20年實戰(zhàn)經(jīng)驗,從基層做到執(zhí)行總裁,帶過7支銷售團隊
33個企業(yè)的管理顧問或獨立董事,350場次公開課、企業(yè)內訓的沉淀
1500多位老總、銷售總監(jiān)的共同心聲:深刻、實用
【培訓安排】2013年1月11日-12日(周五、周六,共兩天) 北京
【學習費用】3200元/人(含學習費用、教材費用、活動費用),食宿自理,我們可代辦
【培訓對象】企業(yè)經(jīng)營決策層領導、銷售總監(jiān)、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、新晉的銷售經(jīng)理或銷售主管
【課程背景】
銷售業(yè)績搞不上去,銷售人員出了問題,銷售領導人要承擔80%的責任。
高效的團隊是業(yè)績增長的保障,而建設一個高效團隊,首先要解決管理方法問題。銷售領導人的水平和自我突破,關系到團隊的積極性和整體效率,更決定了團隊業(yè)績的增長和突破。
【本課程有五大目標】
從忙碌到課堂,明確銷售領導人角色定位,擺脫盲點和誤區(qū);
從理論到實操,梳理管理思路,拓展管理視野,提升領導藝術;
從講解到分享,以大量案例為線索,引入那些成功團隊的管控方法;
從學習到執(zhí)行,提供高效管理工具與策略,直接落實于您的工作;
從創(chuàng)新到提升,驅動您的銷售團隊二次創(chuàng)業(yè),推動可持續(xù)發(fā)展。
【本課程解決八大問題】
作為銷售領導人,哪些應該做?哪些不應該做?
如何制定一個有穿透力的營銷戰(zhàn)略?
如何科學制定目標,有效推動目標分解與執(zhí)行?
什么是銷售的KPI,怎樣設計銷售KPI?
建設一支優(yōu)秀的銷售團隊建設,必須從哪些方面著手?
為什么銷售團隊缺乏激情?調動團隊積極性有哪些新方法?
銷售過程管理是怎么回事?如何借助過程管理提高銷售工作效率?
什么是銷售職業(yè)化?銷售職業(yè)化應該怎么做?
本課程讓學員掌握15套銷售團隊管理的實戰(zhàn)技能,以有效改善現(xiàn)實困境,大幅度提升銷售團隊工作效率和整體業(yè)績。
【課程三大亮點】
1、全案例教學
全案例教學為國內首創(chuàng),我們的案例庫,在同行業(yè)中處于絕對領先地位。
每個單元都從案例講解、案例討論出發(fā),老師再提煉、總結方法、工具和操作要點。
每個案例都是真實的,100%對接實戰(zhàn),教學效果非常好!
2、診斷式教學
課程現(xiàn)場,學員可以提出任何實戰(zhàn)問題,老師給出操作方法。
診斷式教學要求老師具有廣博的知識、深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗、非凡的總結能力。
對診斷式教學的評價,所有的學員都說:相當好!
3、情景模擬考試
課程結束,全體學員參加考試,考試成績向企業(yè)反饋。
能講課的老師100個,能出考題的老師≤5個,能出情景式考題的老師只有1個。
我們的考試為大量的企業(yè)認可,它帶來的好處是:培訓成果顯性化!
【課程大綱】
一、銷售領導力
職業(yè)發(fā)展與領導力
銷售團隊需要什么樣的領導力
銷售團隊領導力
銷售經(jīng)理最缺的領導力元素
銷售領導力之8大守則
案例:2005年,團隊沒有完成任務,沈總毅然決定……
領導者的做人
銷售領導者的決策藝術
銷售領導人的決策事項
六角決策法—選擇目標的方法
決策的基本原則
銷售經(jīng)理的決策思維
銷售經(jīng)理ROI決策5步驟
銷售組織的授權
組織內部授權:對銷售經(jīng)理的授權、對銷售人員的授權
授權的4個常識
分組討論:任經(jīng)理上任三個月,最大的困惑是無法進入角色……為什么?
對新任經(jīng)理的考察與支持
任命前的考察、任命后的支持
對新任經(jīng)理的培訓
案例:百事可樂公司對銷售經(jīng)理的培養(yǎng)計劃……
如何處理越級匯報
銷售領導者的威懾力
二、銷售目標管理
銷售目標管理5大事項
目標制定
責任區(qū)的劃分
目標的分解
目標執(zhí)行計劃審批
修正目標或計劃
銷售目標的設計
新年度銷售目標的參考依據(jù)
銷售目標的綜合平衡
目標的激勵強度
如何保證銷售目標的效用最大化
分組討論:喬總這樣制定銷售目標有哪些不足……
銷售責任區(qū)的劃分
銷售責任區(qū)的定義
銷售責任區(qū)劃分要考慮的因素
工具:責任區(qū)分配表
分解銷售目標
分解銷售目標的6個關聯(lián)因素
如何保證目標分解的公平
目標分解的溝通策略
分解銷售目標的5個維度
執(zhí)行計劃的匯總與審批
目標執(zhí)行計劃書
目標執(zhí)行計劃的協(xié)商與審批
銷售目標的執(zhí)行與控制
影響目標執(zhí)行的6大困境
目標執(zhí)行的PDCA循環(huán)
執(zhí)行銷售目標的5個配套措施
目標控制:銷售目標進程表
目標執(zhí)行的支撐:營銷預算
市場的不可控因素
適度靈活的預算計劃
硬預算+軟預算
銷售實績和費用的比較分析
案例:沙洲優(yōu)黃利用軟預算應對市場的擴張……
三、銷售KPI與績效考核
銷售KPI指標
什么是銷售KPI指標
銷售KPI分類
銷售KPI指標設計
案例:ZB公司的考核指標……
如何讓銷售KPI產生價值
基層管理參與設計
KPI能驗證
效率優(yōu)先原則
績效考核的目的
績效考核操作
績效考核的操作方法
績效面談技巧
案例:在出差途中,龍經(jīng)理和小孫的一次面談……
四、銷售激勵創(chuàng)新—驅動力
小組討論:年度先進能起多大的激勵作用?
傳統(tǒng)激勵制度的5大困境
關于激勵的經(jīng)典理論
驅動力激勵
什么是驅動力激勵
驅動力激勵針對的銷售人員“心理穴位”
案例:自從改變獎金發(fā)放形式后,小何的積極性成倍提高……
銷售激勵制度創(chuàng)新策略
激勵周期和形式創(chuàng)新
分段對靶式激勵
階梯式激勵
團隊對抗式激勵
營銷戰(zhàn)略KPI激勵
成長激勵
逼迫式激勵
競爭對手杠桿激勵
企業(yè)價值觀激勵
案例:羅馬世家的貢獻值激勵……
五、銷售團隊建設
銷售崗位分析
銷售崗位的工作性質分析
銷售崗位的關鍵技能
銷售流程的制定
銷售流程分解
銷售流程與分工
案例:彩虹公司沒有銷售流程,導致許多項目“無疾而終”……
銷售部門的制度設計
人力資源規(guī)劃與招聘
銷售團隊人力資源規(guī)劃
招聘銷售人才的6大誤區(qū)
企業(yè)如何選擇各種背景的銷售人員
銷售人才招聘廣告設計
銷售人才面試的10大技巧
7大相面技巧
新員工的融和
如何讓新人快速融入團隊
新人試用期考核方法
演練:詢問面試者的真實情況、個性傾向、職業(yè)特征……
銷售人員的職業(yè)規(guī)劃
銷售人員職業(yè)規(guī)劃的三個方向
職業(yè)規(guī)劃的操作方法
銷售團隊的優(yōu)化
兩種團隊的比較
一成不變的團隊=養(yǎng)老院
如何“修剪”銷售團隊
案例:百事可樂公司如何裁員……
高效團隊溝通
高效率溝通的標準
如何建立有效的信息反饋機制
溝通形式?jīng)Q定溝通效果
良性溝通的六大準則
演練:組織一次高效率的會議,如何引領話題?如何形成有價值的決議?
培養(yǎng)超級團隊精神
超級銷售團隊的精神元素
團隊精神如何落地
案例:尹總如何用“紅暑”當成獎品……
銷售人員的心理輔導
銷售人員的負面心理
90±銷售與85前銷售的心理特征
銷售心理輔導的操作方法
六、銷售團隊執(zhí)行力與過程管控
什么是銷售執(zhí)行力
銷售執(zhí)行力的5種行為
銷售執(zhí)行力必須回答的3個問題
執(zhí)行力3要素
案例:ZB公司如何解決銷售人員的“遺忘”問題……
銷售執(zhí)行力的解決思路
銷售執(zhí)行不力的原因分析
銷售團隊規(guī)模與執(zhí)行力的關系
執(zhí)行力對領導者的要求
案例:博中公司在項目銷售管理中出現(xiàn)的問題……
銷售執(zhí)行力的保障:過程管控
目標管理的5大誤區(qū)
銷售過程發(fā)生哪些損耗
銷售過程管控的作用
銷售過程管控的5個維度
流程管理
進度管理
信息管理
品德管理
作息管理
分組討論:如何解決銷售中的效率問題……
七、學習效果驗收
考試
學員承諾:執(zhí)行承諾、團隊承諾
【培訓講師】王浩
【職業(yè)歷練】
<營銷公社>首席專家,北京一網(wǎng)無際管理顧問有限公司董事長,精益營銷訓練創(chuàng)始人
清華總裁班、北大總裁班、復旦大學客座教授;用友商學院、華為商學院、蘇寧電器商學院等特聘教授;人力資源和社會保障部《經(jīng)營管理師》職業(yè)培訓首席講師、營銷師資格培訓主講老師
《驅動力》、《精益營銷訓練》作者;《中外管理》、《當代經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》等媒體特約撰稿人或專欄作家
曾任江蘇省政府某局長(廳級)秘書;天龍汽車貿易公司總經(jīng)理、遠東科技市場總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經(jīng)理、智博科技集團執(zhí)行總裁;遠東集團、江蘇飛騰、金夫人集團等大型企業(yè)獨立董事
【學歷】
天津商業(yè)大學信息管理工程學士、新加坡瑞勃學院MBA、天津大學組織行為學博士
【擅長領域及精品課程】
營銷系列:銷售技能、營銷戰(zhàn)略與執(zhí)行、銷售團隊管理
精品課程:
《大客戶\項目銷售實戰(zhàn)技能》 —62場課程培訓經(jīng)驗
《面向政府\集團客戶的項目營銷》 —55場課程培訓經(jīng)驗
《渠道銷售實戰(zhàn)技能》 —39場課程培訓經(jīng)驗
《區(qū)域市場之營銷突破策略》 —22場課程培訓經(jīng)驗
《談判策略與技巧》 —28場課程培訓經(jīng)驗
《電話銷售心態(tài)和技能提升》 —15場課程培訓經(jīng)驗
《贏銷心態(tài)+贏銷基本功》 —33場課程培訓經(jīng)驗
《卓越銷售團隊管理》 —42場課程培訓經(jīng)驗
《創(chuàng)新營銷》 —16場課程培訓經(jīng)驗
《銷售團隊業(yè)績超速增長之五大杠桿》 —11場課程培訓經(jīng)驗
管理系列:領導力、中高層管理技能、團隊管理
精品課程:
《領導力》 —22場課程培訓經(jīng)驗
《中高層管理技能提升》 —42場課程培訓經(jīng)驗
《團隊管理-驅動力》 —52場課程培訓經(jīng)驗
《中層執(zhí)行力》 —18場課程培訓經(jīng)驗
團隊建設系列:執(zhí)行力、溝通、團隊精神
精品課程:
《全員執(zhí)行力》 —31場課程培訓經(jīng)驗
《團隊溝通》 —16場課程培訓經(jīng)驗
《高效團隊建設》 —21場課程培訓經(jīng)驗
《團隊精神》 —27場課程培訓經(jīng)驗
經(jīng)營系列:商業(yè)模式、成長型經(jīng)營戰(zhàn)略
精品課程:
《商業(yè)模式再造》 —21場課程培訓經(jīng)驗
【授課風格】
激情奔放:用一流的演說水平,去感染學員,沖擊學員的心靈
案例生動:講自身經(jīng)歷的故事,講貼近學員需求的故事,發(fā)人深省
交互教學:理論+案例分享+小組討論+角色扮演+專家輔導+考試
實用簡潔:拒絕“花架子”,只講實用、有效、專業(yè)、簡潔。
觀點獨到:不僅實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,知識廣博,更有對事理獨到的視角和見解
【部分典型案例】
用友集團—商學院經(jīng)銷商CEO領導力培訓班3期,學員為經(jīng)銷商總經(jīng)理
蘇寧電器—銷售顧問訓練班5期,學員為一線銷售人員
中石化—7期《驅動力管理》課程,學員為中高層經(jīng)理
中國聯(lián)通—2期銷售技能、銷售團隊領導力課程
中福集團—各省公司管理培訓班3期,學員為省公司銷售管理干部
清華同方—渠道銷售4期,學員為大區(qū)總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等
法派服裝—大客戶銷售,學員為職業(yè)裝事業(yè)部銷售經(jīng)理及銷售代表
鹽業(yè)集團—《驅動力管理》課程,學員為各地局長、處長等干部
【服務過的行業(yè)與企業(yè)】
工業(yè)品(設備、產品、系統(tǒng)集成、耗材):中國醫(yī)藥集團(中國科學儀器公司)、深圳振豪密封、圣萬提注塑、武漢理工大學產業(yè)集團、康得集團、西班亞埃特羅斯中國公司、昆侖集團、兵器集團合肥43所、總參56所、北京合眾科技、天津瑞基化工、東標電子、索英電氣、北京思瑞、沙鋼集團、天澤電力、卡特彼勒、華夏科技、世紀華風、北京天華博實、動力源股份、武漢理工光科、天津宇明閥門、錦源匯智、星格測控技術、航天極峰、久華信、豹馳集團、萊盛高科、意昂神州……
IT(軟件、硬件、電子商務、云計算):用友股份、合眾思壯、東方通科技、北大軟件工程、辰安偉業(yè)、大唐興竹、中科宇圖、華旭金卡、匯金科技、上海威士達醫(yī)療、計世集團、清華山維、昆侖永通、北京泰德匯智、中企動力、誠志股份、華偉訊、天誠盛業(yè)、曙光股份、國遙萬維、道亨科技、中科網(wǎng)威、東方飛揚、西安瑞友、北大軟件、博亞龍輝、北方翱翔、北京冠金利、北京高特思、互信互通、北京萬維盈創(chuàng)、北控三興、易美軟通、方物科技、北京必聯(lián)電子商務……
新興行業(yè)(高科技、環(huán)保業(yè)、生物科技、農業(yè)、醫(yī)療器械、物聯(lián)網(wǎng)、新材料):中持股份、北京碧水源科技、北京詠歸、武漢高德、中彰國際、昆侖海岸、北京東潤環(huán)能、西班亞BH公司、茂健聯(lián)星生物、望爾生物科技、方物科技、冠利新材料、中地時空數(shù)碼、國瑞升科技、赫立訊科技、中標方圓、毅新興業(yè)、新亞天影、龍德時代、勤邦生物、愛德利都、中農種業(yè)、金色農華(大北農)……
消費品(家電、服裝業(yè)、保健品、汽車業(yè)):TCL、三星、奇瑞汽車、大連海晏堂、聯(lián)合偉世(清華同方)、蒙牛股份、蘇寧電器、沙洲優(yōu)黃(黃酒)、羅馬世家、法派服裝、鵬飛樂、青竹美術顏料、上海鉅勛、天津創(chuàng)世源(高端白酒)……
其他行業(yè)(保險業(yè)、通信、彩票業(yè)、電力、石化、煙草、鹽業(yè)、通信、物流、教育):幸福人壽集團、中福集團、百度隨視傳媒、復星集團、天際園方、北京電力通州分公司、山西電力長治分公司、中移動、中國聯(lián)通北京公司、工信部電信研究院、天津卷煙廠、中鐵現(xiàn)代物流、校園之星。 |