【培訓安排】11月23日 北京
【學習費用】1500元/人(含課程、教材、資料、午餐、精致茶點)
【課程對象】企業各級管理者;需要提升談判能力的銷售、營銷、采購人士及對談判感興趣的其他人員。
【課程背景】 為什么許多商業人士在談判桌上橫沖直撞,毫無收獲? 為什么很多大集團把訓練談判技巧作為主管晉升的必修課程? 美國前總統克林頓的首席談判顧問羅杰•道森說:“全世界賺錢最快的方法就是談判。” 如今,商業談判在經濟活動中的作用愈發重要,談判技巧已成為職場人士的必備技能,精通則縱橫馳騁,不懂必鎩羽而歸。談判不單單是雄辯,辯論是“封他的口”,談判是“賺他的心”,需要在商場的“食物鏈”里布局和借力使力,和對方一起決策、最終實現雙贏。 特邀臺灣最權威的談判專家劉必榮先生,將與您一同分享《商務談判全攻略》系列課程之《風之卷》、《火之巻》《林之巻》,對談判的全過程進行詳細指導,幫助您樹立正確的談判意識,提高商務談判的成功率。
【課程目標】 陳述審度談判情勢六變量 描述制造談判條件的戰術 分析談判結構的五大肌理 描述談判戰術的魚骨圖。
【課程大綱】 火之卷:談判策略——這是風之巻后續課程,著重在談判技巧與策略,能在學員有完整的談判觀念后,如何進行談判進行,從而贏得談判的勝利,注重談判的策略。
單元一:談判的矩陣 學習談判謀略的第一課,就是學會用沖突矩陣與博奕理論,去規劃自己的談判謀略。這些分析架構將有助于我們擬定更精致的談判策略。 單元二:談判發生的第一個條件 要在談判桌上成功,必須先了解談判。談判哪里是我們想坐下來談,人家就跟我們坐下來談的?談判要發生,有一定的條件。第一個條件,就是必須先創造一個「無法容忍的僵局」。有僵局才有動力,也才能逼人家坐下來談。在這里,你就將學會如何用「議題掛鉤」、「結盟」、以及「引爆沖突」去創造僵局的技巧。你也將在這里學會把「孫子兵法」帶進談判里面的心法,學會一套屬于中國人的談判謀略。 單元三:談判發生的第二個條件 談判要發生一共有三個條件,這里接著說明第二個條件:「雙方體認,靠其一己之力,無法解決此一僵局」。可是這個條件怎么達成?一個是要靠「燜」,一個是要得「打一仗」。打完了以后,大家知道誰也打不贏誰,才會認真談判。我們會用一些具體個案,讓學員了解其中的奧妙。 單元四:談判發生的第三個條件 光有前兩個條件不夠,還必須配合第三個條件,才能把對方「拉上」談判桌。這第三個條件是「透過談判解決問題,必須在雙方看來,是可行,而且是可欲的」。可行,是「辦得到的」,可欲,是「比較好的」。但是這兩個條件怎么達成?在這里你將先學會如何用談判的模型,去創造可行性,為談判開一扇門。 單元五:談判結構 談判有五大結構:權力、議題、成員、陣營、實質。這五大結構如何影響談判?又如何環環相扣? 單元六:談判戰術的魚骨圖分析 談判戰術萬變不離其宗,這里就介紹這個宗。我們會用一個魚骨圖解析談判戰術的基本精神,讓學員了解談判戰術的邏輯,從而學會背招、創招,悠游于談判的藝術之中。
【講師介紹】劉必榮 祖籍福建福州,1957年生于臺北,美國維吉尼亞大學國際政治博士,臺灣東吳大學教授,博士生導師。政治大學、中山大學EMBA兼任教授,才博客戶管理研究院專家。 劉教授專研談判理論,并于1990年于臺北創辦和風談判學院,利用教書之余,大力推廣談判技巧與談判藝術,十余年來為企業界及臺灣政府舉辦過無數次大型談判專業人才培訓。 劉教授與一般企業培訓講師最大的不同,在于和風談判學院有一整個團隊。劉教授進行談判講師培訓有十五年之久,所以擁有堅強的講師團隊,可以全部下場與學員進行小組談判拆招演練。同時劉教授領導的顧問群,亦可針對不同企業,研發不同的演練個案。 劉教授出版過十三本談判專書,五套CD與VCD課程。在大陸出版的簡體字版包括《談判圣經》、《無所不在的談判藝術》、《談判兵法》、《談判藝術》、《攻守之道》、《完美談判》、《辦公室里的溝通術》、《新世紀談判全攻略》 |