管理者們——
我擅長(zhǎng)管業(yè)務(wù)而不喜歡管理人,一旦發(fā)覺下屬不稱職就感到是人力資源部搞錯(cuò)啦；
看到問題員工就煩，話也不愿意多講，退給人力資源部去處理；
現(xiàn)代人力資源管理工具如何運(yùn)用不清楚，日常人事工作與人力資源部如何分工協(xié)作不清楚，表現(xiàn)不錯(cuò)的員工不辭而別原因何在也不清楚；
一旦遇到勞動(dòng)糾紛就手忙腳亂，既影響生產(chǎn)秩序又影響自己工作思路；
優(yōu)秀的管理者，既要管好事，又要管好人！
掌握必要的人事技巧，讓團(tuán)隊(duì)管理得心應(yīng)手！
培訓(xùn)安排：2013年6月26日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：1500元
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)主管、經(jīng)理、部長(zhǎng)、總監(jiān)、副總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理等管理者，學(xué)習(xí)型個(gè)人
課程收益：
了解現(xiàn)代人力資源管理的基本理念和關(guān)鍵要素，感悟現(xiàn)代人力資源管理深層次涵義；
強(qiáng)化各級(jí)經(jīng)理現(xiàn)代人力資源管理的理念，“七分管人、三分管事”；
掌握招聘與面試技巧，識(shí)人善任；
掌握績(jī)效考核及績(jī)效面談的技巧，促進(jìn)績(jī)效目標(biāo)的提升與達(dá)成；
了解運(yùn)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)育人留人的方法，提升自身和下屬的勝任技能；
學(xué)習(xí)勞動(dòng)合同法的有關(guān)條款，合理合法處理勞動(dòng)糾紛，和諧員工關(guān)系；
理清各級(jí)經(jīng)理和專職人事經(jīng)理的分工協(xié)作，明確角色定位。
課程大綱：
一、現(xiàn)代人力資源管理的概念
1、部門經(jīng)理的管理誤區(qū)//蓋洛普調(diào)查報(bào)告的警鐘
2、現(xiàn)代人力資源管理的“1-2-3-4”
3、現(xiàn)代人力資源管理深層次的涵義，整合-激勵(lì)-管控-和諧
愛人容人/小案例
整人感人/小案例
馭人和人/小案例
二、各級(jí)經(jīng)理就是本部門的人事經(jīng)理
1、杰克.韋爾奇每天忙什么？七分管人、三分管事
2、為什么經(jīng)理人都要管理人力資源
小案例：角色認(rèn)知/部門經(jīng)理眼中的HR
小案例：兩個(gè)冠軍
小案例：技術(shù)部長(zhǎng)吃耳光
三、專職人力資源經(jīng)理與非人力資源經(jīng)理的人事分工協(xié)作對(duì)比表
（HRM的8個(gè)模塊）
1、人力資源規(guī)劃---分工協(xié)作表2、招聘---分工協(xié)作表
3、培訓(xùn)---分工協(xié)作表4、激勵(lì)---分工協(xié)作表
5、員工關(guān)系---分工協(xié)作表6、職務(wù)管理---分工協(xié)作表
7、薪酬管理---分工協(xié)作表8、績(jī)效管理---分工協(xié)作表
四、現(xiàn)代人力資源的四大職能
1、選--育--用--留
選育用留---選對(duì)人比培育人更為重要
選育用留---知人善任揚(yáng)長(zhǎng)避短，關(guān)鍵是容人所短
選育用留---留人十大法寶，關(guān)鍵是留住人心
視頻觀摩：優(yōu)秀基層干部
2、識(shí)人術(shù)---招聘面試技巧
選合適的人做合適的事，誰(shuí)是招聘面試的主角
案例研討：學(xué)幾招識(shí)人術(shù)
課堂練習(xí)：面試角色扮演
課堂練習(xí)：自我測(cè)評(píng)
3、招聘選用新式武器
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
文件筐
評(píng)價(jià)中心
4、育人經(jīng)---培訓(xùn)實(shí)務(wù)
在職培訓(xùn)比上大學(xué)更為重要/誰(shuí)是最終受益者
培訓(xùn)效果不好，誰(shuí)的責(zé)任更大
部門經(jīng)理培訓(xùn)職能
如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研
年度培訓(xùn)計(jì)劃制作要領(lǐng)
國(guó)際通用的培訓(xùn)效果評(píng)估模型
各級(jí)經(jīng)理要特別重視培訓(xùn)管理，努力成為內(nèi)部培訓(xùn)師
五、人力資源管理的“3P”體系
1、現(xiàn)代企業(yè)都必須建立“3P”體系
“3P”體系示意圖
案例研討：職務(wù)管理
了解什么是市場(chǎng)薪酬水平線
職務(wù)-薪酬-績(jī)效，最能展現(xiàn)各級(jí)經(jīng)理才華的是績(jī)效管理
2、績(jī)效管理實(shí)務(wù)
績(jī)效管理之父
海爾對(duì)傳統(tǒng)文化的貢獻(xiàn)
互動(dòng)游戲：我的目標(biāo)、找錢幣
案例研討：績(jī)效管理為什么無(wú)效與三座大山
3、績(jī)效考核指標(biāo)制定
請(qǐng)寫出你的年度工作目標(biāo)
請(qǐng)寫出你的目標(biāo)管理卡
培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)提升
培訓(xùn)師展示常用的目標(biāo)管理卡和績(jī)效考核表
績(jī)效質(zhì)詢會(huì)和績(jī)效質(zhì)詢表
六、績(jī)效面談
1、視頻觀摩：績(jī)效面談
績(jī)效面談?wù)`區(qū)
規(guī)范的績(jī)效面談
現(xiàn)場(chǎng)演練：部下拒絕你的績(jī)效評(píng)估時(shí)怎么面談
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何與問題員工進(jìn)行有效面談
2、視頻觀摩：教練員的考核
績(jī)效考核與非物質(zhì)激勵(lì)
七、員工關(guān)系管理
1、勞動(dòng)關(guān)系
案例討論：勞動(dòng)糾紛仲裁為什么敗訴
勞動(dòng)合同法及辭退員工的流程
案例討論：加班工時(shí)誰(shuí)拍板
案例討論：女工“三期”管理與未婚先育
學(xué)習(xí)和執(zhí)行本地區(qū)、本行業(yè)和本企業(yè)的“社保”“勞保”法規(guī)條例
2、員工關(guān)系
心靈契約比法律契約更為重要
各級(jí)主管如何搞好員工關(guān)系/粘著度
案例討論：誰(shuí)之過/再談蓋洛普調(diào)查報(bào)告
案例：一個(gè)特殊團(tuán)隊(duì)的員工關(guān)系案例：
說(shuō)服力
互動(dòng)游戲：同桌的你 |
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