企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法,出現(xiàn)在20世紀七十年代。企業(yè)文化的內(nèi)容十分豐富,主要包括企業(yè)經(jīng)營管理哲學、企業(yè)精神和企業(yè)形象;其中企業(yè)經(jīng)營管理哲學是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論;企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映,是企業(yè)文化的核心;企業(yè)形象是用統(tǒng)一的形象將企業(yè)標志、廣告內(nèi)容、商標造型以及經(jīng)營服務特色等,通過自身和各種媒介推向社會,給消費著留以統(tǒng)一、深刻、系統(tǒng)的印象,從而創(chuàng)造一種最佳經(jīng)營環(huán)境。然而現(xiàn)今很多企業(yè)整體把企業(yè)文化放在嘴上,企業(yè)的員工手冊、服務手冊、BI、 CI、 VI都做的非常好,公司活動也很多,很熱烈,是不是說明這個企業(yè)文化就做的很好呢?答案是否定的,我曾診斷過一個公司,員工手冊做的很好,有自己標準的服務手冊,在調(diào)研時問及員工企業(yè)的遠景、核心價值觀,很多骨干員工都答不上來,給出的原因很多,活動大部分就是吃吃喝喝,去去OK廳,人力資源部對于文化宣傳的很少,停留在紙上,可以上活動之后沒有任何的沉淀,還有不少認為企業(yè)是老板的,和自己無關,所以企業(yè)的凝聚力可想而知,接觸下來,我個人對企業(yè)文化的內(nèi)涵有三點思考:
一、企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同的價值觀、有著共同的想法、并且通過一系列的活動和方法使之融入全體人的行為,而不是停留在口頭的一個口號、一個目標。
二、企業(yè)文化是創(chuàng)始人的哲學,核心是領導人的文化,和企業(yè)創(chuàng)始人的喜好分不開的,因為必然關系到企業(yè)決策、用人、高階主管升遷等、所以企業(yè)領導人必須對文化負責,作好文化的傳承和創(chuàng)新,對于不和諧的聲音,必須采用社會化的催化作用,影響他們,使他們走進同一個陣營中來,有利于形成具備持續(xù)競爭能力的公司團隊。
三、作為企業(yè)看不見的軟件,企業(yè)文化為團隊精神、企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新學習提供支持。團隊中每個人都必須認同共同的核心價值觀(使命、遠景)并不懈為之而奮斗。
作者:丁曉劍 來源:北大縱橫 |