【授課時間】2013年4月23-24日
【授課地點】江蘇 無錫湖濱飯店
【課程費用】5800元/人（含培訓費、資料費、午餐費等）
【課程背景】
績效問題一直是困擾企業培訓工作的難題，721法則表明企業的管理問題僅靠培訓難以解決。而績效改進技術為組織績效提升，推動組織發展提供了持續改進的方案。
績效改進最早由國際績效改進協會（ISPI）在20世紀60年代末和70年代初提出，并且在美國等國家得到了長足的發展，其顯著的實踐指導價值使績效技術受到商業界越來越多的關注。一些企業已經將其培訓部門的功能擴展開來，將績效支持與咨詢納入其中。
《基于績效改進的培訓項目設計》，是幫助企業培養能夠運用績效改進實現培訓項目設計的課程。通過講解如何通過培訓項目設計，構建與其他部門合作伙伴關系，培養績效改進顧問的核心能力，運用大量的案例和練習獲得績效改進的方法和手段，并投入到培訓項目設計中，實現員工業績和企業效率的改進。
【課程收益】
·能夠學會運用績效改進的理念進行培訓項目設計；
·能夠在學習到績效改進的基本原則和方法，并運用到實際工作中；
·能夠形成科學系統的解決問題的思維習慣，保證工作效率和效果；
·能夠收集有效信息并進行分析，提供更有價值的方案，讓培訓和學習量化。
【目標學員】具有3年以上的培訓工作經驗的企業大學校長、培訓經理等（限35人）。
【課程大綱】
績效改進（顧問）概述
隨著環境的變化，企業和組織對于培訓和績效相掛鉤的要求越來越高，績效改進也越來越受到培訓管理者的高度關注。那么什么是績效改進？為什么要基于績效改進做培訓項目的設計？又如何成為績效改進顧問呢？這一部分為學員解決這些問題，建立對績效改進顧問的初步認識。
·問題：傳統培訓項目設計的不足
·解決：什么是績效改進
·起源：績效改進的理論基礎
·原則：設計培訓項目的四大原則
·應用：基于績效改進的培訓項目設計案例
1、需求分析
明確培訓需求是進行培訓項目設計的第一步。然而企業的組織需求，不僅僅是培訓需求，明確組織績效問題或績效差距，確定績效改進努力的方向；找到導致組織績效不佳的根本原因，才是提供解決方案或進行培訓項目設計的基礎。
1. 識別來源：四種類型的需求
2. 定位方向：定位基于績效改進培訓項目方向
a) 人員/業務定位法
3. 收集需求
4. 分析需求：發現績效差距
a) 績效分析的內容及證據
b) 績效分析的四個步驟
c) 績效分析的工具
5. 挖掘原因：找到產生差距的根本原因
a) 原因分析的內容及證據
b) 原因分析的四個步驟
c) 原因分析的工具
d) 確定哪些需求是培訓可以解決的
2、規劃擬定
培訓規劃的擬定分為兩大步驟：選擇干預措施、識別目標受眾與關鍵群體。“721”培訓發展比例表明企業問題僅靠培訓難以解決，所以培訓項目的設計不僅僅是單一選擇課程，而是將所有影響績效改進的因素進行羅列和篩選，選出針對性的影響績效的因素，形成初步規劃，為下一步方案設計奠定基礎。
1. 選擇：篩選干預措施
a) 干預措施選擇三部曲
b) 干預措施選擇的工具：
2. 識別：識別目標受眾與關鍵群體
a) 績效/配合定位法
b) 人數/特點定位法
3、方案設計
有了擬定的初步規劃，怎么具體落地，保證培訓項目的順利和有效實施就是設計項目方案、開發所缺內容、項目計劃編制的工作了，這部分我們詳細講授各類培訓項目的方案設計、開發及執行計劃編制如何編制的內容，如何將大規劃變成清晰可見、實施落地的具體方案和課程，并成功執行。
1. 設計方案：形成項目方案
a) 制定先導性指標
b) 制定評估方案
c) 制定推廣計劃
i. SMaC模型
2. 開發課程：定制所缺內容
a) 績效改進的N+1法則
b) 開發課程的原則
c) 開發課程的步驟（STEP法）
3. 編制計劃：將設計開發的方案形成可執行計劃
a) 將方案進行任務分解形成項目甘特圖
b) 編寫項目執行清單
c) 整理項目物資清單并形成檢查表
【主講師資】易虹
《培訓》雜志專家委員，華商基業管理咨詢有限公司首席績效改進專家，國際績效改進協會中國分會（ISPI-China）預備主席，國際注冊績效改進顧問（CPT），國際績效改進協會（ISPI）注冊會員，一直致力于績效改進在中國的推動和發展，身為績效改進實踐的先行者和領軍人，曾作為唯一代表亞洲發言的CPT在國際績效改進協會成立50周年大會的國際舞臺上，分享來自中國的績效改進最佳實踐；
易虹女士也是國內知名的培訓管理研究專家，資深培訓講師。美國ASTD《行動學習》認證培訓師和催化師，IBM公司MDS（Management Development Service）項目認證講師和輔導老師，在20年的職業生涯中，有著17年培訓和咨詢行業的工作經歷，曾歷任外資公司、合資公司、國內著名咨詢公司總經理、營銷總監、培訓講師、咨詢顧問，長期從事人力資源方面特別是培訓管理方面的管理和咨詢工作。 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
