作者：邱柏森
最近，多地查處"毒膠囊"涉案人 無一家藥企公開道歉。類似這樣的事件最近是層出不窮，從藥品到食品，從食品到日用品，從日用品再到建筑工程，而且越來越多的品牌企業(yè)也列入其中。記得在07年1月份，去給蒙牛下屬的澳亞牧場做培訓(xùn)時(shí)，聽負(fù)責(zé)牧場的老外就說過他們牧場就有許多高齡奶牛，靠激素才能產(chǎn)奶。奶牛反復(fù)超標(biāo)擠奶，乳房發(fā)炎，服大劑量抗生素。
以上這些問題已經(jīng)不是一年兩年了，最近終于是集中爆發(fā)了。當(dāng)一些品牌企業(yè)也被曝光后，給社會(huì)造成的負(fù)面影響是非常巨大的，這些品牌企業(yè)的老板一直在宣揚(yáng)著所謂的價(jià)值觀，提倡著“有品質(zhì)的產(chǎn)品，是有品質(zhì)的人制造出來的”，實(shí)際上卻只為實(shí)現(xiàn)利潤最大化。而正是他們的所作所為，讓客戶，讓員工不僅對(duì)企業(yè)喪失了信仰，也對(duì)社會(huì)喪失了信仰。長久這樣發(fā)展下去，客戶將會(huì)集體地來報(bào)復(fù)整個(gè)行業(yè)，甚至報(bào)復(fù)整個(gè)商業(yè)。曾經(jīng)我在一個(gè)老板的培訓(xùn)會(huì)上做了一個(gè)活動(dòng)，讓大家列出客戶的困惑，后來發(fā)現(xiàn)客戶最大的困惑就是找不到真正造福客戶的產(chǎn)品，而企業(yè)最大的困惑是客戶不相信他們的產(chǎn)品是真的。
為什么中國民營企業(yè)的平均壽命是2.9年，為何現(xiàn)在老板總感嘆員工對(duì)企業(yè)缺乏信仰，為何執(zhí)行力總是不強(qiáng)……，實(shí)際上是因?yàn)槔习逅龅氖聸]有讓員工與客戶心生尊敬和敬畏，老板沒有為這個(gè)企業(yè)注入靈魂，一個(gè)沒有魂的企業(yè)如何讓人去信仰，如何讓人去敬畏；一個(gè)沒有靈魂的企業(yè)，就如水中浮萍，遲早會(huì)煙消云散。
一個(gè)企業(yè)的生存根本是因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)他有需要，才有存在的必要。因此企業(yè)的靈魂就是用他的產(chǎn)品和服務(wù)去造福客戶，用你的產(chǎn)品和平臺(tái)去成就員工。一個(gè)有魂的企業(yè)或許不是最賺錢的，但絕對(duì)是活的久的企業(yè)。正如《亮劍》李云龍最后的臺(tái)詞一樣：“這支部隊(duì)的首任軍事首長給這支部隊(duì)注入了靈魂，從此，不管歲月流逝，人員更迭，這支部隊(duì)靈魂永在！”
企業(yè)只有被老板注入了靈魂以后，從此，不管歲月流逝，人員更迭，這個(gè)企業(yè)將與靈魂永在。 |
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