來源：價(jià)值中國(guó) 作者：張琴琴
企業(yè)管理多數(shù)人提到了流程管理，大多數(shù)中小企業(yè)并不知道如何進(jìn)行流程管理，甚至以為流程管理就是買一款OA軟件就要以了。
流程管理在企業(yè)管理中的確占據(jù)著主要的成份，全并非全部，我們企業(yè)進(jìn)行流程的目的，就是要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，今天筆者想說的，就是流程管理的終級(jí)目的：大數(shù)據(jù)分析。
日前，在一房地產(chǎn)公司的協(xié)同辦公管理軟件中看到，全方位的大數(shù)據(jù)分析報(bào)表精確到：管理者知道今天某個(gè)部門有多少人在崗，多人少請(qǐng)假，今天全公司2000人幾個(gè)人請(qǐng)假，今天全公司的銷售人員幾人外出，意向客戶總數(shù)是多少，快要成交的客戶是多少.......詳細(xì)到我想到的全部都有，仔細(xì)詢問，才知道此房地產(chǎn)公司應(yīng)用的是索昂軟件的SUOT大協(xié)同數(shù)字化協(xié)同管理軟件，據(jù)我所知，索昂軟件是一家正在發(fā)展中的企業(yè)，能把OA軟件做到這樣的精細(xì)，實(shí)在難得。
其實(shí)，中小企業(yè)在實(shí)施流程管理的時(shí)候，先要看自己的組織結(jié)構(gòu)，橫向看，豎向看；組織結(jié)構(gòu)明確，企業(yè)的規(guī)章制度明確，才會(huì)有明確的流程體系。如果連個(gè)請(qǐng)假規(guī)章制度都不清楚，請(qǐng)假流程肯定也是不清楚的，經(jīng)常聽到某些朋友說：我們公司一直都是這樣管理的，我們管理的很好。是的，管理的很好，可為什么出了那么多問題？問題的根源在哪？其實(shí)就在企業(yè)的流程管理不規(guī)范，這種規(guī)范并非幾個(gè)人開會(huì)就可以定好的，是要將企業(yè)的規(guī)章制度整理成文，最后落實(shí)成本，成為企業(yè)員工手冊(cè)，成為職業(yè)制度的標(biāo)尺，這種大家都公認(rèn)的游戲規(guī)則，才叫法則。才會(huì)被眾人認(rèn)同和執(zhí)行。
當(dāng)這些基本的整理完成后，我們根據(jù)實(shí)際需要，選型一款適合企業(yè)的協(xié)同管理軟件，也叫OA系統(tǒng)，通過實(shí)施流程，最終得到數(shù)據(jù)分析，從而得到數(shù)據(jù)，服務(wù)于決策，管理者可以輕松的了解企業(yè)的情況，據(jù)我所知，索昂軟件的協(xié)同管理軟件在手機(jī)端的應(yīng)用非常好，也就意味著，我們的企業(yè)管理人員不管在哪里，都可以管理公司。
綜上所述，企業(yè)流程化的前提是要先理清自己，再有所圖。 |
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