、機(jī)會捕捉能力、出口戰(zhàn)略遠(yuǎn)見以及對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精,也是鑄就他事業(yè)輝煌的基本因素。然而,高層管理人員,幾乎都是家庭成員、親戚或者發(fā)小,年齡結(jié)構(gòu)偏大、知識層面偏低,在現(xiàn)在的大格局經(jīng)營狀況下,顯得力不從心。外聘的一些高管,主要集中的技術(shù)、行政部門,決策的核心班子變動很小。 前段時間,由于遭到金融危機(jī)、出口受挫的打擊,該企業(yè)銷售額下降明顯,利潤一度下滑到虧損的境地,這是二十年來幾乎沒有出現(xiàn)的糟糕局面。好在他們的大頭癥現(xiàn)在得到了基本的醫(yī)治:開始收縮低端的初加工產(chǎn)業(yè),并在研發(fā)上取得了重大突破,獲得了國家級工程的獨(dú)家鑄件供應(yīng)商的資格,同時在精密鑄件方面投入大部分資金,積極開拓海外大企業(yè)客戶。曾經(jīng)偏航的戰(zhàn)艦,又一次駛?cè)肓苏_的航線。 2、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)開始失靈了 以利基市場為起點(diǎn),民營企業(yè)挖到了第一桶金。然而,競爭加劇導(dǎo)致的利潤微薄,促使民企不得不采取分道揚(yáng)鑣的發(fā)展戰(zhàn)略:極少數(shù)民企,像海爾、格力、美的,他們選擇了科技創(chuàng)新、戰(zhàn)略再造的高難度之路;而大多數(shù)民企則選擇了上規(guī)模、薄利多銷的常規(guī)之路,格蘭仕就是其中最典型的代表。 格蘭仕的起家是靠戰(zhàn)略創(chuàng)新的,他們很好地抓住了微波爐普及化的契機(jī),重塑國際產(chǎn)業(yè)鏈,把LG、惠而浦等國際品牌的代加工業(yè)務(wù)拿到手中,并將這些品牌的海外生產(chǎn)線移到順德。如此一來,訂單有了,生產(chǎn)線投入也降低了,一個大膽的戰(zhàn)略謀劃順勢出臺了:以未來一年的產(chǎn)量計算成本,制定出廠價和順推終端零售價。于是,驚爆價點(diǎn)燃了普通家庭的購買熱潮,格蘭仕從一個鎮(zhèn)里的小廠,一舉成為國際產(chǎn)銷量第一的大品牌。然而,當(dāng)狂熱發(fā)展過去后,格蘭仕這個價格屠夫卻沒有享受到多少實(shí)利,他們的利潤比三洋、LG少得多,甚至不如后介入的美的。低價品牌的緊箍咒套牢在格蘭仕身上,新產(chǎn)品也不得不賤價銷售,而他們多元化擴(kuò)張的空調(diào)等業(yè)務(wù),由于沒有產(chǎn)品、渠道和品牌的基本優(yōu)勢,幾乎全軍覆沒。 先占據(jù)最大市場份額、利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際效應(yīng)、薄利多銷積少成多、總體利潤規(guī)模最大化,這是以格蘭仕為代表的規(guī)模經(jīng)濟(jì)派的典型市場邏輯。然而,規(guī)模經(jīng)濟(jì)并沒有給格蘭仕帶來好處。不可否認(rèn),這個邏輯一度成為工業(yè)企業(yè)和消費(fèi)品企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略核心,也是中國制造業(yè)30年來強(qiáng)勢增長的動力源。但是這種邏輯已經(jīng)遭遇到根本性的顛覆,長虹、海爾、格蘭仕、甚至是五糧液,都遭遇了贏利能力低下的困擾,規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)失靈了。 不僅是在國內(nèi),國際上份額領(lǐng)先的公司,大多贏利能力低下,盡管不少企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展速度仍然可觀。而不被看好的低增長行業(yè),卻不斷涌現(xiàn)高贏利增長的成功企業(yè),像沃爾瑪、可口可樂、通用電氣、斯沃琪手表等傳統(tǒng)企業(yè),都取得了巨大的市場價值增長,公司市值、贏利能力表現(xiàn)優(yōu)異。 可見,由于知識型社會的共同進(jìn)步,經(jīng)驗(yàn)曲線、大批量采購、大量銷售帶來的邊際成本效應(yīng)不再具有多少優(yōu)勢了。反倒是創(chuàng)新的小公司、某個細(xì)分市場領(lǐng)先的品牌,其贏利能力和核心競爭力都要出色的多。高增長的細(xì)分市場機(jī)會很少了,粗放的增長模式難以為繼。市場份額不再是最重要的發(fā)展度量尺度,以產(chǎn)品為中心的大制造時代,已經(jīng)讓位給以客戶為中心、以利潤為導(dǎo)向的大服務(wù)時代。 3、民企戰(zhàn)車,究竟有多少已深陷“無利潤雷區(qū)”? 民企大多數(shù)走的是追求市場份額的數(shù)量化發(fā)展道路,過去的發(fā)展一直順風(fēng)順?biāo)行┟衿笊踔脸蔀榱诵袠I(yè)內(nèi)的規(guī)模領(lǐng)頭羊。而如今的國內(nèi)和國際競爭環(huán)境天翻地覆了,工業(yè)技術(shù)的改進(jìn)、企業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新設(shè)計、全球化競爭的國內(nèi)化、信息技術(shù)的巨大進(jìn)步,使得依靠規(guī)模占據(jù)上風(fēng)的游戲規(guī)則不復(fù)存在了。 客戶的信息獲得渠道多了,對上游供應(yīng)商掌握程度加深,討價還價能力驟增,而前仆后繼的民企還在使用價格競爭武器,導(dǎo)致原本有利可圖的行業(yè)變成微利區(qū)和無利潤區(qū)。而且,無利潤區(qū)還在迅速蔓延,從行業(yè)的某個價值鏈,比如簡單加工生產(chǎn),擴(kuò)展到整個細(xì)分行業(yè),比如鍍鋅無縫鋼管,而像民用航空業(yè)這么快速增長的行業(yè)居然還年年虧損,不得不乞求財政補(bǔ)貼,前幾年昂首挺進(jìn)的民營航空公司(奧凱、鷹聯(lián)、東星等)都落得個退場清算的境地。 無利潤區(qū)就是企業(yè)發(fā)展的地雷陣,它們吞噬了企業(yè)大量投入資金,卻不會產(chǎn)生任何利潤。就像天體中的黑洞一樣,再光明的戰(zhàn)略和計劃都會有進(jìn)無出。民企因?yàn)槿鄙僬哔Y源,只能在市場上找利潤。而正是過于依賴市場份額的發(fā)展模式,將民企一步步引入無利潤的雷區(qū)。 像國內(nèi)的彩電行業(yè),好不容易度過了顯像管時代的低迷,迎來了液晶大屏幕的消費(fèi)熱潮。可是苦心經(jīng)營了幾年之后,發(fā)現(xiàn)還是沒有利潤。以創(chuàng)維、TCL等民企為代表的國產(chǎn)品牌,大多還是停留在非核心技術(shù)的制造和密集分銷上,產(chǎn)品附加值低,分銷成本高,量做的再大其利潤還不及索尼或LG等“小”規(guī)模企業(yè)的的一半。這一切都可以歸咎于LED核心技術(shù)的缺失,我們企業(yè)賣掉十臺電視機(jī)得到的薄利遠(yuǎn)不如日韓企業(yè)賣出一塊LED顯示屏賺到的利潤。 行業(yè)變化了,可我們的經(jīng)營方式依然不變,繼續(xù)停留在低端國際價值鏈上,怎么可能有贏利的機(jī)會呢?過去,彩電等家用電器行業(yè)還可能依賴自己的渠道優(yōu)勢,而當(dāng)國美和蘇寧把持賣場終端的時候,他們僅存的微利也被盤剝了。而且,這些薄利多銷的品牌還不受賣場的歡迎,因?yàn)闊o法給賣場帶來客觀的利潤。自己不賺錢,還討別人嫌,雪上加霜呀。 所以說,若不能找到新的利潤區(qū),還是停留在眉目不清的舊有贏利模式上,那么民營企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)就會前途未卜、兇多吉少。二次創(chuàng)業(yè)聽起來振奮人心,但沒有過硬的贏利模式支撐,就會變成民企整體大潰敗的罪魁禍?zhǔn)住? 4、翻新企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計,占領(lǐng)二次創(chuàng)業(yè)利潤高地 要走出無利潤雷區(qū),就不能靠之前的老辦法了。可新辦法又在哪里呢?廣東的電子加工業(yè)喊轉(zhuǎn)型的口號有十幾年了,大多數(shù)企業(yè)要么倒下了,要么辛苦地硬挺著,唯一的辦法只能是坐等國際經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、采購商不要太砍價。 怎么辦?自古華山一條道,我們的民企只有創(chuàng)新開展企業(yè)設(shè)計(business design),才能創(chuàng)出一片藍(lán)藍(lán)的天、寬廣的地。通用電氣近20年走過的路,我們的民企不妨嘗試嘗試。 1981-1988年,通用電氣奉行“不是第一,就是第二”的市場份額領(lǐng)先戰(zhàn)略。此舉讓他們成為了眾多行業(yè)的絕對份額領(lǐng)導(dǎo)者,其帶來的豐富的制造經(jīng)驗(yàn)、批量采購能力以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者角色,讓很多不愿意承擔(dān)風(fēng)險的大小客戶紛紛購買通用電氣的產(chǎn)品,市場份額直接轉(zhuǎn)變成可觀的利潤。而之后的群策群力的內(nèi)部效率改造、賣解決方案的多利潤增長點(diǎn)、應(yīng)用知識型的創(chuàng)新求變,都是在模效應(yīng)不能帶來利潤的情況下做出的新舉措。 通用電氣洞察先機(jī),每次都搶在競爭對手之前翻新自己的企業(yè)設(shè)計,在更好地滿足客戶需求、有效地打擊競爭對手的同時,贏利能力也是水漲船高。那么,通用電氣所使用的企業(yè)設(shè)計究竟包含哪些要素呢?簡單來說,四個經(jīng)營要素決定了企業(yè)設(shè)計的戰(zhàn)略格局:客戶群的取舍、價值獲取渠道和方式、戰(zhàn)略控制能力、業(yè)務(wù)范疇設(shè)定。 要素 核心問題 市場份額模式 利潤中心模式 客戶選擇 哪些客戶有利可圖? 買的都是客 挑選最合適者 價值獲取 贏利模式如何? 薄利多銷 超越產(chǎn)品賣方案 戰(zhàn)略控制 如何保護(hù)利潤? 成本價格優(yōu)勢 價值鏈、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)務(wù)范圍 經(jīng)營活動方式 完整的產(chǎn)品線 多樣化的附加價值 拿大家熟悉的廣東電子制造業(yè)為例,過去只要有訂單,特別是大訂單,就可以盤活一個廠,利潤低一些沒關(guān)系,內(nèi)部挖潛、整合供應(yīng)鏈、批量采購和銷售,就可以把成本降到很低,客戶壓價之后還是留有一定的利潤。他們在通路上和品牌經(jīng)營上投入很少,市場風(fēng)險小,只要抓牢幾個大客戶和固定代理渠道就可以了。如今在遭遇到四大天花板之后,舊有模式不能贏利了,有先見之名的企業(yè),都開始導(dǎo)入品牌營銷戰(zhàn)略,目的就是要重新把握自己的發(fā)展命運(yùn)。 在客戶選擇上,這些電子加工廠更注重終端消費(fèi)者的需求變化了,設(shè)計贏得消費(fèi)者喜歡的款式已經(jīng)成了研發(fā)部門的工作重心,而不再一味地圍著購買商打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在價值獲取方面,通過創(chuàng)新的外觀設(shè)計和內(nèi)在功能設(shè)置,讓客戶以稍稍高一點(diǎn)的價格就可以買到最喜歡的新款式,而正是這個變化不大的價格,卻給企業(yè)帶來了成倍的利潤增長。 在戰(zhàn)略控制手段方面,廣東電子制造企業(yè)開始注重全產(chǎn)業(yè)鏈的分工合作以及行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的追隨甚至塑造。過去,他們把產(chǎn)業(yè)鏈的重心放在上端的采購以及下端的購買商,而今,他們開始注重大品牌商的開發(fā)、終端大賣場、機(jī)構(gòu)的大規(guī)模定制等新型業(yè)務(wù),把企業(yè)經(jīng)營分成常規(guī)的加工贏利和解決方案贏利這兩種手段,增強(qiáng)了自己的市場話語權(quán)。同時,業(yè)務(wù)范圍也做了很大的調(diào)整,收縮產(chǎn)品線,以高端利潤產(chǎn)品為突破口,建立獨(dú)具競爭力的產(chǎn)品金字塔:高端贏取利潤和形象,中端則謀取利潤基礎(chǔ)和相對市場份額,而低端則是狙擊競爭對手的價格反撲,保護(hù)自己的中高檔產(chǎn)品利潤。 創(chuàng)新的企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計,成為了民企二次創(chuàng)業(yè)的最為重要的戰(zhàn)略手段,就如同創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計一樣,需要具備對客戶和利潤結(jié)構(gòu)的深刻洞察力和戰(zhàn)略預(yù)見力。優(yōu)秀的民營企業(yè)最需要的技能就是戰(zhàn)略想象力,從而不斷地推翻固有的戰(zhàn)略假設(shè),用開放的思維去發(fā)掘新的機(jī)會,做出更有創(chuàng)建性的戰(zhàn)略選擇和經(jīng)營舉措。 葉敦明,工業(yè)企業(yè)咨詢式培訓(xùn)師,天塹通途管理咨詢首席管理咨詢專家。7年、ABB和韓國現(xiàn)代電子等2家世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理經(jīng)歷,10年營銷咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),橫跨消費(fèi)品和工業(yè)品兩大咨詢領(lǐng)域,以管理咨詢師的思維深度推進(jìn)培訓(xùn)課程的是建設(shè)性和實(shí)效性。葉敦明的授課特點(diǎn)鮮明:理論剖析簡明扼要、案例分析細(xì)致入微、實(shí)戰(zhàn)技巧高屋建瓴、管理方法實(shí)戰(zhàn)實(shí)用、課程現(xiàn)場互動問答、培訓(xùn)與咨詢?nèi)跒橐惑w。 葉敦明的主要培訓(xùn)課程包括:《民營企業(yè)贏利模式》、《工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略三件套》、《大客戶營銷寶典》、《銷售倍增模式》等四個營銷戰(zhàn)略模塊,以及《工業(yè)企業(yè)品牌定位與塑造戰(zhàn)略》、《工業(yè)企業(yè)品牌營銷雙五法則》等二個品牌營銷模塊。 51gyp@sina.com, QQ,電話:021-64400599,0551-2671199,工業(yè)品營銷傳播網(wǎng):www.360gyp.com: 934594925葉敦明的聯(lián)系方式,電郵: |