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員工行為管理五步法(7.19 北京) |
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【培訓(xùn)安排】2013年7月19日 北京 【培訓(xùn)費(fèi)用】1800元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)) 【講師介紹】 寇家倫:實(shí)戰(zhàn)派人才測(cè)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)力顧問、MTS創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官、擁有豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)背景,在人才測(cè)評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方向擁有十年實(shí)踐與研究經(jīng)驗(yàn),服務(wù)過眾多中國(guó)知名企業(yè),利用"評(píng)價(jià)與發(fā)展中心技術(shù)"為多家企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者提供了評(píng)價(jià)與發(fā)展服務(wù),基于客戶特性對(duì)測(cè)試題目進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì),累計(jì)在全國(guó)30多城市完成上萬(wàn)人次的企業(yè)中高層管理者的測(cè)評(píng)活動(dòng),并出版多部有專業(yè)影響力的著作。 【培訓(xùn)收益】 1. 帶動(dòng)下屬開展高效工作,順利達(dá)成部門績(jī)效目標(biāo)。 2. 增強(qiáng)管理人員對(duì)員工進(jìn)行行為管理的意識(shí)與技巧。 3. 幫助管理人員基于優(yōu)秀員工和管理訴求,建立高績(jī)效所需的行為標(biāo)準(zhǔn)。 4. 對(duì)員工進(jìn)行多角度的行為評(píng)估,幫助員工實(shí)現(xiàn)有效的素質(zhì)改善。 5. 實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體與團(tuán)隊(duì)改善,最終驅(qū)動(dòng)企業(yè)的整體性績(jī)效改善是本課程的最終目的。 【授課內(nèi)容】 導(dǎo)語(yǔ): 1、究竟是什么決定了員工的績(jī)效? 2、企業(yè)管理人員對(duì)員工能力素質(zhì)的責(zé)任有哪些? 3、CAD模型:讓員工從合格到優(yōu)秀 一、高績(jī)效的代名詞:優(yōu)秀員工的行為標(biāo)準(zhǔn) 1、認(rèn)知素質(zhì)模型VS員工行為的價(jià)值 2、認(rèn)知素質(zhì)模型的三種形態(tài) 3、認(rèn)知素質(zhì)模型的四個(gè)層次 4、發(fā)現(xiàn)員工行為標(biāo)準(zhǔn)的五個(gè)步驟 5、案例分享:國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)的實(shí)踐 二、幫助員工找差距:對(duì)員工的行為進(jìn)行評(píng)價(jià) 1、幫助員工找行為差距的思路 2、管理人員如何通過“望”“聞”“問”“切”幫助員工找行為差距 3、管理人員如何使用情境工具幫助員工找行為差距 4、建立員工的改善路徑圖 5、現(xiàn)場(chǎng)演練:制作員工的能力改善路徑圖 三、進(jìn)行素質(zhì)面談:讓員工能夠認(rèn)識(shí)到自己的行為差距 1、行為評(píng)價(jià)面談的內(nèi)容要點(diǎn) 2、行為評(píng)價(jià)面談的流程要點(diǎn) 3、對(duì)員工進(jìn)行行為評(píng)價(jià)面談的技巧 4、行為評(píng)價(jià)面談?dòng)涗?BR>5、如何設(shè)計(jì)與實(shí)施《員工行為改善計(jì)劃》 6、現(xiàn)場(chǎng)演練:管理人員如何對(duì)員工進(jìn)行高效的行為評(píng)價(jià)反饋面談 四、幫助員工改善:改變從心開始——想法決定做法 1、聚焦問題:?jiǎn)T工需要改善哪些想法? 2、針對(duì)個(gè)人想法的改善技巧 3、針對(duì)群體性想法的改善技巧 4、現(xiàn)場(chǎng)演練:跟下屬談心的技巧 五、幫助員工改善:將改變落實(shí)到行為 1、聚集問題:?jiǎn)T工需要改善哪些行為? 2、針對(duì)員工個(gè)人行為的改善技巧 3、針對(duì)群體性行為的改善方案 4、現(xiàn)場(chǎng)演練:培養(yǎng)下屬正確的行為模式 六、課程總結(jié):如何成為會(huì)培養(yǎng)下屬的管理者 |
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