培訓(xùn)安排:2013年6月21-22日 深圳
培訓(xùn)費(fèi)用:3200元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)
針對行業(yè):電氣設(shè)備、自動(dòng)化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車、通用機(jī)械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、辦公家俱
學(xué)員對象:門店經(jīng)理、店長、人力資源、采購、銷售、公關(guān)人員、儲(chǔ)備干部及提升談判能力的職業(yè)人士,比如各職能部門經(jīng)理/主管、骨干員工等。
課程背景:
你愿意花25萬人民幣,就上一堂課嗎?美國長春藤名校賓州大學(xué)全球商學(xué)院排名第一的商學(xué)院,在1996年開始實(shí)施『拍賣課程』系統(tǒng)。每個(gè)人每年只有一萬虛擬點(diǎn)數(shù),而今年最熱門的課程拍出了6356點(diǎn)比第二名『溝通改變』足足多了2000點(diǎn),這門課就是『談判』。
學(xué)好談判對公司來說,對外-在業(yè)務(wù)面利潤增加,對內(nèi)-效率會(huì)提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判,每個(gè)人都不可避免談判。本課程由來自臺(tái)灣,多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的老師擔(dān)任授課,幫助大家一起從談判的基本認(rèn)識(shí)開始,用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí),活潑生動(dòng)的教學(xué)方式,大量的互動(dòng)演練讓大家從做中學(xué),學(xué)完后即可帶到崗位上使用,達(dá)到培訓(xùn)的最大效果。
談判是雙方心理素質(zhì)的較量,也是談判技巧、專業(yè)知識(shí)與信息收集的較量。孫子兵法云:“謀定而后動(dòng),知止而有得”,要想在充滿變數(shù)和陷阱的談判過程中先發(fā)制人,離不開知己知彼以及前期充分的策略謀劃與準(zhǔn)備。然而,許多談判代表常因謀劃不足,早早敗北而困惑不已——
如何審時(shí)度勢決斷攻守之道?
如何制造談判條件,改變談判勢態(tài)?
如何隨機(jī)應(yīng)變,施展談判戰(zhàn)術(shù)?
如何理順談判的肌理?
針對以上問題,我們特邀臺(tái)灣最權(quán)威的談判專家郟老師,與我們一同分享《贏家雙贏談判策略》的精彩課程,為企業(yè)管理者及商務(wù)精英現(xiàn)場解密談判謀略之精髓,指導(dǎo)企業(yè)梳理談判的前期準(zhǔn)備關(guān)鍵和智取之道,幫助您樹立正確的談判意識(shí),從而提高商務(wù)談判的成功率!
課程收益:提升學(xué)員的談判知識(shí)與技巧,協(xié)助企業(yè)獲得最大的利潤;掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱
課程特色:
1、課程運(yùn)用實(shí)際案例分析及討論演練,生動(dòng)活潑的表現(xiàn)形式,讓學(xué)員在做中學(xué),輕松活潑的方式快樂學(xué)習(xí),從而快速提升談判的技能。
2、講師幽默風(fēng)趣的授課方式,豐富的講課經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用大量的生活案例,讓學(xué)員聽完后就可以馬上上手靈活運(yùn)用。
課程大綱:
第一講:道篇-談判的基本認(rèn)知
1.談判的基本認(rèn)知
◆談判的基本定義
何謂談判
當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西談判就會(huì)發(fā)生
發(fā)生談判的條件
兩人發(fā)生僵局
一己之力無法解決
可行可欲
成本低廉
◆審視談判的局
澄清談判的議題
排定議題的順序
洞悉全力的關(guān)系
2.談判對手的分析
◆微行為心理學(xué)
肢體語言看出對手心理
◆東西方人格分析
從行為姓李雪了解談判對手
從面相了解談判對手
3.談判的籌碼
◆什么是籌碼
籌碼的定義
建立互信
發(fā)生需求
迎合需求
◆常見的籌碼
十種常見的籌碼
◆不給也是一種籌碼
剝奪
傷害
使得不到
◆如何增加自己的籌碼
議題掛鉤
結(jié)盟
既成事實(shí)
公正仲裁
4.談判讓步的藝術(shù)
讓步的時(shí)機(jī)
讓步的最大價(jià)值
讓步的技巧
5.談判的前置作業(yè)
談判的資料收集
資料收集的方向
收集完畢的判斷
談判的人員配置
談判的議程排列
談判的地點(diǎn)座位
第二講:術(shù)篇-談判的表達(dá)技巧
1.談判說服技巧
說話的藝術(shù)
說服的技巧
說服能力演練
2.談判傾聽絕技
話多的負(fù)面影響
傾聽的必要條件
傾聽的常用技巧
傾聽能力練習(xí)
3.談判高手提問
問題的基本架構(gòu)
提問的目的
提問的技巧
提問案例研討
第三講:法篇-談判的策略運(yùn)用
1.談判常用策略
◆談判開場策略
如何掌握談判的主動(dòng)權(quán)
控制談判速度
拉高談判高度
避實(shí)擊虛
攻其不備
◆談判中場策略
如何營造談判情境
如何做戰(zhàn)略布局
如何敢向?qū)κ终f不
如何把球丟給對方
◆談判收尾策略
讓對手敢輸給我們
談判收尾的時(shí)機(jī)
讓步不會(huì)成為慣例
2.談判常用戰(zhàn)術(shù)
談判常用的戰(zhàn)術(shù)
紅白臉
最后戰(zhàn)術(shù)
略施小惠
替代方案
數(shù)字游戲
吹毛求疵
3.談判實(shí)戰(zhàn)演練
快熟演練or難搞的董事會(huì)
講師簡介:郟智群老師
美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
國際青商會(huì)辯論冠軍教練
大陸一級培訓(xùn)師認(rèn)證講師
人力銀行講師中心特聘講師
世界華人講師聯(lián)盟培訓(xùn)講師
曾任琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理
曾任卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練總監(jiān),曾任圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān),臺(tái)灣談判專家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師
經(jīng)驗(yàn)簡介:
郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網(wǎng)游等,無論大陸還是臺(tái)灣都取得了驕人的佳績;近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),郟老師培訓(xùn)過的行業(yè)有房地產(chǎn)、政府、門店、通訊行業(yè)招投標(biāo)等數(shù)十個(gè)行業(yè),但郟老師始終如一專注于談判,將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認(rèn)為學(xué)習(xí)是一件快樂的事。因此快樂學(xué)習(xí),享受學(xué)習(xí),才會(huì)是真正學(xué)習(xí)。而談判是以人為本的活動(dòng),想要在談判當(dāng)中達(dá)到雙贏,一定要先把人搞定,人搞定事情就都好談。
談判技巧絕大多數(shù)都是在處理與人有關(guān)的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內(nèi)容從一般人所熟悉的案例談起,從親子、夫妻的相處,到公司同事的協(xié)調(diào)、進(jìn)而公司與公司之間的談判等等、把專業(yè)知識(shí)變的簡單易懂,進(jìn)而協(xié)助許多學(xué)習(xí)者在最短的期間快速學(xué)習(xí)提升績效、進(jìn)而邁向成功,而深得學(xué)習(xí)者的熱愛。
課程特點(diǎn):
大俠老師多年的培訓(xùn)生涯,積累了豐富的談判案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),風(fēng)趣幽默的授課方式,重視與學(xué)員的互動(dòng)與交流。多元化的教學(xué)方法,實(shí)際的演練,透過實(shí)戰(zhàn)來啟發(fā)學(xué)員,從而使之產(chǎn)生體驗(yàn);并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合,激發(fā)學(xué)員的潛力與反思。營造出一個(gè)歡樂的學(xué)習(xí)氛圍,真正落實(shí)快樂學(xué)習(xí),享受學(xué)習(xí)的宗旨,讓每位學(xué)員在最快的時(shí)間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益,深受客戶的歡迎和好評。
擅長課程:
《采購與供應(yīng)商談判》、《商務(wù)合同雙贏談判》、《贏家談判策略十八招》、《談判心理學(xué)》、《商務(wù)渠道雙贏談判》、《銷售談判策略》、《商場招商談判》、《KA賣場雙贏談判》、《商務(wù)演講》、《優(yōu)質(zhì)親子談判》。
培訓(xùn)及輔導(dǎo)過的企業(yè):
金富士、杭州東方艦橋培訓(xùn)中心、川大錦城學(xué)院、武漢蒙牛、中國廣東核電集團(tuán)、天津富力地產(chǎn)、佛山振洪集團(tuán)、浙江大學(xué)、臺(tái)灣人壽、富邦人壽、統(tǒng)一集團(tuán)、中國移動(dòng)(浙江)、農(nóng)業(yè)銀行、南方電網(wǎng)、富士康集團(tuán)、廈門煙草局、上海茂姿化妝品公司、廣西數(shù)據(jù)技術(shù)學(xué)會(huì)、廣州圣蔓莎集團(tuán)、紅陽科技、昆山聯(lián)達(dá)、杭州RICO集團(tuán)、浙江萬林工業(yè)公司、太平洋百貨、銀太百貨、上海正大廣場、歐德家俱名品公司、東森房屋、信義房屋、理享家地產(chǎn)投資公司、雷網(wǎng)科技公司、燦坤電器、文化大學(xué)培訓(xùn)部、多元學(xué)習(xí)交流協(xié)會(huì)等眾多企業(yè)。 |