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 《金牌面試官—煉就慧眼、識別英才》公開課

---招對的人，做對的事

【培訓(xùn)時(shí)間】2012年10月19—20日   上海

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】3200元/人（包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、場地費(fèi)、午餐費(fèi)、茶歇費(fèi)等）

【參加對象】中高層管理者、HR經(jīng)理、招聘經(jīng)理、HR主管、招聘主管、儲備干部、骨干培養(yǎng)對象

【課程背景】

我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。---杰克•韋爾奇

每年春秋季都是企業(yè)招聘和員工流動的高峰期，如何鍛造一雙伯樂般的慧眼，在萬千候選人中篩選出適合企業(yè)的優(yōu)秀人才？

不僅僅是HR,每一位管理者首先都應(yīng)該成為一名優(yōu)秀的面試官。

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

    熟悉企業(yè)招聘實(shí)務(wù)與操作流程，掌握招聘技巧，學(xué)習(xí)構(gòu)建立體化的招聘體系，提高招聘效率；

    掌握并運(yùn)用招聘甄選的實(shí)用工具、方法和技能，打造職業(yè)經(jīng)理人甄別優(yōu)秀候選人的過硬本領(lǐng)；

    掌握面試技術(shù)，剖析面試官常犯的經(jīng)典錯(cuò)誤，提高招聘甄選的命中率；

    學(xué)習(xí)候選人試用期的管理技術(shù)，提高招聘的達(dá)成率，幫助新員工盡快適應(yīng)崗位，進(jìn)入狀態(tài)，避免因轉(zhuǎn)正產(chǎn)生的勞動糾紛。

【培訓(xùn)方式】專題講解、案例分析、分組研討、角色扮演、現(xiàn)場練習(xí)、視頻觀摩、游戲互動

【主要內(nèi)容】（2天）

第一部分：緒論篇

開場案例

1、招聘的難度排行

2、八類甄選評估方法效度排行表

3、衡量招聘效率---招聘效益金字塔

4、面試官的六種類型

5、招聘通用模型

（1）部門人員規(guī)劃模型

（2）部門人員接替模型

（3）招聘實(shí)務(wù)四步模型

第二部分：招募篇

1、招聘渠道的選擇

2、內(nèi)部招聘

（1）內(nèi)部招聘的流程

（2）內(nèi)部招聘的四種形式

（3）內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意

3、外部招聘

（1）外部招聘的渠道選擇技巧

（2）外部招聘渠道的適用對象

4、內(nèi)外部招聘的利弊分析

5、校園招聘及注意事項(xiàng)

（1）時(shí)機(jī)選擇

（2）應(yīng)屆生的四大甄選技巧

（3）招聘應(yīng)屆生的四項(xiàng)注意

6、個(gè)人簡歷篩選

從簡歷判斷候選人的含金量

7、《應(yīng)聘登記表》能看出什么門道？

第三部分：甄選篇

1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作

2、筆試

（1）筆試--設(shè)立筆試的七項(xiàng)注意

知名企業(yè)筆試案例

3、面試

（1）結(jié)構(gòu)化面試

    結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)與不足

    結(jié)構(gòu)化面試的步驟

案例分析：結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)流程及面試問題

現(xiàn)場演練：如何有的放矢地準(zhǔn)備面試問題？

（2）非結(jié)構(gòu)化面試

4、面試的基本流程

（1）面試如何準(zhǔn)備

    面試方式

    面試問題的三大分類

（2）面試如何開場

（3）正式面試的九項(xiàng)鐵律

    面試官提問的七項(xiàng)技巧

    “剝冬筍”法則—防謊面試法

    面試官提問舉例

    不同考察項(xiàng)的靶向提問技巧

    面試中的聆聽技巧

（4）解問答疑

（5）面試結(jié)束

（6）面試評估的項(xiàng)目及分工

（7）面試決策

視頻觀摩：著名企業(yè)面試官的現(xiàn)場面試與點(diǎn)評

5、面試中的時(shí)間分配

6、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言

7、行為事件面試法—STAR

（1）行為性面試題的設(shè)計(jì)

    基于核心價(jià)值觀的面試題設(shè)計(jì)

    基于職位勝任力的面試題設(shè)計(jì)

（2）如何區(qū)分不同的STAR--如何識別候選人的謊言？

（3）行為事件面試法正反舉例

8、面試官常見的十五個(gè)誤區(qū)

9、需要重點(diǎn)關(guān)注的八類候選人

10、背景調(diào)查的八項(xiàng)必查

11、薪酬談判的四個(gè)加號

12、決定人選前的八個(gè)問題

學(xué)員角色扮演+現(xiàn)場呈現(xiàn)：企業(yè)招聘面試實(shí)戰(zhàn)演練

第四部分：錄用篇

1、新同事表現(xiàn)曲線圖

2、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位--入職輔導(dǎo)與試用期管理

3、新同事的試用期培訓(xùn)

（1）新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧--如何界定試用期不合格

（2）試用期的設(shè)置與轉(zhuǎn)正的正確操作

Q&A、課程總結(jié)、作業(yè)

【授課講師】朱老師

    美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練，

    澳大利亞AQF認(rèn)證高級培訓(xùn)師，

    上海市注冊人才中介師，

    中國人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘專家，

    上海交通大學(xué)人力資源總監(jiān)班專家講師，

    上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院EDP中心明星講師，

    上海市教委高校就業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)專家。

作為企業(yè)管理課程資深講師，多年來朱老師一直致力于幫助客戶解決在中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧、TTT、內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理體系等方面存在的疑問，協(xié)助企業(yè)各級經(jīng)理人提升管理水平，廣受學(xué)員好評。

【培訓(xùn)風(fēng)格】

經(jīng)過十年的企事業(yè)單位培訓(xùn)實(shí)踐歷練，朱老師的培訓(xùn)不僅條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而且激情洋溢、幽默風(fēng)趣，發(fā)人深思，再加上他極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，成就了獨(dú)特的講師魅力。總結(jié)起來，朱老師的培訓(xùn)現(xiàn)場有“四多一少”：笑聲多、互動多、工具多，收獲多；學(xué)員嫌時(shí)間太少。

【企事業(yè)單位客戶】

上海貝爾（阿爾卡特-朗訊）、德爾福、聯(lián)合利華、美商天睿、德國馬夸特、PIC中國、華東空管局、青浦衛(wèi)生局、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、徐工集團(tuán)、世博集團(tuán)、東方航空、上海航空、海南航空、中國平安、太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、新華保險(xiǎn)集團(tuán)、永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、航天電器、金川集團(tuán)、中信國健藥業(yè)、攜程網(wǎng)、南方電網(wǎng)、奔騰電工、歐普照明、震旦集團(tuán)、雅鹿集團(tuán)、報(bào)喜鳥集團(tuán)、羅萊家紡、SEASOUL服飾、龍頭集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)、上海電力設(shè)計(jì)院、臨港集團(tuán)、漕河涇開發(fā)區(qū)、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、鄭州銀行、黃海銀行、太倉農(nóng)商行、桐廬農(nóng)合銀行、PPTV、三胞集團(tuán)、三木通信、德邦物流、大新華物流集團(tuán)、中華英才網(wǎng)、無錫國聯(lián)集團(tuán)、金劍南、華勤集團(tuán)、鳴志電器、和達(dá)汽配、景鴻集團(tuán)、藍(lán)怡科技、環(huán)球數(shù)碼、力威集團(tuán)、雅瑩集團(tuán)、群光百貨、瑞德電子、寧波汽配行業(yè)協(xié)會、德佑地產(chǎn)、香港金萌集團(tuán)、北京華益、天合光能、云峰集團(tuán)、榮臣博士蛙、海康威視等。

【主講課程】

◆ 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（2天）

◆ TTT-內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練營（2天授課+2天演練）

◆ 高效面試技巧與實(shí)務(wù)（2天）

◆ MTP中高層管理技能提升（2天）

◆ 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)（2天）

◆ 從技術(shù)骨干到管理精英（2天）

◆ 高效會議管理（1天）

【報(bào)名咨詢】

    聯(lián)系電話：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人：李先生   陳小姐

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