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時間地點：8月29日   上海

課程費用：1600元/人

課程對象：本課程適合需要系統(tǒng)學習及提升招聘與面試技能的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理/主管；其他管理部門經(jīng)理與主管等

培訓收益：
   ·學習構建立體化的招聘體系，提高招聘效率

   ·運用招聘甄選的實用工具、方法和技能

   ·現(xiàn)場演練：設計和運用《面試路徑圖》

   ·剖析面試官常犯的經(jīng)典錯誤，提高招聘甄選的命中率

課程前言
 
杰克•韋爾奇說過“我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。”可見，優(yōu)秀人才左右著企業(yè)發(fā)展的命脈。然而，如何在蕓蕓眾生中撥開迷霧，成為慧眼識珠的伯樂，實現(xiàn)企業(yè)人員配置的良性循環(huán)，是許多人力資源管理者亙古不變的話題——

   ·如何設計提問，有效提高面試效率？

   ·如何運用行為事件面試法收集關鍵信息？

   ·如何規(guī)避面試官常犯的錯誤？

針對以上問題，我們特邀實戰(zhàn)人力資源管理專家朱世杰先生，與我們一同分享《招聘與面試技巧》的精彩課程，梳理現(xiàn)代企業(yè)招聘與面試過程中的招募、甄選、錄用、評估等四大關鍵環(huán)節(jié)，剖析面試官的經(jīng)典錯誤及招聘難點，幫助您厘清企業(yè)招聘與面試系統(tǒng)，掌握務實的招聘與面試技能和工具，提高招聘命中率，提升錄用達成率，適時及時為企業(yè)輸送所需人才。

課程大綱：
 
【上午】

一、面試前的準備

1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作

2、筆試

（1）如何出題及具體操作事項

①案例：全球知名物流集團邏輯測試題

②案例：某知名集團招聘行政主管筆試題

3、篩選簡歷的五項技巧

4、結合崗位需求，標注簡歷疑點，準備面試問題

5、面試問題的三大分類

①現(xiàn)場練習：如何問問題才是正確的？

二、面試技巧

1、面試場地、時間、面試官儀容儀表的注意事項

2、選擇面試方式

（1）小組式

（2）系列式

（3）壓力面試

案例討論：寶潔公司是如何面試的？

 
 
 3、面試的基本流程—七步法

（1）面試準備

（2）面試開始—面試開場的標準話術

（3）正式面試的九條實戰(zhàn)技巧

（4）請候選人提問的答復技巧，如何向優(yōu)秀候選人推介企業(yè)，增強吸引力

（5）友好結束

（6）綜合評估候選人

（7） 面試決策

①視頻討論：聯(lián)想集團面試官的優(yōu)缺點分析

4、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言

①破解常見的手勢、腿部動作、眼神等代表的真實含義

5、行為事件面試法

（1）如何區(qū)分不同的STAR--如何識別候選人的謊言？——“剝冬筍”法則

（2）行為事件面試法如何提問的技巧

①舉例：面試官的問題如何問才是正確的

②案例：辦公室主任招聘需要的崗位能力

（3）面試現(xiàn)場驗證候選人是否撒謊及真實求職意向的三種實戰(zhàn)技巧

【下午】

6、與候選人開展薪酬談判的四項技巧

7、面試官常犯的十五個錯誤

8、需要重點關注的八類候選人

9、決定人選前的八個問題

三、實戰(zhàn)演練

1、《面試路徑圖》--如何設計有的放矢的問題，考察對候選人的常見要求

（1）求職動機與欲望；

（2）建立相互信任

（3）學習力

（4）開放創(chuàng)新思想

（5）應變能力

（6）計劃與組織性

（7）制定工作標準

 （8）堅持不懈

（9）建立客戶忠誠度

（10）溝通能力

（11）影響力

（12）團隊合作

①實戰(zhàn)演練：對照貴單位真實簡歷，結合實際，確定面試問題，邀請學員現(xiàn)場按照路徑圖進行演練

四、其他疑問

1、一天面試很多人，如何做好面試記錄？

2、遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？

3、如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學習招聘？

4、如何處理面試過程中經(jīng)常遇到的求職者“爽約”問題？

5、面試中遭遇高手如何處理？

6、面試中卡殼如何處理？

培訓講師：朱世杰

具有近15年中外資大型企業(yè)集團的人力資源與團隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/總監(jiān)、總裁助理等職，涉及化工、制造、醫(yī)藥、紡織、商業(yè)地產(chǎn)、耐用消費品、獵頭及管理咨詢等行業(yè)。

作為企業(yè)管理課程資深講師，多年來朱老師一直致力于幫助企事業(yè)單位各級經(jīng)理人提升管理水平和綜合素質，幫助客戶解決在中高層領導力提升、招聘面試實戰(zhàn)技巧、TTT、內部講師培養(yǎng)與管理體系等方面存在的疑問，協(xié)助企業(yè)各級經(jīng)理人提升管理水平，廣受學員好評。每年接受朱老師培訓的人數(shù)達5000，年度授課時間均超過1000小時。

專業(yè)背景：《培訓師》雜志特約撰稿人，美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認證教練。

授課條理清晰，邏輯嚴謹，而且激情洋溢、幽默風趣，發(fā)人深思，極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，形成了其獨特的個人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡潔，易于分享傳承。

主要課程：TTT-內部培訓師技能培訓、內部講師隊伍的構建與管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、招聘與面試技巧、高效會議管理……

服務客戶：麥當勞、上海航空、浦發(fā)銀行、力威集團……

【報名咨詢】

    聯(lián)系電話：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

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