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    多年以來(lái)，中學(xué)西漸、西學(xué)中融，當(dāng)代信息化高度融合的大背景下，對(duì)于咨詢行業(yè)的發(fā)展提出了新的課題，任何一個(gè)行業(yè)、都會(huì)經(jīng)歷探索階段、快速發(fā)展、艱難選擇、及快速整合、這樣的幾個(gè)時(shí)期；中國(guó)咨詢多年以來(lái)的井噴，面臨著同樣的尷尬，進(jìn)入了高效整合與選擇期。
    咨詢歷來(lái)給許多人一個(gè)概念，似乎投入少，成本低、門(mén)檻矮，見(jiàn)效快這樣幾個(gè)誤區(qū)；似乎人人都可以進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，人人都可以干，多年以來(lái)的參差不齊、導(dǎo)致實(shí)業(yè)界相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)團(tuán)體不再信任咨詢，原因很簡(jiǎn)單，投入的成本高、解決不了實(shí)際問(wèn)題，沒(méi)有實(shí)效，沒(méi)產(chǎn)出預(yù)期結(jié)果，筆者通過(guò)多年咨詢行業(yè)的實(shí)操、理解和解讀、總結(jié)出以下幾個(gè)因素。
    第一梯隊(duì)；國(guó)外咨詢公司的介入，對(duì)于第一梯隊(duì)的企業(yè)如；華為、海爾、聯(lián)想這樣的行業(yè)龍頭，在面對(duì)咨詢選擇時(shí)、占有相應(yīng)的市場(chǎng)，或者說(shuō)國(guó)內(nèi)行業(yè)老大會(huì)在第一時(shí)間選擇具有國(guó)際化視野、豐富案例庫(kù)的咨詢公司作為對(duì)象，國(guó)內(nèi)大型企業(yè)愿意找更加職業(yè)化的咨詢隊(duì)伍解決發(fā)展問(wèn)題，當(dāng)然同樣面臨本土化的問(wèn)題、高成本的問(wèn)題。
    第二梯隊(duì)；國(guó)內(nèi)個(gè)別咨詢較早的企業(yè)，十多年歷史的，一定的積累，一部分比較大型的企業(yè)愿意請(qǐng)他們咨詢，這些公司基本也有了相應(yīng)的定位，這樣的咨詢企業(yè)學(xué)院派也占有一定位置。
    第三梯隊(duì)；時(shí)間不太長(zhǎng)，在某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做得比較專精的咨詢公司，有一定的案例和積累，對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)還是有一定的吸引力，有一定的生命力，也有一定的局限性，咨詢時(shí)往往缺乏全局觀念，系統(tǒng)性薄弱。
    第四梯隊(duì)；對(duì)于大多數(shù)較短歷史的咨詢公司來(lái)講、是面臨著生存還是轉(zhuǎn)行、是甘愿被兼并還是能夠?qū)崒?shí)在在幫助企業(yè)解決問(wèn)題、最后生存還是發(fā)展的。
    咨詢行業(yè)目前的使命、如何幫助絕大多數(shù)中小企業(yè)獲得成長(zhǎng)；企業(yè)之所以能夠壯大，因?yàn)槠髽I(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，迎合了發(fā)展的規(guī)律，有明確的方向、適應(yīng)的組織架構(gòu)、和流程，掌握了一定科學(xué)性，一定程度上、把握住了人心，能夠壯大，這樣講并不是說(shuō)，企業(yè)沒(méi)問(wèn)題了，企業(yè)發(fā)展的過(guò)程就是怎么樣更有效率解決問(wèn)題的過(guò)程，但是對(duì)于大公司來(lái)講，一般意義上人員骨干并不缺失，只要能夠針對(duì)企業(yè)量身訂做、更具科學(xué)性和發(fā)展性經(jīng)營(yíng)流程、輔之以合適落地，方案就能夠切實(shí)可行；但對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)講，很多通盤(pán)凌亂，既沒(méi)有明確方向、也沒(méi)合適架構(gòu)、沒(méi)有能夠執(zhí)行的流程、沒(méi)有激勵(lì)制度，最重要是沒(méi)有合適的骨干成員執(zhí)行，這樣的企業(yè)基本上靠幾個(gè)人苦苦支撐，多數(shù)是在頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的惡性循環(huán)，企業(yè)在風(fēng)雨飄搖之中艱難跋涉。
    對(duì)于這類(lèi)型的企業(yè)，你能怎么辦，我們“中西融創(chuàng)”的經(jīng)驗(yàn)是切入到你企業(yè)內(nèi)部，由點(diǎn)帶面，幫你系統(tǒng)梳理；我們就近與一家企業(yè)合作，先聽(tīng)說(shuō)是他們的營(yíng)銷(xiāo)做得不好，老總希望幫他們銷(xiāo)售人員做做培訓(xùn)，提升一下；結(jié)果接入以后發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有銷(xiāo)售制度，多年來(lái)、老板基本上是口頭許諾，有些承諾也沒(méi)兌現(xiàn)，大家情緒低落、毫無(wú)士氣；我們分析、基本屬于沒(méi)有系統(tǒng)管制，也就沒(méi)有規(guī)則可言，人趨利避害、往往就會(huì)轉(zhuǎn)空子，承諾不能兌現(xiàn)，對(duì)大家又怎么可能有激勵(lì)呢；針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象、我們首先給老總講、通過(guò)訪談、建營(yíng)銷(xiāo)體制的同時(shí)、順帶提升大家的能力、同時(shí)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人員沒(méi)有積極性，原因除了干好干壞一個(gè)樣外，客戶訂單在哪里排隊(duì)，生產(chǎn)不出來(lái)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，這樣的現(xiàn)象，實(shí)際上是不能理解的，有一天老總請(qǐng)我們幫他解決客戶的出貨老是延期的問(wèn)題，結(jié)果跟生產(chǎn)方面各車(chē)間、部門(mén)一談，我們發(fā)現(xiàn)人浮于事的現(xiàn)象層出不窮，有的人在重要的位置上卻擔(dān)不起崗，生產(chǎn)訂單堆積如山，一方面是客戶催單生產(chǎn)不出、一方面是有的工人在工廠無(wú)所事事，一方面是倉(cāng)庫(kù)貨物堆積如山、占用大筆貨款、一方面是供應(yīng)商不發(fā)貨，原因很簡(jiǎn)單，欠貨款不付等等問(wèn)題，不一而足，這些辣手問(wèn)題都要解決，怎么解決，只有抓重中之重的問(wèn)題介入；第一做骨干思想工作，讓干部有全局觀念，同時(shí)做大家的思想工作，培訓(xùn)大家，凝聚思想，給大家愿景，給大家希望；三從外面找人迅速頂替，幾手抓，抓產(chǎn)出、抓流程、抓績(jī)效，企業(yè)已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)頭，怎么辦，號(hào)召變革，大家要迅速轉(zhuǎn)變觀念，這有由淺入深的過(guò)程，我們從三個(gè)方面迅速漸進(jìn)；第一從形象上開(kāi)始改變；其次從行為上開(kāi)始轉(zhuǎn)變，第三從思想上開(kāi)始轉(zhuǎn)變，規(guī)章制度跟著上；通過(guò)這些舉措的實(shí)施，在短短一個(gè)多月便成效顯現(xiàn)，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程中，對(duì)于極個(gè)別的頑固派也采取了相應(yīng)的措施；我們從整體上為企業(yè)理清了發(fā)展的方向，以本身經(jīng)營(yíng)多年的門(mén)機(jī)為主業(yè)、以企業(yè)名稱為高端品牌的同時(shí)，在蘇州工業(yè)區(qū)、在一定投入基礎(chǔ)上加大產(chǎn)出、降低成本、通過(guò)另一個(gè)品牌走中低端市場(chǎng)，提升產(chǎn)業(yè)的規(guī)模效應(yīng)，并根據(jù)公司的資源進(jìn)行整合，組建集團(tuán)，將原來(lái)幾個(gè)分散的項(xiàng)目匯總到集團(tuán)下，根據(jù)企業(yè)的閑散資金投入兩個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)就顯得較為合理；另外為企業(yè)打造文化，根據(jù)企業(yè)歷史經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)量身定做“價(jià)值觀”形成企業(yè)的凝聚力量；同時(shí)建立團(tuán)隊(duì)，實(shí)施輔導(dǎo)制度，形成接班人跟進(jìn)制度；在目前產(chǎn)值基礎(chǔ)上設(shè)定短期、中期、長(zhǎng)期計(jì)劃，在一年內(nèi)業(yè)績(jī)?cè)黾影俜种话佟?BR>    從這個(gè)比較典型的案例就可以看出，對(duì)于目前中國(guó)中小企業(yè)來(lái)講，它的缺失是全方位的，這就要求輔助中小企業(yè)的顧問(wèn)，必須是全局性的，要懂戰(zhàn)略、也要懂結(jié)構(gòu)、既要懂體制、也要懂流程管理，要懂團(tuán)隊(duì)建設(shè)、也要懂績(jī)效管理，要懂有形管理，而且還要懂無(wú)形管理，懂文化建設(shè)；要迅速見(jiàn)效，就需要抓結(jié)構(gòu)化KPI，然后逐漸豐滿，所以要解決中小企業(yè)的問(wèn)題，并能在短期內(nèi)產(chǎn)生實(shí)效，對(duì)人的要求是非常之高的，我們的要求是顧問(wèn)必須是跨越2-3個(gè)行業(yè)（中國(guó)目前的行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平相對(duì)滯后、需要感受和體會(huì)更多）做過(guò)行業(yè)總監(jiān)以上職務(wù)的人員方可考慮，而且必須是非常務(wù)實(shí)型的。
     這樣的顧問(wèn)機(jī)構(gòu)必須是能夠介入企業(yè)內(nèi)部，能夠幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，思想和方法必須落地生根，我們的經(jīng)驗(yàn)是，有時(shí)候?yàn)榱私鉀Q短期效益，甚至要適當(dāng)犧牲其他、包括情緒和溝通流程、當(dāng)然這是在前期大量工作基礎(chǔ)上來(lái)談，有效咨詢必須是有效保障企業(yè)績(jī)效產(chǎn)出為前提條件的，前期制表須與中后期治本相結(jié)合起來(lái)、方可長(zhǎng)治久安。
    中國(guó)咨詢業(yè)的發(fā)展方向是要做的更實(shí)，對(duì)于目前中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)講，需要實(shí)實(shí)在在的幫助、需要大量的輔導(dǎo)，咨詢企業(yè)必須具備超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感，當(dāng)看到更多的企業(yè)能夠成長(zhǎng)起來(lái)、感到有成就的時(shí)候，所有付出都值得，我們才真正成長(zhǎng)了，只有這樣我們才可能真正成長(zhǎng)，咨詢才算實(shí)現(xiàn)了它本來(lái)的價(jià)值，才會(huì)與不作為的咨詢公司區(qū)別開(kāi)來(lái)，才具備了真正的生命力及核心競(jìng)爭(zhēng)力了，這個(gè)行業(yè)才會(huì)產(chǎn)生新的希望。
 
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