培訓安排:2013年4月12-13日 深圳 課程費用:3200元(含培訓費、資料費、午餐費、茶點費等) 學員對象:區域經理、大區經理、營銷總監、總經理、各類銷售人員、銷售主管、經理
課程背景: 如果你們的銷售員還在不停的抱怨:客戶太精明了!客戶太狡猾了!我已經盡力了!客戶不要我也沒辦法!……那么說明他們已經遇到了銷售職業的瓶頸,這時有效的方法不是指責,不是抱怨,更不是批評,而是提供一套幫他解決銷售過程中所遇到問題的有效方法和工具,而本課程正是幫助銷售員突破銷售困境的更好選擇。
課程收益: 1、學會幫自己準確定位 2、掌握大客戶銷售的必經流程 3、熟識大客戶購買的決策流程 4、掌握與客戶面對面銷售的技巧 5、掌握贏得客戶尊重和信賴的方法 6、迅速、大幅提升銷售業績
課程大綱:
第一步:認清自我,準確定位 失敗的銷售總是相似的 成功銷售員必做的5件事 明確自己的位置才能順利到達目的地 挖掘你內心動力的源泉
第二步:做好準備,瞄準目標 知識就是你的能源 尋找并確定可能購買的客戶 事前規劃好你與客戶的會談 把預想會談的情景演練100遍
第三步:主動接觸,建立好感 接近客戶的有效方式 爭取面談的機會 留下好印象 營造一個和諧的交談氛圍
第四步:切入難題,激發興趣 先學會聆聽和提問 緊緊圍繞拜訪的目的 洞察客戶的難題 把握提問的方向
第五步:設身處地,排憂解難 關心客戶所關心的 客戶考慮問題的次序 客戶的決策天平 探詢顧客需求的技巧
第六步:牽線搭橋,呈遞利益 為什么客戶不聽你說 牢記“WIFM”法則 FABE公式 預演未來
第七步:排除障礙,促成一致 你為什么害怕拒絕 客戶拒絕的常見類型 客戶拒絕的真相 化解拒絕的技巧 成交——一切只是水到渠成
第八步:及時回訪,超越期待 “變臉”不是你的絕招 成交結束,但銷售仍沒結束 繼續跟進,給客戶意外驚喜 積累客戶就是積累財富 總結回顧
講師介紹:黎紅華老師 著名營銷實戰、大客戶管理專家 中國管理研究院營銷研究所副所長 實戰派工業品及大客戶營銷培訓專家 曾任中國農資集團湛江公司總經理 現任福生生珠寶公司常年營銷顧問 現任上市公司國聯水產常年營銷顧問 美國國際訓練協會(AITA)認證的PTT國際職業培訓師 被業界譽為農資化工工業品營銷王,金牌營銷團隊教練。
黎老師于1989年起供職于年銷售額達5個億的區域性大公司——中國農資集團湛江公司,從業務員、部門經理、營銷總監一直做到公司總經理,當中曾經在一年的時間內帶領一個3人營銷團隊在湛江市將一個新品牌產品做到了3千萬的業績,并且連續3年獲得全國第一名。黎老師從企業基層干起,歷經普通業務員、中堅層、高層、決策層的實踐磨礪,從銷售到管理,從管理到培訓,累積了二十三年市場營銷的摸爬滾打經驗和理論沉淀,是一名實戰與理論高度結合型營銷講師。黎老師自2006年起擔任職業培訓師以來,為眾多企業提供了專業和“落地式”的營銷培訓課程,幫助數百家客戶打造了上千名既肯干又會干的銷售骨干。
黎老師23年的營銷管理和培訓生涯,積累了豐富的企業管理實戰和顧問經驗,授課方式新穎獨特,重視與學員間的互動、交流來啟發學員,使學員在視覺、聽覺、觸覺、思維模式上形成多方位的感受,從而使之產生體驗;并將理論與實戰、認知與實踐相結合,重視激發學員思維內在視角,啟迪團隊靈性及感悟智慧,其博取眾長,形象生動的授課風格,幽默和極富感染的表達力,營造了一個個活潑有趣的培訓課堂,充分激發了學員的潛能,使參訓者的專業知識和技能在較短的培訓時間內得到了升華,深受客戶的歡迎和好評。
擅長課程:《狼性銷售團隊建設與管理》、《大客戶銷售的致勝策略》、《顧問式銷售技術》、《贏銷大客戶的策略和技巧》、《影響式銷售》、《銷售行為學》、《以顧客為中心的銷售》、《銷售人員心態激勵》、《優勢銷售談判》、《突破困境-成功銷售的八大步驟》等。 |