培訓安排:8月17-18日 深圳
課程費用:3600元/人,含授課費、培訓教材、茶點費,午餐費
課程對象:本課程適合從事銷售行業人員,如銷售總監、銷售經理、區域經理等
培訓背景:
美國一項調查表明,通常那些超級銷售員的業績是一般銷售員業績的300倍。在眾多的企業里,80%的業績是由20%的銷售員創造出來的,而這20%的人也并非就是俊男靚女,也并不一定都能言善辯,唯一相同的就是他們都擁有邁向成功的方法,盡管他們那些方法不可能完全相同,但卻有其共同之處,那就是洞悉客戶的心理。
為此,在年底業績沖刺之際,我們邀請國內最專業的銷售心理學家王挺老師,講授他的精品課程《久贏真經----揭示億元業績的銷售秘訣》,王老師將從銷售心理學的角度,運用獨創的ESL模式深入的揭示銷售中遇到的九個問題解決之道!
培訓收益:
1、了解銷售心理學在銷售過程中的價值
2、銷售的“久贏真經”使受訓人員從心里增強力量,磨煉超強的市場競爭力
3、掌握成為銷售人才的必備知識和技巧,一把抓準客戶心
4、打造卓越銷售人員,持續創造長青業績
培訓安排:
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第一天上午:
第一重:我準備好了嗎?----習得性無助(頭腦風暴、案例與分析討論、模擬演練)
一、 假如銷售沒有拒絕?---- 一個鐵的事實:銷售從拒絕開始
二、 成功者的秘密:一個試驗
三、 拯救的三個藥方
四、 樂觀的魅力:90/10 法則
頭腦風暴:
1)業務員最重要的特質是什么?
2)如果一個業務員非常勤懇但是連續兩個月沒訂單,你會怎么做?
3)如果你的業務一直不能突破,你會怎么想怎么做?
頭腦風暴、案例與分析討論
第二重:我能夠賣給誰?----首因效應(案例與分析討論、模擬演練)
一、首因效應的正向思考:
(一)、學會主動認識人
世界上沒有無緣無故的買賣!!!
一個試驗:模擬演練
(二)、打造一個魅力的我:
儀表
儀態
禮節
溝通
(三)、溝通的基本要求
(四)、凡事全力以赴 |
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第一天下午:
第三重:我應該怎么賣?---層遞效應(案例分析、圖片觀看、模擬演練、頭腦風暴)
一、YES層遞締結法
小YES問題和大YES問題學習訓練
二、“愛得買斯”心理法則
三、六步同感銷售法
四、層遞溝通中的注意點
模擬實戰:銷售自助餐代幣券
第四重:他準備好了嗎?----南風效應(短片觀看、頭腦風暴、案例與分析討論、模擬演練)
一、南風價值
付錢的和免費的:
南風是什么?為什么南風很有效?
如果客戶感冒了,你會吹南風?
面臨談判時的僵局你怎么吹南風?
經典案例: XXX高速公路案例
二、南風曲線
1、曲線的由來
2、購買周期
3、南風比例
三、南風共舞
案例討論:南風之戀
客戶所關心的南風
模擬演練:請你吹吹南風
三、首因人脈價值鏈
(一)、六度空間人脈網
(二)、250人脈影響定律
(三)、首因人脈價值鏈 |
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第二天上午:
第五重:他為何愿意買?--- 暗示效應(頭腦風暴、案例與分析討論、模擬演練)
農夫山泉有點“甜”?
心理暗示游戲
一、暗示的種類
(一)、直接暗示
(二)、間接暗示
案例分析討論:租金談判——談判過程的致命武器
(三)、自我暗示
(四)、反暗示
二、SPIN進階銷售法——四種提問模式
三、3F 暗示鼓勵法則
頭腦風暴:協議酒店
就學員最難處理的投訴事件進行模擬演練、現場點評、技巧指導
第六重:他到底買什么?----心理賬戶效應(案例分析、圖片觀看、模擬演練、)
一、心理賬戶的影響
心理學家描述:人的理性是有限的。
“貴”的真正含義
二、心理帳戶訴求
模擬演練:現場拍賣
三、心理帳戶操作:三化操作法則
(一)、化整為零
模擬實戰:眼鏡銷售
模擬實戰:汽車銷售
(二)、化性起偽
(三)、化民成俗
四、FAB賣腦法則
模擬實戰:銷售手工皮鞋 |
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第七重:如何做對事情?----格式塔“頓悟”現象(案例分析、圖片觀看、模擬演練、頭腦風暴)
分析:銷售常犯的四大錯誤
一、剎車定律---領悟前的停頓
二、領悟四部曲
三、互動中的溝通
頭腦風暴:你真的會聽嗎???
案例分析:中巴車案例
模擬演練:寫下你的難題
四、頓悟的方法
模擬實戰:找到你的頓悟點
第二天下午:
第八重:如何認對客群?----希波克拉底 的“四液說”(案例分析、頭腦風暴)
一、金木火土:四種類型人的特質
自我測試:我是哪種類型的人?
頭腦風暴:如何和四種類型人相處
模擬演練:支援前線
第九重:如何基業長青?----社會交換理論(案例分析、圖片觀看、模擬演練)
案例分析:沃爾瑪創立的靈感
口碑傳遞的典范:瑞蚨祥
一、銷售數字法則
二、多走一里路的實踐
模擬演練:你的生意經是什么??? |
培訓講師:王挺清華大學特聘講師 ELS體驗式情景學習模式創始人 中國培訓聯盟核心講師
【實戰經驗】
曾任大型民營企業瑞基集團、震旦集團運營總監、世界500強企業3M公司市場部經理、區域經理,多個大型項目負責人,年創造2.13億元成長業績 ,從來不信嘴說的,向來只信做到的! 獨創ESL體驗式情景培訓,摒棄傳統說教式培訓,升華拓展式的團隊訓練,精心打造企業情境式培訓,課程體系有極強的實戰指導力,最突出的是將工具化的方法貫穿于整體情境體驗模擬中,令學員時刻圍繞自身的企業輕松并有效的學習課程知識;真實有效的案例分析,幫助學員塑造情境認知,形成適合企業自身企業的思考模式!
【專長】
銷售技巧、店面管理與終端陳列、整合營銷、營銷計劃、營銷策略
【部分服務客戶】
汽車業:一汽集團、大陸汽車、德國采埃孚 電氣業: TCL-羅格朗公司、萊克電氣、啟洋電機 地產業:中海地產、九龍倉、建業地產 酒店業:雅戈爾富宮、新城花園、胥城大廈 金融業: 中國銀行、建設銀行、交通銀行 重工業:上海寶鋼、愛力浦泵業、上海朗文 電視頻道:職業指南、讀書頻道、說文解字 總裁班: 清華大學總裁班、職業指南總裁班、家具行業總裁班 其他代表客戶:伊利集團、蒙牛集團、大成股份、凱撒集團、丁家宜、南大出版社、江蘇新華書店系統、名駿車業、紅螞蟻裝飾集團… |